Вклады и НС в Азиатско-Тихоокеанском Банке (АТБ) (читают 12)

[Tanyana59]

Заблокировали тоже сегодня всё при попытке вывода по СБП. Еле дозвонилась, после допроса с пристрастием по телефону разблокировали)

Они постоянно приостанавливают переводы, сколько помню любая сумма, начиная даже от 5 тыс раньше никогда без звонка у меня там не уходила.

 

[15551]

Они постоянно приостанавливают переводы, сколько помню любая сумма, начиная даже от 5 тыс раньше никогда без звонка у меня там не уходила.

Соглашусь в части последниз месяцев, только прошлым летом не блокировали перевод самому себе. Несколько дней тому блокировали окончившийся вклад, разблокировали по звонку примерно минут 40, но в ИБ возможность перевода восстановит так и не смогли. Хорошо МП еще не удалил, СБП через МП прошло в три банка уже без повторных блоков.

 

[Морячок]

Они постоянно приостанавливают переводы, сколько помню любая сумма, начиная даже от 5 тыс раньше никогда без звонка у меня там не уходила.

Видимо у кого как... у меня за примерно 4 года использования было всего две блокировки. На АТБ приходит зарплата, которая сразу рассылается по другим банкам, ну и как транзитный его тоже использовал, так что переводов за это время было несколько тысяч.
Те 2 упомянутых блока были первые переводы на Озон-банк и на Wildberries, сами понимаете, не из первой лиги банки, все последующие норм.

 

[Tanyana59]

На АТБ приходит зарплата

Значит в этом дело, не хватало ещё чтобы они зарплатников также мурыжили, тогда никто не будет с зарплатными договорами с ними связываться.

 

[Морячок]

тогда никто не будет с зарплатными договорами с ними связываться

Ну, вообще у моей компании нет с АТБ зарплатного договора, я кажется единственный в компании, кому перечисляют туда зарплату, т.е. по сути не зарплатник, а такой же левый чувак с улицы.
А, забыл сказать, пакет Статус ещё подключен, скорее это может иметь значение.

 

[Tanyana59]

А, забыл сказать, пакет Статус ещё подключен, скорее это может иметь значение.

Конечно, совсем другое дело

 

[trader1982]

Несколько дней тому блокировали окончившийся вклад, разблокировали по звонку примерно минут 40, но в ИБ возможность перевода восстановит так и не смогли.

У меня вчера вклад закончился. При попытке перевода - блок. Просто молча и всё. Сам им позвонил, но результат еще хуже вашего - блок и на перевод, и на ДБО оставлен в силе.
Так что да, всем действующим и тем более потенциальным вкладчикам нужно очень крепко задуматься - здесь при попытке забрать собственные средства вас называют мошенником и всячески препятствуют возврату. Мне теперь 3 дня ждать, чтобы забрать средства в офисе. И то не факт, что и там палки в колеса вставлять не начнут. Если в городе офиса нет, то это вообще пламенный привет.

 

[Сибирочка]

У меня сейчас прилетела смс о разблокировке, МП заработало. Отправила себе по реквизитам перевод, не стала больше с СБП связываться. Посмотрим как быстро в ОТП деньги дойдут. Я в АТБ вчера еще обращение на почту писала, может это подействовало. Не знаю можно ли сюда адрес писать atb@atb.su
Остаточки (20 и 11 тыс) отправила по СБП в другие банки себе, все прошло штатно. АТБ смог немного реабелитироваться в моих глазах) Может письмо им на почту, а может магия нашего форума сработали)

 

[UnembossedName]

У меня вчера вклад закончился.

А вклад крупный или по мелочи?

 

[trader1982]

А вклад крупный или по мелочи?

Ну как сказать. Кому-то щи пустые, а кому-то и жемчуг мелкий. Около 1/2 АСВ. Беда в том, что у меня там их (вкладов) есть еще, и от перспектив топать за ними каждый раз и забирать налом на душе печально.

У меня сейчас прилетела смс о разблокировке, МП заработало.

Мне такие перспективы точно не грозят.
Вчера попал на невменяемого, но борзого оператора. В конце разговора он меня достал, и я перестал отвечать на откровенно тупые вопросы. Никаких оскорблений и перехода на личности с моей стороны не было, но этот с.... судак знаете, что сделал? Блокнул ДБО еще и в банке-получателе платежа, куда я пытался средства вывести! Понятно, что не сам напрямую, но, очевидно, есть у них какой-то канал или тревожная кнопка межбанковского взаимодействия, с помощью которого ущербные и обиженные жизнью клерки могут нагадить клиенту. Я в чудесные совпадения не верю - но связь между событиями явная.
Допускаю, что в АТБ и ДБО мне отрублено навсегда.

 

[Сибирочка]

Ну как сказать. Кому-то щи пустые, а кому-то и жемчуг мелкий. Около 1/2 АСВ. Беда в том, что у меня там их (вкладов) есть еще, и от перспектив топать за ними каждый раз и забирать налом на душе печально.

Мне такие перспективы точно не грозят.
Вчера попал на невменяемого, но борзого оператора. В конце разговора он меня достал, и я перестал отвечать на откровенно тупые вопросы. Никаких оскорблений и перехода на личности с моей стороны не было, но этот с.... судак знаете, что сделал? Блокнул ДБО еще и в банке-получателе платежа, куда я пытался средства вывести! Понятно, что не сам напрямую, но, очевидно, есть у них какой-то канал или тревожная кнопка межбанковского взаимодействия, с помощью которого ущербные и обиженные жизнью клерки могут нагадить клиенту. Я в чудесные совпадения не верю - но связь между событиями явная.
Допускаю, что в АТБ и ДБО мне отрублено навсегда.

У меня второй ответивший из поддержи тоже парень был сочень хамоватой формой общения. Может вам попробовать в АТБ написать на почту и попросить их оценить качество работы их службы поддержки, может это поможет. Удачи вам, надеюсь у вас все хорошо закончится с этими разборками. У меня тоже в АТБ вклад и Нсч остались

 

[Karlo]

Беда в том, что у меня там их (вкладов) есть еще, и от перспектив топать за ними каждый раз и забирать налом на душе печально.

Ни разу не акцентирую как совет. Просто как я (+афл) делаю будучи ранее десятки раз блоченым. За 3 дня бросаю утром и вывожу вечером полтос. За 2 и 1 день аналогично сотню. В день конца стабильно вывожу котлеты. Забыл про блоки, ттт

 

[UnembossedName]

Ну как сказать. Кому-то щи пустые, а кому-то и жемчуг мелкий. Около 1/2 АСВ. Беда в том, что у меня там их (вкладов) есть еще, и от перспектив топать за ними каждый раз и забирать налом на душе печально.

Могу сказать, что у меня опыт положительный в плане удаленной работы с банком.
Открывал лично в офисе, а живу в городе без офиса.

Но так сложилось, что у меня там не было больше пары сотен К.

Сейчас лежит только трехлетний фикс под 9%, кто знает, может в 27 году пригодится на всю котлету.

 

[trader1982]

Может вам попробовать в АТБ написать на почту и попросить их оценить качество работы их службы поддержки, может это поможет.

Так у них же через несколько минут после звонка в СП робот звонит и просит оценку поставить. От того, что я им единицу влепил, суровому российскому бизнесу ни холодно ни жарко, так что никаких последствий это, скорее всего, иметь не будет.
Еще накидал на них негативный отзыв на склянках. Но склянки уже не те - раньше реально работало, а сейчас мне прислали смешное смс о том, что рассмотрят мое обращение в течение 15 рабочих дней
Конечно, я к тому времени буду решать проблему через офис. Да и зачем мне их ответ, если я ничего не просил? Ни финансовый, ни моральный ущерб они компенсировать явно не собираются.

За 3 дня бросаю утром и вывожу вечером полтос. За 2 и 1 день аналогично сотню. В день конца стабильно вывожу котлеты. Забыл про блоки, ттт

Отмороженному банку до таких манипуляций дела нет. Мне кажется, скорее повод еще более гарантированный блок словить. Я вообще-то утром % по вкладу вывел, а блок получил вечером за попытку тем же способом в тот же банк вывести тело вклада.

 

[Karlo]

Мне кажется

28 декабря в этом банке вывел асв

 

[15551]

У меня второй ответивший из поддержи тоже парень был сочень хамоватой формой общения. Может вам попробовать в АТБ написать на почту и попросить их оценить качество работы их службы поддержки, может это поможет. Удачи вам, надеюсь у вас все хорошо закончится с этими разборками. У меня тоже в АТБ вклад и Нсч остались

Значит мне в некотором плане повезло, оператор была девушка. И даже не обиделась когда я отказался слушать про страшные примеры мошенничества в ответ на мое замечание об абсурдности блокировки переводов по окончании вклада на свой счет. Кстати банк пару лет тому блокировал платеж по карте на несколько десятков тысяч рублей, но так же разблокировал карту по телефону и платеж удалость осуществить через 7-10 минут (были когда то выгодные условия за ТО автомобиля). Пока наблюдаю, 5000-й фикс имеется, а карта давно на полке. Оценку никогда не даю, т.к. не понимаю что оценивается. Оператор в "нехорошем" банке может быть определенно неглупым и делающим что можно.

 

[s925]

Банк конечно чудит, даёт себе право два дня не отдавать деньги после окончания вклада, используя блоки по сбп. Наверное актуальный совет вкладчикам, если есть доступное для посещения отделение, предварительно заказывать нал и в случае блока выносить кэш из банка. Хотят блочить - тогда пусть работает инкассация!

 

[Сибирочка]

Еще накидал на них негативный отзыв на склянках. Но склянки уже не те - раньше реально работало, а сейчас мне прислали смешное смс о том, что рассмотрят мое обращение в течение 15 рабочих дней

Мне вчера тоже такая смс про 15 дней приходила с номером обращения. В любом случае, Вы молодец что описали ситуацию. Нельзя позволять банкам обращаться так с клиентами. Чем больше будет обнародовано таких историй, тем больше вероятности что что-то поменяется. Терпеть все выходки банков и терпеливо принимать их правила игры считаю пораженческой позицией)))) Удачи Вам и скорейшей разблокировки!