Premium & Private от Т-Банка (читают 3)

Valentin_R

Старожил
Сообщения
506
Спасибо
462
Стаж c
21.04.19
Опыт
117/12
Сервис на грани фантастики, IT рулит...
А вот представьте, вы абсолютно справедливо пожаловались на банк, предупредили других форумчан о том, с какими проблемами они могут столкнуться, а потом в теме появляется другой участник, который грудью встаёт на защиту банка и начинает рассказывать, что у него-то банк работает просто отлично, и много лет, и все учитывается, просто вы, наверное, жулик и мошенник, и вообще, так вам, почему-то, и надо, сами виноваты.
Не очень приятно, согласитесь?

Вряд ли многие в курсе, поэтому поясню, что это такая попытка поиронизировать над позицией ув. SC2020 в теме по премиальной карте ЮниКредита, где я со справками и выписками рассказал о "кидке" (по-другому это и не назвать) со стороны ЮниКредита более чем на десять тысяч рублей кешбэка задним числом, а в ответ получил обвинения в том, что это я такой нехороший.

Я, собственно, к тому, что не очень конструктивно на форуме защищать банки, особенно в тех случаях, когда о проблемах пишет не новичок, а "профессиональный вкладчик". Уже и банк тот почти закончился, и программу лояльности они порезали, а осадочек остался.
Не обижайтесь 🤝
 

Toniccc

Участник
Сообщения
78
Спасибо
46
Справедливости ради. Я премиум по ЗП в банке, но из-за отпуска в течении пары месяцев не учел, что зп будет меньше и пролетел с условиями бесплатности. В октябре банк с меня списал 2990р за премиум, так то сам лопух, но в поддержку написал, в рамках лояльности деньги вернули, только предупредили, что если за октябрь условия по ЗП снова не выполнятся, то комиссию спишут и увы уже не вернут.
 
  • Нравится
Реакции: SC2020

SC2020

Старожил
Сообщения
2,468
Спасибо
1,669
Стаж c
12.06.21
Опыт
665/77
в рамках лояльности деньги вернули, только предупредили, что если за октябрь условия по ЗП снова не выполнятся, то комиссию спишут и увы уже не вернут.
Да, такой подход не может не радовать. Тут реально лояльность, а не прикрытие ошибок систем банка этим термином.

@Valentin_R, мы с Вами о разном. В случае с Юникредитом, на сколько я помню, банк выставил Вам отлучение от программы лояльность (крайне неприятно, но банк в своем праве и у него на то, могли быть основания, уж не будем тут обсуждать достаточные или нет). Ув. @Toniccc пишет о своей личной ошибке и лояльности банка. У меня с тем же Юником были свои неточности (минус сотня рублей до нужной суммы из-за левого MCC на покупке чашки кофе) и да, они лояльность не проявили, но да, я так же признаю, что не уследил я и претензий ноль. Кстати, был случай и с Т-Банком когда не была нажата ссылка на акцию и не начислили cashback. И да, тут работает Т-лояльность, по опыту в той же А-лавке шансов получить что-то был бы ноль.

Что касается вопросов работы биллинга банка, то это не про лояльность или защиту от фрода, это исключительно про подход к IT-инструментам которыми банк так гордится, а вот заслуженно ли - вопрос.
 
  • Спасибо!
Реакции: ghost и ginigin

warden666

Участник
Сообщения
93
Спасибо
98
Fast track у кого то ещё работает за 1 проход в every? У меня только за 2500 стал показывать. Уже пару дней как отвалился...
Начался мой новый отчетный период в тинь.
Обновились лимиты евери, фасттрэки работают.
Кстати, в конце сентября так и не смог оформить себе фасттрэк, приложение выдавало ошибку, сейчас все ок.
Уровень голд.
 

velis

Участник
Сообщения
100
Спасибо
34
Насколько быстро тут такси компенсируется? Если 30 ноября ближе к вечеру воспользуюсь, то успею компенсацию в счет ноября провести?
 

U2.

Мастер
Сообщения
1,021
Спасибо
345
Насколько быстро тут такси компенсируется? Если 30 ноября ближе к вечеру воспользуюсь, то успею компенсацию в счет ноября провести?
Полагаю, что да. особенно, если ПМ попросите компенсировать или обратитесь в поддержку или сами в приложении компенсируете. Можно прям сразу после поездки.
 
  • Спасибо!
Реакции: velis

SC2020

Старожил
Сообщения
2,468
Спасибо
1,669
Стаж c
12.06.21
Опыт
665/77
Насколько быстро тут такси компенсируется? Если 30 ноября ближе к вечеру воспользуюсь, то успею компенсацию в счет ноября провести?
Обращение в чат с указанием, что нужный уровень истекает и со второй попытки объяснения маринка берет в работу и решает вопрос.
 
  • Спасибо!
Реакции: velis

SC2020

Старожил
Сообщения
2,468
Спасибо
1,669
Стаж c
12.06.21
Опыт
665/77
В продолжение про IT-системы банка. Вот интересно получается с уровнями Premium. Есть два клиента:
- один Premium по ЗП с уровнем Silver по которому изменений не происходило с самого введения этих "уровней";
- второй одноразово был Premium по остаткам с Уровнем Gold, не долго, но из-за такси было обращение к перс.менеджеру и ответ пришёл даже после отключения Premium.

И вот сегодня тот самый, что был Premium хоть и Gold, но лишь месяц подключил Premium Silver по остатками + оборот (тот самый вклад на Хеллоуин и немного магии).

Но вот что интересно, приложение рисует Premium Silver и при этом показывает перс.менеджера (а ведь уровня Gold нет). Вот как интересно работает система...
 

Вложения

  • Screenshot_20251105_011716_T-Bank.jpg
    Screenshot_20251105_011716_T-Bank.jpg
    94.5 KB · Просмотры: 74
Последнее редактирование:
  • Спасибо!
Реакции: Strickland

XChesser

Новичок
Сообщения
3
Спасибо
0
Если 30 ноября ближе к вечеру воспользуюсь, то успею компенсацию в счет ноября провести?
Так в Т банке такси обновляются не 1 числа, а в расчетную дату, которая у каждого своя. Причём поддержка может назвать даже время, в которое именно у вас обновляются поездки. И это не полночь)
 

XChesser

Новичок
Сообщения
3
Спасибо
0
Кто-нибудь пробовал сочетать Fast Track и компенсацию ресторанов? Поддержка говорит, что нельзя, но есть подозрение, что по факту, с введением самокомпенсации рестов может и сработать. Ведь Fast Track бронируется и списывается заранее, не в день вылета.
 

warden666

Участник
Сообщения
93
Спасибо
98
Кто-нибудь пробовал сочетать Fast Track и компенсацию ресторанов? Поддержка говорит, что нельзя, но есть подозрение, что по факту, с введением самокомпенсации рестов может и сработать. Ведь Fast Track бронируется и списывается заранее, не в день вылета.
Буду тестировать завтра
Ресторан в день вылета (суббота)
Фаст трэк оформлен на воскресенье
Кстати в правилах фаст трэка (выкладывал их выше тут) - нет ограничений на микс с рестораном
 
Последнее редактирование:
  • Спасибо!
Реакции: XChesser

warden666

Участник
Сообщения
93
Спасибо
98
Буду тестировать завтра
Ресторан в день вылета (суббота)
Фаст трэк оформлен на воскресенье
Кстати в правилах фаст трэка (выкладывал их выше тут) - нет ограничений на микс с рестораном
Работает
Через чат-бота компенсировал ресторан
Фаст трэк через every lounge
Кстати, на Пхукете адская очередь на паспортном контроле на прилете, фаст трэк очень выручает
 

andy_g

Старожил
Сообщения
3,666
Спасибо
1,976
Город
Санкт-Петербург
Стаж c
14.12.10
Опыт
707/48
T без каких-либо оповещений расширил ДМС для Private (уже без необходимости заводить новые деньги).
Программа, как я понял, одинаковая с пакетом Премиум уровня Даймонд. Нужно скачать приложение BestDoctor, оно же Лучи, и войти по T-ID.

Из интересного:
  • КТ и МРТ раз в месяц;
  • Чекап раз в год.
Очные приёмы, анализы и исследования только по назначению онлайн врача. То есть, насколько я понял, сначала записываемся на приём онлайн и заявляем о желании пройти обследование, или о симптомах, которые беспокоят.
Выбор клиник пока не проверял. Тестирование начну с понедельника :grin:

Программа продляется каждый месяц в течение года. Для продления нужно не опускаться ниже Diamond и тратить 2700р по карте :facepalm:
 

Вложения

  • tb promo-dms-for-diamond-and-private-clients.pdf (2025-11-09 23_46_28).pdf
    52.4 KB · Просмотры: 18
  • Screenshot_20251109_225536.jpg
    Screenshot_20251109_225536.jpg
    101.1 KB · Просмотры: 40
  • Screenshot_20251109_224605_com.bestdoctor.release.jpg
    Screenshot_20251109_224605_com.bestdoctor.release.jpg
    78.1 KB · Просмотры: 45
  • Screenshot_20251109_224609_com.bestdoctor.release.jpg
    Screenshot_20251109_224609_com.bestdoctor.release.jpg
    80.1 KB · Просмотры: 41
  • Screenshot_20251109_224615_com.bestdoctor.release.jpg
    Screenshot_20251109_224615_com.bestdoctor.release.jpg
    92.1 KB · Просмотры: 41
  • Screenshot_20251109_224622_com.bestdoctor.release.jpg
    Screenshot_20251109_224622_com.bestdoctor.release.jpg
    83.3 KB · Просмотры: 39
  • Screenshot_20251109_224629_com.bestdoctor.release.jpg
    Screenshot_20251109_224629_com.bestdoctor.release.jpg
    94.2 KB · Просмотры: 38
  • Screenshot_20251109_224636_com.bestdoctor.release.jpg
    Screenshot_20251109_224636_com.bestdoctor.release.jpg
    79.5 KB · Просмотры: 38

andy_g

Старожил
Сообщения
3,666
Спасибо
1,976
Город
Санкт-Петербург
Стаж c
14.12.10
Опыт
707/48
В список компенсируемых 100% кэшбэком подписок на Private добавили mail.ru. 256гб в облаке, безлимит на медиа с телефона и т.п.
Не знаю, надо ли оно кому-то, на всякий случай информирую :)
 

Вложения

  • Screenshot_20251109_224449.jpg
    Screenshot_20251109_224449.jpg
    107.3 KB · Просмотры: 65
  • Screenshot_20251109_224425.jpg
    Screenshot_20251109_224425.jpg
    116.3 KB · Просмотры: 67
  • Спасибо!
Реакции: Strickland и Evgeniyr

andy_g

Старожил
Сообщения
3,666
Спасибо
1,976
Город
Санкт-Петербург
Стаж c
14.12.10
Опыт
707/48
Так точные приёмы - все платные?
Анализы (крови в первую очередь) - скидки только 30%?
При назначении онлайн врача - бесплатно, как я понял. Лично не проверял пока.
 

andy_g

Старожил
Сообщения
3,666
Спасибо
1,976
Город
Санкт-Петербург
Стаж c
14.12.10
Опыт
707/48
В T Private за каждые 30млн баланса, свыше начальных 30, можно подарить 1 бесплатный тариф Private любому клиенту банка. Т. е. за 60 - 1 подарок, за 90 - 2 и т. д.

Это помимо 3х Премиумов, которые доступны любому на Private.

Только сейчас узнал об этом. Прикольно :)
 
  • Спасибо!
Реакции: Evgeniyr

Алло

Старожил
Сообщения
492
Спасибо
165
Стаж c
19.12.12
Опыт
188/10
Попыталась уточнить в чате по вкладу на 13 мес под 16 % про капитализацию. И вот, что мне ответили
 

Вложения

  • IMG_7238.png
    IMG_7238.png
    309.6 KB · Просмотры: 105

Evgeniyr

Мастер
Сообщения
1,514
Спасибо
1,153
Стаж c
22.08.12
@Алло, посчитали не с 600к, а с 50к? Описка, наверное.

Другое интересно: если сумма вклада макс 1млн (так писали в чатах, но в условиях вклада не нашел), то на проценты после этого миллиона уже не будут начислять? Выводить проценты?
 

maniunia77

Мастер
Сообщения
973
Спасибо
656
Город
Москва
Стаж c
11.08.18
Опыт
1700/267
@Алло, посчитали не с 600к, а с 50к? Описка, наверное.

Другое интересно: если сумма вклада макс 1млн (так писали в чатах, но в условиях вклада не нашел), то на проценты после этого миллиона уже не будут начислять? Выводить проценты?
Было ранее в ветке. Ограничение на сумму в 1 млн не распространяется на проценты с капитализацией, только на сумму самого вклада с учетом всех пополнений первых 30-ти дней. Обещали, что % будут начисляться норм
 
  • Спасибо!
Реакции: Strickland и Evgeniyr

Просматривают тему:

Статистика форума

Темы
1,422
Сообщения
620,305
Пользователи
8,389
Новый пользователь
цветко

Последние сообщения

Новые записи блогов

Новые комментарии

О нас

  • Форум "Храни Деньги!" создан для комфортного общения, обмена опытом и получения максимальной выгоды от банковских услуг. Основное его правило: помогай другим, и тебе тоже помогут.

Аккаунт

Следуйте за нами

Подписаться в Телеграм