Совкомбанк | Дебетовая карта с умным кэшбэком (читают 5)

[Ветров]

Добрый день! Возвращалb кому-то программу лояльности после приостановления? или это "дохлый номер?

А у меня более развернутый вопрос. Если объявлено об отключении от программы лояльности, но внезапно категории на август доступны и выбраны, как будто "по прежнему", как сие понимать? Недоработка МП или ничего не отключено по факту? А главное, как проверить наверняка?

 

[Зубр-НН]

Если объявлено об отключении от программы лояльности, но внезапно категории на август доступны и выбраны, как будто "по прежнему", как сие понимать? Недоработка МП или ничего не отключено по факту? А главное, как проверить наверняка?

наверняка - никак. Банк не запрещает вам выбирать категории, делать покупки и ждать кешбэка... но его не выплатит
* можно запросить в чате, но лживая инфа от маринок скорее закономерность чем случайность ;(

 

[gorod_spit]

Здравствуйте!
У меня открыта виртуальная карта, хочу сходить в офис и получить пластик. Оператор в чате сказал, что если оформить пластик со своим счётом, то кешбэк будет по каждой карте отдельно 5.000+5000.
То есть 10.000 в сумме. Разве это правда?

 

[Bankov]

смотрю в МП банк недавно похоже закрыл мне синюю дебетовую карту неименную, рядом с ней появился замок…

последний раз операции по счету карты были в октябре прошлого года, те заметно меньше года назад

за какой срок неактивности банк сам закрывает карту? и возможно ли её реанимировать или только заново выпускать теперь?

 

[Papyrus]

Оплата ЖКУ идёт в требуемые 10000р. для оборота? Или только оплаты в ТСП (те операции, на которые начисляется кешбек)?

 

[Lilaa]

Оплата ЖКУ идёт в требуемые 10000р. для оборота? Или только оплаты в ТСП (те операции, на которые начисляется кешбек)?

Счётчик показывает, что всё идёт - и связь, и ЖКХ, и интернет...

 

[andres85]

смотрю в МП банк недавно похоже закрыл мне синюю дебетовую карту неименную, рядом с ней появился замок…

последний раз операции по счету карты были в октябре прошлого года, те заметно меньше года назад

за какой срок неактивности банк сам закрывает карту? и возможно ли её реанимировать или только заново выпускать теперь?

У меня была та же история, примерно после полугода отсутствия операций. Писал в банк, разбирался - итог таков, что реанимировать заблокированную карту никак нельзя, нужно в офисе просто другую получить.

 

[Bankov]

оборзели, уже раз в полгода шевелить нужно…

 

[Bankov]

оборзели, уже раз в полгода шевелить нужно…

 

[user26286]

смотрю в МП банк недавно похоже закрыл мне синюю дебетовую карту неименную, рядом с ней появился замок…
последний раз операции по счету карты были в октябре прошлого года, т.е. заметно меньше года назад

Если переоформите, напишите как все прошло и с каким сроком действия выдают сейчас эти карты. P.S. Раньше эту карту выдавали с трудом и срок действия у нее был маленький.

 

[Bankov]

Раньше эту карту выдавали с трудом

именно так и получал, но сейчас вроде их карта мне без надобности особо, просто была бы на всякий случай

 

[dev3500]

просто была бы на всякий случай

Я в аналогичной ситуации виртуалку выпустил, т.к. в офис лень переться.

 

[AlexFil95]

Перевела сегодня деньги с Копилки на дебетовку Хоум кредита, которая теперь в Совке. Сняли комиссию 2850. Якобы за превышение лимита снятия (своих же) денег в банкомате!! Причем в банкомате, когда снимала, об этом ни слова не было, в то время как в любых других банках везде предупреждают, что лимит потрачен и дальше комиссия столько то. В офисе сказали 150 тыс в день можно снимать, в чате отвечают 150 за отчетный период...вот что за дебильный банк, сколько раз зарекалась с ним не связываться, но вот что то опять дернуло туда пойти(((
Куда жалобу теперь писать, товарищи? Раньше на банки ру писали, а теперь куда?

 

[Alex133]

Перевела сегодня деньги с Копилки на дебетовку Хоум кредита, которая теперь в Совке. Сняли комиссию 2850. Якобы за превышение лимита снятия (своих же) денег в банкомате!!

Так все же комиссия за перевод с копилки или за снятие в банкомате?
Если за снятие. то при чем тут перевод? А если за перевод, то о как об этом мог предупредить банкомат?
Кстати, банкомат-то какого банка?

 

[AlexFil95]

Так все же комиссия за перевод с копилки или за снятие в банкомате?
Если за снятие. то при чем тут перевод? А если за перевод, то о как об этом мог предупредить банкомат?
Кстати, банкомат-то какого банка?

В чате ответили, что это комиссия за снятие наличных, которое я делала ранее, последнее 2 дня назад. Просто сняли ее именно вчера, когда я перевела нужную сумму, чтобы погасить рассрочку в Озоне. А когда снимала, никаких предупреждений в банкомате не было, снимала по 100 тыс в день 3 раза, никаких предупреждений и снятия комисий не было. У Т-Банка, например, при вводе суммы на снятие, сразу на экране появляется комиссия. И ты видишь ее и можешь не снимать, а перевести, например, на другой банк.
Перевод тут при том, что и эти 3 раза я переводила так же, с копилки на карту, и никакой комиссии не брали. Почему ее взяли задним числом, и позже, не понятно. Банкомат был Совка, в офисе.

 

[osiniy]

Куда жалобу теперь писать, товарищи? Раньше на банки ру писали, а теперь куда?

на склянках или в ветке халвы бывает пб (но в последнее время от него большей частью отписки)
и в вашем случае остается уповать на лояльность, потому как по тарифу снятие нала с халвы только 150k в отчетный период, свыше 1,9%.
комиссия выставляется в отчетную дату

 

[Alex133]

У Т-Банка, например, при вводе суммы на снятие, сразу на экране появляется комиссия.

Если будете снимать в чужом банкомате, он вам комиссию не покажет. Это технически невозможно.
Вы в каком банкомате снимали?
Если в родном, совковом, то можно жаловаться.
Скорее всего, у них не предусмотрено суммирование снятий до подведения итогов расчетного периода, поэтому банкомат не в курсе. Недоработка программистов. Но закон требует предупреждать, поэтому основание для жалоб есть.

 

[AlexFil95]

Если будете снимать в чужом банкомате, он вам комиссию не покажет. Это технически невозможно.
Вы в каком банкомате снимали?
Если в родном, совковом, то можно жаловаться.
Скорее всего, у них не предусмотрено суммирование снятий до подведения итогов расчетного периода, поэтому банкомат не в курсе. Недоработка программистов. Но закон требует предупреждать, поэтому основание для жалоб есть.

В чужом то понятно, но банкомат был Совка, в том то и дело. Через чат направили жалобу и еще на банки ру написала в НР.

 

[AlexFil95]

Комиссию вернули. Написала им, чтобы поработали над своими банкоматами, потому что это явное нарушение прав потребителя. Клиент должен точно знать и видеть на экране банкомата, когда превышен лимит и сколько с него возьмут комиссию, даже если она в данный момент и не списывается.

 

[Lilaa]

Комиссию вернули.

Потому что её взяли незаконно.

, потому как по тарифу снятие нала с халвы только 150k в отчетный период, свыше 1,9%.

Если деньги попали на карту из копилки, то лимит снятия увеличивается на сумму перевода ( со вклада или НС ) на 10 дней. Во всяком случае раньше об этом в тарифах по Халве упоминалось.
Сейчас не знаю - тарифы не читаю за ненадобностью.