Если перехода ещё не было, то вклад останется в Почта банке и в Втб его не будет. У меня ещё и Сбер счёт открыт и вклады все закрывались в декабре в Почта банке и никуда не переводились.
А что за проблема у Вас с телефоном, сами догадываетесь, почему банк хочет чтобы Вы обновили номер телефона в офисе?
Увы, понятия не имею, почему банк хочет чтобы я обновил номер.
Я бы уже сейчас начала разбираться, учитывая что скоро вклад заканчивается. Можно начать с чата или со звонка в банк.
Обратился в чат, ответили:
Так было у родственника, когда он поменял симку, которая внезапно перестала работать после падения телефона. Телефон не разбился, а симка замолчала. Поменял симку и забыл. А когда нужно было зайти в ИБ, Почта банк прислал СМС, что "отправка кодов приостановлена, обратитесь в отделение банка", причём ГЛ этот вопрос не решила. Пришлось идти в офис Почта банка. Там всё и разблокировали.
Полгода назад пришлось идти в офис подтверждать номер телефона, на ГЛ вопрос не решался, хотя изменений не было и все казалось верно, в офисе сказали, что есть какая-то некорректность с внесенными данными. Исправили.
Так и напишите им, что в настоящее время не можете посетить офис и подтверждаете, что персональные данные не менялись, номер телефона такой то принадлежит именно Вам и не менялся.
Начали с фото.
"Чем черт так страшен? "Скорее это предрассудки, или упрямство, недальновидность, имхо.
Когда в некоторых банках просят сделать фото, можно отказаться? Или без этого не оформят продукт?
Где как. Нужно узнавать через ГЛ банков.
Если просто подносят к вам камеру, или просят посмотреть в сторону камеры и быстро делают снимок, то это фото. Если необходимо настраивать положение лица при съёмке, а это не совсем сразу получается, то вот это часть биометрии + к тому же ещё записывают ваш голос, когда вы повторяете цифры в определённом порядке. И это не всегда получается сделать с первого раза. Если не хотите сдавать биометрию, можете под запись сообщить сотруднику банка, что вы запрещаете снимать с вас биометрические данные. После сдачи биометрии на ГУ через некоторое время в профиле в пункте "Биометрия" появляется запись о ней.
