Свойбанк блокировка карты и счета (читает 1)

[nadina10]

30 января 2026 г. Закрылся вклад в Россельхозбанк и перевела деньги в свойбанк . При переводе денег мужу заблокировали карту. И ограничили функционал счета. Разговор с сотрудником не помог. Требуют подтверждение источника денег и заявление в пдф для разблокировка счета. Где я должна оформить это заявление в формате пдф. И отослать как. Что вообще происходит с банками и почему я не могу перевести деньги без той нервотрёпки, которую они организовал мне. Хватит кивать на закон о мошенников. Свой который уже не свой разблокируй счёт. Не рекомендую свойбанк никому .

 

[agilebox]

Требуют подтверждение источника денег и заявление в пдф для разблокировка счета.

Возьмите выписки из налоговой (3 НДФЛ, самозанятость) или справки о зарплате и пришлите им.

Что вообще происходит с банками и почему я не могу перевести деньги без той нервотрёпки, которую они организовал мне.

Это пошло от FATF. Чтобы власть могла торговать нефтью, приходится соблюдать правила против отмыва денежных средств.

 

[user26286]

@nadina10, всё правильно, что написали отзыв в НР. Я закрыл там свои счета в прошлом году.

 

[skydream77]

@nadina10, всё правильно, что написали отзыв в НР. Я закрыл там свои счета в прошлом году.

Этот отзыв не зачтут 100%.
Нет вообще ничего, за что можно было бы зацепиться.
"вы не увидели что деньги пришли из банка на мое имя" - может и увидели, откуда автору знать наверняка, что банк увидел?
Это типичный транзит и банк имеет право реагировать на него таким образом.
"Может проще было попросит свидетельство о браке" - так надо было проявить инициативу и самостоятельно предложить им прислать его. А если они не поняли бы/начали путаться, то раскрутить эту ситуацию означало бы набрать фактуры для зачтения отзыва. А так - ни о чем.

 

[user26286]

Это типичный транзит и банк имеет право реагировать на него таким образом.

Я согласен с этим. Но у банка единственный офис в Саратове и не самая лучшая поддержка. Куда ей еще писать? Пусть пояснят подробнее.

 

[skydream77]

Я согласен с этим. Но у банка единственный офис в Саратове и не самая лучшая поддержка. Куда ей еще писать? Пусть пояснят подробнее.

Не самая лучшая поддержка - это субъективная оценка.
На том, что банк работает дистанционно в городах, где ни касс, ни банкоматов банка - обязательно надо было акцентировать внимание.
Еше лучше было бы, если бы автор до совершения операции обратился в поддержку для консультации, как лучше провести эти операции, чтобы ничего не нарушить. С высокой долей вероятности ему бы ничего путного не посоветовали, но на руках было бы доказательство некомпетентности поддержки.
А так пустые угрозы жалоб в ЦБ, ну пожалуется, ЦБ ответит - молодцы, действуют в полном соответствии с нашими рекомендациями.