Или считаете, что этот сервисный полный обман, никаких машин у них нет и не было?
Из личного опыта в Нижнем Новгороде: приехав из МСК на вокзал в НН, решил воспользоваться этим сервисом, заранее закинув на лс 1000 руб с последующей компенсацией через Привилегию ВТБ. Через приложение поиск машины идёт бесконечно, и постоянно предлагается увеличить сумму поездки, чтобы "найти водителя быстрее". Ждал принципиально в рамках эксперимента. В итоге машина приехала через 40-45 минут после заказа, при этом сумму поездки пришлось увеличить с 300 до 500 руб. (Яндекс за этот же маршрут просил 300-330 руб).
Это в Нижнем Новгороде. Возможно, в других городах лучше - не знаю. И возможности оплатить это такси с личного счета теперь в НН нет