Вклады в Примсоцбанке (читают 9)

[helga_spb]

В прошлом году, при закрытии своего вклада на 1,4 по сроку, словил блок. Пришлось посетить офис. Снял налом через банкомат и вычеркнул этот банк из своего списка.

Я тоже налом забрала, но в кассе.

 

[<Y>]

нет. Именно 161-ФЗ. Типа засекли мошеннические действия.

Так направьте им претензию, лишним не будет. Интересно что ответят и как обоснуют. А то можно потом и в суд.

 

[Tanyana59]

Типа засекли мошеннические действия. Утром сняла проценты 13 тыс - не мошеннические. Через пару часов закрывала вклад - мошеннические.. лимон забрать захотела, конечно мошенник

Какой город у Вас? Из него все действия по закрытию совершали? И что, так никто и не позвонил? А почему Вы сразу утром его не закрыли? Если собирались это делать, надо было закрывать, так хотя бы рабочее время было.

 

[Tanyana59]

Автор @sierra молчит, по идее уже должен был состояться разговор по телефону со СБ, и как то вопрос решиться, ведь во Владивостоке уже 15:23.

 

[sierra]

Автор @sierr

Автор @sierra молчит, по идее уже должен был состояться разговор

С моих 6 утра состоялся и не один Минут 5 назад как все решилось - мои деньги у меня.
СБ мне не звонили, спозаранку сама. На мою претензию об отсутствии звонка колл-центр ответил - поскольку в профиле указана Москва - людям не трезвонят в предрассветное время.
Вопрос решался туго -поначалу было предложено приехать в офис и иначе никак. Далее чуть-чуть подвинулись, предложили переговорить видеозвонком по Вацап. И вот тут главная проблема!
Банк у меня на кнопочном телефоне без интернета ессно. Смартфон на другом номере и никакой другой номер банк конечно же не признает. На этом точка.
Морально начала готовиться к поездке в банк - автобусом, двумя ветками метро и трамваем - мы знаем как удачно расположен их офис. Но тут мне позвонила волшебная девушка Кристина и предложила ход -установить на смартфон приложение Whatsapp Business, где и зарегистрировать тот кнопочный номер.
В итоге вариант прошел, душевно побеседовали, вклад закрыт, деньги увела и счастлива!!!

Моя версия почему система напряглась по 161-ФЗ - как уже сказала смс получаю на кнопочный телефон, вклад закрывала из приложения на смарте с другим номером. Куча операций с этим банком и другими раньше таким образом прекрасно проводились, но не на этот раз. Возможно..не знаю

 

[helga_spb]

Вчера бы в офис сгоняли, все проще бы было, и ночь спокойная и утро)