Т-Мобайл (Тинькофф Мобайл) и всё, что с ним связано (читают 5)

[Ярослав]

Эти черти по всей видимости заблокировали получение смс от большинства сервисов. В чатике вешают лапшу на уши, что все хорошо, раз от них смс приходят (ну да, все сторонние сервисы легли, и только ТМ белый пушистый). Есть способы на них повлиять?

Роскомнадзор, Минцифры, ФАС, Роспотребнадзор.

 

[K0nstantinS]

Осторожнее с ботом в чате тмобайла. Я недели две назад закрывал просроченную виртуальную карту. До того как подключился оператор на запросы вида закрыть виртуальную карту и подобные бот со второго раза сформировал заявление на расторжение договора и по сим-карте и по банковской карте, при этом не спрашивая никакого подтверждения типа верно ли он понял и т.п.. Пришлось звонить и отменять расторжение именно по сим-карте (она кое-где привязана и смски от этих сервисов кстати приходят). Хотя как вариант это персонально меня тмобайл не любит за обращения по поводу запомненных реквизитов карт в ЦБ, роскомнадзор и т.п. Запомненный карты ни тмобайл ни тбанк кстати по запросам так и не удалил, но сами карты уже закрыты или просрочены т.ч. проблема стала не актуальна.

 

[Apple7]

Сегодня получил СМС-уведомление о списании со счета виртуальной банковской карты к Мобайлу. Поддержка ответила, что "отвязали сим-карту от Виртуальной карты Мобайл"
Походу закрывают эту связку

 

[Ярослав]

Сегодня получил СМС-уведомление о списании со счета виртуальной банковской карты к Мобайлу. Поддержка ответила, что "отвязали сим-карту от Виртуальной карты Мобайл"
Походу закрывают эту связку

За что списание?

 

[Dima771]

Типа закрыли проект Виртуальная карта Т-Мобайл. Теперь карта и баланс сим карты сами по себе. К чести банка дали вывести текущий баланс на Black полностью и без комиссий.

 

[M@levich]

У меня карта работает в связке, но вывести с неё без комиссии никогда не получалось...

 

[-alex-]

На прошлой неделе обнулили счет виртуальной карты ~5₽. Номер был терминирован еще три года назад.

 

[Alexander-1]

Октябрь-ноябрь не мог пополнить т-мобайл, какой внутренний блок: "Что-то пошло не так".
Сегодня успешно пополнил сим на 73 руб., но баланс карты т-мобайл не увеличили = 0 руб., и перевод между счетами показывает на т-мобайл 0 руб.
Спросил в поддержке: Баланс карты **** всегда был равен балансу телефона. Почему сейчас это не так?
- договор между сим картой и виртуальной картой развязан, по этому отображение средств только на сим карте.
Я - Почему меня об этом не уведомили? Как мне вывести деньги с сим?
- к сожалению, сейчас общий счет не поддерживается, прошу прощения за доставленные неудобства. Я могу помочь вам с выводом средств на карту.
Вот так похоронили карту т-момабайл со сроком действия до 2028 года!

 

[M@levich]

карта работает в связке,

Вот и мою развязали. Где-то за пару дней до этого забрал остатки с неё.

 

[Justo]

Ни у кого не было кейса что Вы пополняете баланс номера телефона а деньги не доходят из другого банка. Пополнил на 11 100 ₽. и сутки уже денег нет. ?
Возможно ли что фин.мониторинг заблокировал или ограничил платеж.
И сегодня даже не могу пополнить на 10 ₽. , пишет ошибка.
Стал понимать что вся система и все что ней связано с буквой "Т" это сюрпризы круглосуточные и сомнения в дальнейшем обслуживании вообще.

 

[Elviza]

Ни у кого не было кейса что Вы пополняете баланс номера телефона а деньги не доходят из другого банка. Пополнил на 11 100 ₽. и сутки уже денег нет. ?

Такое у меня только со Сбером. С остальных банков проблем не было. Либо сразу отказ, либо проходит.

Возможно ли что фин.мониторинг заблокировал или ограничил платеж.
И сегодня даже не могу пополнить на 10 ₽. , пишет ошибка.

Такое часто бывает. Бросаю это дело на месяц и норм))

 

[Justo]

Бросаю это дело на месяц и норм))

Что значит бросаешь,не совсем понял

 

[Alexander-1]

Бросает, значит - прекращает пополнять. У меня осенью тоже со сбера платёж на т-мобайл ушёл, но не дошёл, через пару дней вернулся в сбер. Это т-мобайл "наелся" - прекращает принимать входящие платежи из других банков "что-то пошло не так. Повторите или попробуйте позднее". Поддержка ни лимитов ни сроков не говорит..

 

[Elviza]

Поддержка ни лимитов ни сроков не говорит..

Опытным путём тоже не получилось выявить. В разные месяцы блок пополнения случался на разных суммах. И 60к было, и меньше.. Так и не поняла, рандомно как-то.

 

[K0nstantinS]

Внезапно после перезагрузки телефона с сим-картой т-мобайла прилетела смс, что симки якобы не было 72 часа в РФ и связь ограничена на 24 часа. Т.к. эта симка не в смартфоне, а в обычном кнопочнике стоит, то оставил как есть, всё равно капчу не на чем проходить. Но вообще глюк странный, т.к. симка около месяца была в сети непрерывно (смски на неё входящие приходили успешно, прочей активности не было, интернет отключён).

 

[agilebox]

симки якобы не было 72 часа в РФ

прочей активности не было

3 дня не пользуешься - будет блокировка.

 

[K0nstantinS]

3 дня не пользуешься - будет блокировка.

Не соответствует изменениям в законодательстве с ноября. Не 3 дня не пользуешься, а 3 дня не в сети должно быть или 3 дня в чужой сети за границей (а не в местном роуминге у другого базового оператора в РФ). Сим-карта была в сети и зарегистрирована на базовой станции (кстати на одной и той же или как минимум соседних) согласно действующим стандартам и протоколам связи, поддерживаемым оператором и телефоном, были входящие смс. Но при рестарте телефона прилетело ограничение на 24 часа. Это явный косяк со стороны оператора, который некорректно проверяет нахождение симкарты в своей (а точнее базового оператора теле2) сети.

 

[Zzingel]

Прошу прощения, не антиреклама, но, может так только у меня...
Хуже связи голосом нет ни у одного оператора.
И на айфоне пробовал и на андроиде.
И когда я звоню с Т-мобайла, и когда мне звонят с Т-мобайла на Мегафон.

А в роуминге (Китай) так и не получилось использовать бесплатный 1Гб инета (и в принципе не удалось подключиться к сети).
Симка отказывалась подключаться, с ошибкой: отказ регистрации в роуминге (что-то такое).
Хотя в личном кабинете все разрешено, и у Маринки уточнял: всё доступно. В телефоне тоже роуминг разрешен для всех симок. Мегафоновская симка работала нормально: и голос и инет.

 

[M@levich]

На бонусные баллы купил наименование сети. Пока был пакет инэта оно отображалось.Инэта нет и пишет Т-мобайл.Услуга подключена.Чат не помог. На голосовую связь не жалуюсь.