Совкомбанк. Блокировка карт! (читают 8)

[Nya]

У меня в этой шараге карт нет, но заблокировали за СБП сразу ДБО. Это нормальная практика у них?

 

[UmagiKS]

Доброго времени суток, можно бланк в личку?

в личку мне на выходные напомните и я отправлю. У меня после подачи заявления наличку соизволили дать в кассе недобанка.

 

[Nya]

тут прикрепите что за секреты блин

 

[UmagiKS]

тут прикрепите что за секреты блин

А бывает такое, что человек в командировке без сканера и без компа, а бланк у него дома? Допускаете такое? К чему ваши блины?

 

[Rarity123]

Совком банк так и не возвращает деньги, подал и ПП под роспись в двух экземплярах с пометкой о принятии, и досудебку с требованием исполнить ПП, им абсолютно все равно, сейчас по истечении 20 дней позвонил в поддержку, сказали, что подали заявление в росфинмониторинг и ждут от них ответа. Что ж делать то с этими «негодяями»? Никаких блокировок и тп тд в других банках никогда не было.

 

[rrrwwwlll]

Совком банк так и не возвращает деньги, подал и ПП под роспись в двух экземплярах с пометкой о принятии, и досудебку с требованием исполнить ПП, им абсолютно все равно, сейчас по истечении 20 дней позвонил в поддержку, сказали, что подали заявление в росфинмониторинг и ждут от них ответа. Что ж делать то с этими «негодяями»? Никаких блокировок и тп тд в других банках никогда не было.

прочитайте ч. 11 ч. 13.1-1, ч. 13.4, ч. 13.5 ст. 7 115-фз.
банк обязан пояснить причины в отказе в проведении операции и предложить предоставить дополнительные документы чтобы пересмотреть решение. Если банк уклоняется, помимо суда можно попробовать обратиться в межведомственную комиссию при центральном банка

 

[UmagiKS]

прочитайте ч. 11 ч. 13.1-1, ч. 13.4, ч. 13.5 ст. 7 115-фз.
банк обязан пояснить причины в отказе в проведении операции и предложить предоставить дополнительные документы чтобы пересмотреть решение. Если банк уклоняется, помимо суда можно попробовать обратиться в межведомственную комиссию при центральном банка

Легче и быстрее в суд отнести доки. Пару-тройку заседаний и вернут все, вместе с издержками и затратами на адвоката.

 

[Алло]

Совкомбанк заблокировал карту и ДБО за перевод небольшой суммы на свой счет в Т-банке. Переводил туда неоднократно, рутинная операция, ничего необычного . Премиум клиент много лет, в Совкомбанке всегда приличная, а иногда даже просто неприличная сумма денег. Никогда ни одной подозрительной операции, карта для ежедневных покупок, вклады...До ПМ не дозвониться, не достучаться. На ГЛ заявили, что разблокировка займет 10 рабочих дней. И ничего не поможет, ни визит в офис, ничего. Маринка как попугай, 10 рабочих дней, возможно раньше, но 10 рабочих дней, и больше никто ничего не может сделать. В итоге разблокировали через пару часов после последнего звонка на ГЛ. Просто прислали смс, что карта разблокирована.

 

[AlekseevIR]

Вот это и есть причина блока:

Совкомбанк заблокировал карту и ДБО за перевод небольшой суммы на свой счет в Т-банке. Переводил туда неоднократно, рутинная операция, ничего необычного

Совок не любит, когда деньги "уходят" переводом, они должны "уходить" только оплатой (с)

 

[Алло]

Совок не любит

Повторю, многолетний премиум клиент банка. Не новичок ни разу. Давно изучено, кто что любит и что не любит. Это было неожиданно. И неприятно. И, возможно, маринка на ГЛ сыграла свою роль. Если бы она доброжелательно и участливо отвечала, что все сделаем, вопрос решим в самое ближайшее время, клиент бы спокойно пару часов переждал. Но когда ПМ не отвечает, а маринка железным голосом талдычит про 10 рабочих дней, премиум - клиент сильно возмущен. И забрал из банка больше денег чем планировал, а оставил, соответственно, меньше.

 

[user26286]

Совкомбанк заблокировал карту и ДБО за перевод небольшой суммы на свой счет в Т-банке. Переводил туда неоднократно, рутинная операция, ничего необычного . Премиум клиент много лет, в Совкомбанке всегда приличная, а иногда даже просто неприличная сумма денег. Никогда ни одной подозрительной операции, карта для ежедневных покупок, вклады...До ПМ не дозвониться, не достучаться. На ГЛ заявили, что разблокировка займет 10 рабочих дней. И ничего не поможет, ни визит в офис, ничего. Маринка как попугай, 10 рабочих дней, возможно раньше, но 10 рабочих дней, и больше никто ничего не может сделать. В итоге разблокировали через пару часов после последнего звонка на ГЛ. Просто прислали смс, что карта разблокирована.

Плохо, что ДБО сразу блочат. Не написать в чат из-за этого.

 

[user26286]

Совок не любит, когда деньги "уходят" переводом, они должны "уходить" только оплатой (с)

С Халвы. А если с обычной дебетовки без кешбэка и покупок.

Совкомбанк заблокировал карту и ДБО за перевод небольшой суммы на свой счет в Т-банке.

У вас какая карта была?

 

[AlekseevIR]

С Халвы. А если с обычной дебетовки без кешбэка и покупок.

Никогда не было Халвы. Блокирнули лично меня за переводы себе/от себя с/на карту через СБП.

 

[user26286]

У меня в этой шараге карт нет, но заблокировали за СБП сразу ДБО. Это нормальная практика у них?

У них работают переводы с тек. счета по СБП без карты? Или карта должна быть для ДБО, а только потом ее можно закрыть после открытия тек. счета?

Никогда не было Халвы. Блокирнули лично меня за переводы себе/от себя на карту через СБП.

С какой карты переводили и что было дальше? Также разблок по телефону?

 

[Алло]

У вас какая карта была?

Халва Премиум. Со счёта переводы не отправляются. Дбо блокируют сразу. Общаться с маринками пришлось по телефону. После разблокировки карты все приложения пришлось переподключать заново с вводом номера карты. Новые пароли, все данные.

 

[AlekseevIR]

С какой карты переводили и что было дальше?

Синенькая когда-то была, первая с ПНО. Что дальше? Ничего. Не разблокировали, ничего не предоставлял.

Также разблок по телефону?

Нет. Несколько обращений - "псу под хвост" )
Пришел в отделение - закрыл счет, забрал деньги (с процентами), помахал банку левой, ан нет, правой рукой. Сказал "Прощайте, ихтиандры..." (с) ДМБ и ушел в другие банки.

 

[user26286]

Синенькая когда-то была, первая с ПНО. Что дальше? Ничего. Не разблокировали, ничего не предоставлял.
Пришел в отделение - закрыл счет, забрал деньги (с процентами), помахал банку... и ушел в другие банки.

Почему у вас в подписи указано "Заблокированный Совкомбанком за операции, несущие репутационные риски банку"? В примере выше от @Алло, всё разблокировали по телефону.

 

[user26286]

Халва Премиум. Со счёта переводы не отправляются. Дбо блокируют сразу. Общаться с маринками пришлось по телефону. После разблокировки карты все приложения пришлось переподключать заново с вводом номера карты. Новые пароли, все данные.

Спасибо, что пояснили. Т.е. карта нужна и нужно не частить с переводами.

 

[AlekseevIR]

Почему у вас в подписи указано "Заблокированный Совкомбанком за операции, несущие репутационные риски банку"?

Потому, что именно такая формулировка была от Совкомбанка. В одном из отзывов в НР. Мои операции (переводы себе через СБП в/из других банков), оказывается, принесли репутационные риски банку. Что это означает - вопрос не ко мне

В примере выше от @Алло, всё разблокировали по телефону.

Да, я читал. А меня - нет. И поверьте, я не один такой, которого Совкомбанк заблокировал и не разблокировал.

 

[user26286]

Потому, что именно такая формулировка была от Совкомбанка. В одном из отзывов в НР. Мои операции (переводы себе через СБП в/из других банков), оказывается, принесли репутационные риски банку. Что это означает - вопрос не ко мне.
Да, я читал. А меня - нет. И поверьте, я не один такой, которого Совкомбанк заблокировал и не разблокировал.

И это был не стузинг с использованием платформ и страховых продуктов? Просто за вывод после закрытия вклада или НС?
Сколько времени были клиентом, как заводили, что открывали. Вряд ли банк напишет такую формулировку обычному вкладчику.