Вклады в Альфа-Банке (читают 15)

[ЛЭВ]

А если проехать в другой офис с кассой? Кстати, Вы не узнавали по поводу комиссии при снятии с текущего счета денег после окончания вклада, они реально её ввели? Ранее здесь это обсуждали, но так и не понятно, как сейчас на практике это у них происходит. Может уже снимать надо прямо со вклада в офисе, не закрывая его заранее и предварительно заказав средства..

Я вариант снятия наличных сегодня заранее даже не рассматривала, поэтому ничего о комиссиях не знаю. У меня сегодня дата закрытия вклада по договору, но в ИБ уже сегодня вклад пролонгировался ещё на 184 дня под 13,32%(до этого ставка была 15,02% на новые деньги) и дата открытия вклада стояла 19.03.26г. При закрытии этого ненужного вклада было указано: досрочное закрытие вклада, а при оформлении перевода по СБП банк ограничил лимит перевода до 50 тыс. руб на 24 часа. Вчера звонил сотрудник банка и интересовался, что я буду делать с деньгами и приду ли в офис. Я сказала, что сделаю все в ИБ. Т.е. банк самостоятельно пролонгировал мой вклад как новый с датой открытия 19.03.26г. и определил закрытие этого вклада как досрочное закрытие. Объясняю как могу.

 

[Tanyana59]

народ кассу ждал, а меня там час держали,

Дурдом...

 

[helga_spb]

Дурдом...

Не то слово, но вишенка но торте была чуток позже, минут через 15, когда позвонили с клиентского сервиса с вопросом довольна ли я была обслуживанием в банке, вот тут я оторвалась по полной.

 

[chudak]

Т.е. банк самостоятельно пролонгировал мой вклад как новый с датой открытия 19.03.26г. и определил закрытие этого вклада как досрочное закрытие.

По этому и подобному случаю надо телегу в ЦБ написать, что в день окончания первичного срока вклада не отдают деньги.

 

[kot]

По этому и подобному случаю надо телегу в ЦБ написать, что в день окончания первичного срока вклада не отдают деньги.

Если человек не заметил тумблер при открытие вклада на пролонгацию.
В приложении открываете и на скорую руку , много тумблеров..

 

[chudak]

Если человек не заметил тумблер при открытие вклада на пролонгацию.

Раз пошла такая катавасия с выдачей денег после пролонгации, то по умолчанию этот тумблер должен быть выключен.

 

[ЛЭВ]

Бесполезно сходила в банк. Сказали, ждать 24 часа, когда снимут ограничения на лимиты по СБП. Якобы заходила в ИБ Альфы с неизвестного устройства - ноутбука, которым пользуюсь все время с момента знакомства с Альфой. Последний раз заходила 28.02.26 г. - проценты от вклада по СБП переводила в другой банк. Как принимать деньги по СБП - ограничений по сумме - нет, как отдавать - так лимиты по переводам.
Как вариант - предложили снимать наличные по карте через банкомат и везти ногами в другой банк.

Сегодня после истечения 24 часов с ноутбука сделать перевод суммы досрочно закрытого пролонгированного вклада не удалось. В чате твердили, что ноутбук - неизвестное устройство для Альфы, т.к. захожу в ИБ каждый раз по номеру карты и новой подтверждающей СМС-кой. Удалось сделать перевод только на айфоне в веб-версии ИБ, где вчера установила код доступа. По мнению Альфы, постоянный код доступа более надежен, чем номер карты и свежая СМС-ка.

 

[SP65]

По мнению Альфы, постоянный код доступа более надежен, чем номер карты и свежая СМС-ка.

Это не только мнение Альфы, это мнение почти всех остальных банков. По-моему, даже в рекомендациях ЦБ указано, что переводы по свежезарегистрированным аккаунтам считаются подозрительными.

 

[Tanyana59]

Сегодня после истечения 24 часов с ноутбука сделать перевод суммы досрочно закрытого пролонгированного вклада не удалось. В чате твердили, что ноутбук - неизвестное устройство для Альфы, т.к. захожу в ИБ каждый раз по номеру карты и новой подтверждающей СМС-кой. Удалось сделать перевод только на айфоне в веб-версии ИБ, где вчера установила код доступа. По мнению Альфы, постоянный код доступа более надежен, чем номер карты и свежая СМС-ка.

А ранее всегда Вы как переводили? И можно же по логину и паролю входить в ИБ.

 

[O.Yu]

И можно же по логину и паролю входить в ИБ.

Альфа же в свое время взяла за практику закрывать возможность заходить по старому-доброму логину и паролю. Поэтому людям и приходится заходить по карте и смс

 

[Tanyana59]

Альфа же в свое время взяла за практику закрывать возможность заходить по старому-доброму логину и паролю. Поэтому людям и приходится заходить по карте и смс

Я вхожу постоянно по логину и паролю в ИБ...

 

[O.Yu]

Я вхожу постоянно по логину и паролю в ИБ...

Да, я тоже до какого то времени входила. А потом вдруг раз и, якобы, неправильный пароль. И типа, все 3 попытки неправильный.) (притом не ручками забиваешь, а автоматом уже подставлялось). Тогда ты, зайдя другим способом, пытаешься поменять пароль. А никак. Для этого надо забить старый. А он вдруг теперь "неправильный". И в чате потом говорили, что они постепенно уходят от логина-пароля. У супруга было то же самое. Это было ещё года 2 назад. И здесь в инете читала о множестве таких же случаев.

 

[ЛЭВ]

А ранее всегда Вы как переводили? И можно же по логину и паролю входить в ИБ.

С ноутбука.Последний раз 28.02.26г. переводила проценты по вкладу по СБП. Меня по логину и паролю не пускает в ИБ, поэтому я начинаю вводить номер телефона и сразу всплывает подсказка номера телефона, потом меня приветствуют по имени, затем я ввожу номер карты и СМС-ку. И вхожу в ИБ.