Вклады в Примсоцбанке (читает 1)

[helga_spb]

В прошлом году, при закрытии своего вклада на 1,4 по сроку, словил блок. Пришлось посетить офис. Снял налом через банкомат и вычеркнул этот банк из своего списка.

Я тоже налом забрала, но в кассе.

 

[<Y>]

нет. Именно 161-ФЗ. Типа засекли мошеннические действия.

Так направьте им претензию, лишним не будет. Интересно что ответят и как обоснуют. А то можно потом и в суд.

 

[Tanyana59]

Типа засекли мошеннические действия. Утром сняла проценты 13 тыс - не мошеннические. Через пару часов закрывала вклад - мошеннические.. лимон забрать захотела, конечно мошенник

Какой город у Вас? Из него все действия по закрытию совершали? И что, так никто и не позвонил? А почему Вы сразу утром его не закрыли? Если собирались это делать, надо было закрывать, так хотя бы рабочее время было.

 

[Tanyana59]

Автор @sierra молчит, по идее уже должен был состояться разговор по телефону со СБ, и как то вопрос решиться, ведь во Владивостоке уже 15:23.

 

[sierra]

Автор @sierr

Автор @sierra молчит, по идее уже должен был состояться разговор

С моих 6 утра состоялся и не один Минут 5 назад как все решилось - мои деньги у меня.
СБ мне не звонили, спозаранку сама. На мою претензию об отсутствии звонка колл-центр ответил - поскольку в профиле указана Москва - людям не трезвонят в предрассветное время.
Вопрос решался туго -поначалу было предложено приехать в офис и иначе никак. Далее чуть-чуть подвинулись, предложили переговорить видеозвонком по Вацап. И вот тут главная проблема!
Банк у меня на кнопочном телефоне без интернета ессно. Смартфон на другом номере и никакой другой номер банк конечно же не признает. На этом точка.
Морально начала готовиться к поездке в банк - автобусом, двумя ветками метро и трамваем - мы знаем как удачно расположен их офис. Но тут мне позвонила волшебная девушка Кристина и предложила ход -установить на смартфон приложение Whatsapp Business, где и зарегистрировать тот кнопочный номер.
В итоге вариант прошел, душевно побеседовали, вклад закрыт, деньги увела и счастлива!!!

Моя версия почему система напряглась по 161-ФЗ - как уже сказала смс получаю на кнопочный телефон, вклад закрывала из приложения на смарте с другим номером. Куча операций с этим банком и другими раньше таким образом прекрасно проводились, но не на этот раз. Возможно..не знаю

 

[helga_spb]

Вчера бы в офис сгоняли, все проще бы было, и ночь спокойная и утро)

 

[sierra]

Вчера бы в офис сгоняли, все проще бы было

стократно сложней, я загородом... Ну а беспокойство в целом насчет недополученных 400 руб за 1 день? Больше не о чем. Мое главное беспокойство как раз было - не срываться и не пилить в офис с потерей планов и 6 часов со сборами туда и обратно. Деньги по любому бы отдали, вопрос насколько геморойно

 

[4in4in]

предложили переговорить видеозвонком по Вацап

установить на смартфон приложение Whatsapp Business,

Какие-то мутные схемы без какой-либо уверенности что на том конце представитель банка. Я бы прибегал к такому в самом крайнем случае

 

[Tanyana59]

стократно сложней, я загородом... Ну а беспокойство в целом насчет недополученных 400 руб за 1 день? Больше не о чем. Мое главное беспокойство как раз было - не срываться и не пилить в офис с потерей планов и 6 часов со сборами туда и обратно. Деньги по любому бы отдали, вопрос насколько геморойно

Тем более в такую жару, как сейчас, конечно удовольствие ещё то.
Поздравляю, что всё удалось и деньги в Вашем распоряжении.

Моя версия почему система напряглась по 161-ФЗ - как уже сказала смс получаю на кнопочный телефон, вклад закрывала из приложения на смарте с другим номером.

А что в приложении у Вас разве указан этот другой номер телефона?

 

[sierra]

Какие-то мутные схемы без какой-либо уверенности что на том конце представитель банка. Я бы прибегал к такому в самом крайнем случае

, уверенность была, я сама звонила в банк несколько раз пока бодалась с этим приложением, те все происходило по моему звонку. А приложение интересное, даёт ряд полезных возможностей. Ну и результат все же благополучный

 

[Tanyana59]

Какие-то мутные схемы без какой-либо уверенности что на том конце представитель банка. Я бы прибегал к такому в самом крайнем случае

Что делали бы, поехали бы в офис?

 

[Tanyana59]

уверенность была, я сама звонила в банк несколько раз пока бодалась с этим приложением, те все происходило по моему звонку. А приложение интересное, даёт ряд полезных возможностей. Ну и результат все же благополучный

А в этом приложении банк как отображается, с каким то номером телефона?

 

[sierra]

Тем более в такую жару, как сейчас, конечно удовольствие ещё то.
Поздравляю, что всё удалось и деньги в Вашем распоряжении.


А что в приложении у Вас разве указан этот другой номер телефона?

Когда-то в ноябре я подключила банк на кнопочный тел. Но поскольку там пенсионный расходник понадобился доступ к деньгам в любое время. Смартфон у меня на другой симке, вот и получилось, что приложение на другом номере, но смс как и при использовании ЛК ИБ приходили на кнопочный.

 

[sierra]

А в этом приложении банк как отображается, с каким то номером телефона?

Банк всегда и везде только с кнопочным номером.

 

[Tanyana59]

Банк всегда и везде только с кнопочным номером.

Я имею ввиду не это, а как у вас контакт банка отображается в Whatsapp Business ?

 

[helga_spb]

стократно сложней, я загородом.

Тогда ясно, у меня банк в 40 минутах, так, что, чтобы спать спокойно, и не дергаться, самой не звонить и не ждать звонков СБ, налом сняла, пустой офис был, 5 минут и все)

 

[sierra]

Я имею ввиду не это, а как у вас контакт банка отображается в Whatsapp Business ?

С их номером и логотипом Примсоцбанк. Удалила я уже приложение за ненадобностью, тяжеленькое около 420 мб

 

[ABC]

попала с закрытием Рационального.
Хотела сегодня закрыть, пришел код, ввела и опа! сообщение по 161-ФЗ все заблокировано. Обратитесь в банк. При том, что еще и не выводила ничего, просто блок на закрытие.

Один в один 27 июня - блок на закрытие (не вывод) по 161-ФЗ.
Принимать звонки не могу. Написла претензию - тишина. Написала на банках - игнор.
Через 2 дня написала досудебную претензию, поскольку банк был обязан разблокировать через 2 раб дня если звонок не принят.
Отреагировали аж через неделю, предложили пройти видеоидентификацию через whatsapp.
Пришлось согласиться...дежурные вопросы...хорошо хоть паспорт не просили светить))
Но поскольку деньги уже пролежали половину месяца, закрытие отложила.

Кому до банка не добраться - их телефон в whatsapp: (914)650-0344
Только они звонки не принимают. Нужно написать когда вам удобнее принять звонок от них и они перезвонят.

 

[Tanyana59]

Но поскольку деньги уже пролежали половину месяца, закрытие отложила.

Хорошо, что это был Рациональный, а не какой-то другой, хотя бы потери не будет за это время.

 

[Tanyana59]

Принимать звонки не могу. Написла претензию - тишина. Написала на банках - игнор.
Через 2 дня написала досудебную претензию

А сами звонить на единый номер тоже не можете, или они не отвечали на звонок?