Для базы знаний:
31.03 написал в Хоум и Совком с вопросом о возможности закрытия вклада без потери процентов, на что получил утвердительные ответы. Из спортивного интереса (после героического решения первой закрыть свои вклады ув. Ever) закрыл один из вкладов - зачислили сумму, удержав раннее выплаченные проценты, что противоречило словам сотрудников банков.
Написал в поддержку Хоума, зарегистрировали обращение, через день пришла отписка - обращайтесь в Совком. Написал в Совком - там сказали, что раньше 7го нечем помочь не смогут, информацию по вкладам еще не видят. Зарегистрировали обращение, вчера решил поинтересоваться как обстоят дела - ответили, что нужно новое обращение, так как предыдущее ушло не в профильный отдел. По итогу там же через чат отправил претензию (бланк с сайта фин. омбудсмена), приложив скрины консультаций специалистов, с требованием вернуть проценты - ответили в течение дня и вернули удержанные средства (отражается как возмещение по результатам претензионной работы)