Сегодня закончился вклад в ПСБ, сумма 3,75 млн. Проценты пришли ночью - в 1 ч. 42 м..Утром попыталась закрыть в ИБ, выскочила плашка, что нужно обратиться в ближайший офис для закрытия вклада.
Позвонила на горячую линию. Там ответили, что нужно обратиться в офис для закрытия вклада. Я сказала, что есть информация, что можно закрывать с помощью ГЛ. "Виталик" ответил, что нужно составлять заявку на дистанционное закрытие вклада, спросил, на какой счёт перевести деньги при закрытии вклада. Составил заявку, велел ждать СМС.
СМС с предложением перезвонить на ГЛ получила через 2 часа.
Перезвонила на ГЛ, "Виталик" сказал, что заявка на закрытие вклада одобрена, только нужно продиктовать два кода на закрытие. Первый код был с формулировкой - "подтвердите свою личность оператору", второй код был с формулировкой - " закрытие вклада".
Деньги упали на нужный счёт. Всё.