Вклады и НС в Банке "Санкт-Петербург" (БСПБ) (читают 20)

[L S]

Согласна, но банк сошлется на то, что это не их техническая ошибка, а сам клиент решил поэкспериментировать. Оферты не было, договор не заключен, следовательно какие либо обязательства не возникли. Это все равно как вы отправили деньги на несуществующий счет, они какое то время поболтаются на корр.счете, потом вернуться обратно.
Бодаться можно, но не факт что получится.

Вообще-то номер договора вклада указан, вклад открыт, деньги на вкладе отображаются (но только у кого-то со ставкой 14,8%, а у кого-то 0%). Сомневаюсь только, что деньги вернутся обратно сами. Наоборот, банк, похоже, не спешит отвечать клиентам, его-то как раз всё устраивает)

 

[Bankov]

Сегодня снова теребил банк звонком в поддержку. Кормят по-прежнему 03.10.
Говорят ответ будет до 18-00. Скорее всего отправят в пешую прогулку, но есть
слабая надежда на корректное отображение ставки. Может всем пора на Банки.ру
1 ставить для обострения ситуации, чтоб одумались - 4 дня пользование деньгами на шару.

интересно, при этом с 0% кого-то кормят завтраками, а мне сказали - ошибка, закрывай

но отзывы на склянках не помешают, давно туда не заходил, нужно попробовать

 

[Nya]

Диванные вкладчики, претензию будете писать? Указывайте на тех ошибку, требуйте изменения ставки и перерасчет % с даты открытия. Подача через сайт ЦБ. Через 3 недели в ЛК будет офиц ответ банка, от него и танцевать. В офисе можно распечатать уведомление об открытии вклада (договоров они не дают), там все условия вклада в табличной форме.

 

[maldo]

Докладываю, вклад от 31.10 наконец открылся, сумма перевелась с текущего на депозитный. Так что все возможно.

 

[Bankov]

Докладываю, вклад от 31.10 наконец открылся, сумма перевелась с текущего на депозитный. Так что все возможно.

особо теребили их сегодня или само произошло?

 

[Omni]

Учитывая обстоятельства я бы настоятельно советовала всем, у кого вклад откроется или открылся и ставка не сразу отобразилась скринить все значимые данные и получать в офисе подтверждение открытия и ставки. Не хотелось бы никого расстраивать, но банк может отобразить ставку 14,8, а заплатить меньше. Тогда, конечно, будут все основания жаловаться.

 

[maldo]

особо теребили их сегодня или само произошло?

Вообще с31.10 перестал теребить, потому как шансы на положительное решение посчитал близкими к нулю, но у меня на пути к 2 вкладу всего 180т застряло, хорошо что не вывел с текущего .

 

[Sunpit]

Докладываю, вклад от 31.10 наконец открылся, сумма перевелась с текущего на депозитный. Так что все возможно.

Так у вас сразу ставка правильная отображалась, а у других удачников нолик нарисован, а денежки на вкладе. Пусть им тоже повезёт. Сам же сбегал в субботу в офис и грохнут «самый выгодный» бесплатный вклад.

 

[Bankov]

Сам же сбегал в субботу в офис и грохнут «самый выгодный» бесплатный вклад.

в чате видимо сказали, что смогут закрыть только в понедельник?

пс - у кого ноль, думаю эту цифру покажут и бумаги распечатанные в офисе

вообщем, тут только если банк проявит лояльность по нашему «кейсу»

 

[Sunpit]

чате видимо сказали, что смогут закрыть только в понедельник?

В чат и не писал. Офис через два дома просто. Полчаса с нулем и стало жалко 700 рэ терять.

 

[maldo]

Так у вас сразу ставка правильная отображалась, а у других удачников нолик нарисован, а денежки на вкладе. Пусть им тоже повезёт. Сам же сбегал в субботу в офис и грохнут «самый выгодный» бесплатный вклад.

С одной стороны, да полайтовее, а с другой , в чате сказали, что не пополненный вклад будет автоматически закрыт в первый рабочий день, а по факту пополнение случилось на второй рабочий день. PS глянул в историю пополнение и соответственно открытие, проведено 31.10 . 23.59. Вот такие дела.

 

[Bankov]

С одной стороны, да полайтовее, а с другой , в чате сказали, что не пополненный вклад будет автоматически закрыт в первый рабочий день, а по факту пополнение случилось на второй рабочий день. PS глянул в историю пополнение и соответственно открытие, проведено 31.10 . 23.59. Вот такие дела.

а я деньги в тот же день с текущего вывел, когда у меня один вклад не открылся, думал, что вот он тоже точно не сработает и заделка вклада действительно исчезла в пнд, в первой половине дня

 

[L S]

Сегодня утром закрыла-таки вклад, открытый со ставкой 0%. Все прошло быстро, в течение 30-40мин, вкл. обращение в чате и обратный звонок из СБ. Отправила перед этим претензию в банк, срок рассмотрения до 24.11.
P.S. Вчера вечером мне тоже "передали" ответ тех.поддержки на обращение от 31.10, что можно (!) расторгнуть этот договор, тк договор с 0-ой ставкой не действителенПри этом еще утром и днем ГЛ советовала подождать решения до 3.11.
Посмотрим, что ответят на претензию.

 

[Bankov]

на претензии вероятно будет следующий ответ, который они уже сформировали:

Данных условий нет в действующей линейке вкладов Банка. В связи с этим вклад может быть аннулирован либо по нему может применяться процентная ставка 0% в соответствии с условиями, установленными Банком. С актуальными условиями и процентными ставками по действующим вкладам Вы можете ознакомиться на нашем сайте: https://www.bspb.ru/retail/deposits.

 

[ugmus]

Сегодня утром закрыла-таки вклад, открытый со ставкой 0%. Все прошло быстро, в течение 30-40мин, вкл. обращение в чате и обратный звонок из СБ. Отправила перед этим претензию в банк, срок рассмотрения до 24.11.
P.S. Вчера вечером мне тоже "передали" ответ тех.поддержки на обращение от 31.10, что можно (!) расторгнуть этот договор, тк договор с 0-ой ставкой не действителенПри этом еще утром и днем ГЛ советовала подождать решения до 3.11.
Посмотрим, что ответят на претензию.

Претензию подавали по электронке или через чат?

 

[Bankov]

я через чат подавал, в ДБО она видна

там еще с закрытием похоже прикол, уже часа 1,5 «закрывают», ГЛ передает заявку в «профильное подразделение»

 

[Bankov]

вклад так и не закрыли до сих пор, уже в чате несколько раз общался, без толку

на телефонной ГЛ вообще ничего не сделать не могут, виталик клятвеено убеждал, что связи с техподдержкой у них нет и для любых заявок только чат использовать

у всех сегодня вклады закрыли или только мне так везет?

 

[ugmus]

вклад так и не закрыли до сих пор, уже в чате несколько раз общался, без толку

на телефонной ГЛ вообще ничего не сделать не могут, виталик клятвеено убеждал, что связи с техподдержкой у них нет и для любых заявок только чат использовать

у всех сегодня вклады закрыли или только мне так везет?

Вклад закрыли со второго раза, и то после ругани в чате и обещании натравить на них ЦБ.

 

[Bankov]

Вклад закрыли со второго раза, и то после ругани в чате и обещании натравить на них ЦБ.

а Вам звонили из банка для подтверждения закрытия?

мне зато сегодня пуш пришел - поздравляем вас с открытием вклада чет здается мне, что и в офисе не получилось бы его закрыть сразу…

теперь эти гении мне говорят о сроке решения 1-3 дня, на телефоне вообще сказали, что срок исполнения до 09.11… тут как катание на слоне, посадка - рубль, высадка - два

 

[ugmus]

а Вам звонили из банка для подтверждения закрытия?

мне зато сегодня пуш пришел - поздравляем вас с открытием вклада чет здается мне, что и в офисе не получилось бы его закрыть сразу…

теперь эти гении мне говорят о сроке решения 1-3 дня, на телефоне вообще сказали, что срок исполнения до 09.11… тут как катание на слоне, посадка - рубль, высадка - два

Да, сначала в чате написали, что будут звонить по такому-то номеру, потом был звонок с совершенно другого номера с лекцией и через 5 минут вклад был на карте.
Вам в чате желательно написать жестко и просить закрыть в приоритетном порядке.