Премиум Газпромбанк (читают 3)

[MeraklI]

@serge3000ss, сейчас проходы по QR-кодам

 

[serge3000ss]

сейчас проходы по QR-кодам

Тогда тем более!

 

[Bankov]

если в консьерж-сервисе запланировал поездку на будущий день и она уже списалась, то отменить через чат или ГЛ уже нельзя? с возвратом неиспользованной поездки соотв

 

[Alisa000]

А кто нибудь знает про мобильную связь бесплатно? Мне все время разную инфу выдают. То она бесплатно пока премиум подключен. ..то первый месяц платно потом 11 месяцев бесплатно..на .горячку не дозвониться а пм у меня жуткий

 

[Alisa000]

Всему-то учить вас надо)
У ПМ сразу надо требовать мессенджер для быстрого общения.
Также при входе в банк сразу создаём заявку, что хотим познакомиться с ПМ. Можно заодно сказать, что хотим ПМ из отделения поближе, потому что ПМ из приложения не устраивает.

А как заявку писать?

 

[ArtS]

Привилегии Премиум подключаются на любую карту. Это 100%.

Но, говорят, что некоторые премиальные фишки (например, проходы в бизнес-залы) доступны только с премиальной карты Supreme.

Вот этот момент важен конечно, а то премиум не премиум получиться...

 

[FIAL]

Всему-то учить вас надо)
У ПМ сразу надо требовать мессенджер для быстрого общения.
Также при входе в банк сразу создаём заявку, что хотим познакомиться с ПМ. Можно заодно сказать, что хотим ПМ из отделения поближе, потому что ПМ из приложения не устраивает.

Это что за мессенджер? Для общения с кем? С ПМ?

 

[syschyc]

Это что за мессенджер? Для общения с кем? С ПМ?

Имеется ввиду персональный номер ПМ, привязанный к Ватсапу, например. А не через горячую линию банка с последующим переключением на ПМ (или не переключением)....

 

[FIAL]

Имеется ввиду персональный номер ПМ, привязанный к Ватсапу, например. А не через горячую линию банка с последующим переключением на ПМ (или не переключением)....

У меня в вацап переписка с 5 сотрудниками ГПБ ( два ПМ, один с опытным сотрудником..)
Конечно, помогает. ПМ заточены на навязывание ненужных продуктов . Если их не берешь, становишься не интересен. По сути, в игноре. Поэтому, простые сотрудники могут помочь даже лучше.
Часто требуется хорошая связь в чате, а ее просто нет, даже у премиум второй категории. Да это , думаю и не видно, как в Альфе, Сбере или ВТБ.
Не видно это и на ГЛ.
Сложилось впечатление, что нет разницы между простым клиентом и премиум.
Причем, это появилось после начала акции 25% на все.

 

[syschyc]

У меня в вацап переписка с 5 сотрудниками ГПБ ( два ПМ, один с опытным сотрудником..)
Конечно, помогает. ПМ заточены на навязывание ненужных продуктов . Если их не берешь, становишься не интересен. По сути, в игноре. Поэтому, простые сотрудники могут помочь даже лучше.
Часто требуется хорошая связь в чате, а ее просто нет, даже у премиум второй категории. Да это , думаю и не видно, как в Альфе, Сбере или ВТБ.
Не видно это и на ГЛ.
Сложилось впечатление, что нет разницы между простым клиентом и премиум.
Причем, это появилось после начала акции 25% на все.

Вы переспросили "что за мессенджер?", - я ответил...

А про качество работы ПМ - отдельный вопрос...

 

[Stalinko]

А как заявку писать?

Просто в чате пишете что хотите познакомиться с ПМ, чтобы он вам перезвонил.

Это что за мессенджер? Для общения с кем? С ПМ?

Да. WhatsApp или Telegram. Это нужно сразу спрашивать у ПМ. Потому что общаться через письма и звонки это не дело.

ПМ заточены на навязывание ненужных продуктов

У меня первый ПМ был такой. А сейчас новая женщина ничего не навязывает. Покорно ведёт вместе со мной неравную борьбу с косяками ГПБ.

 

[inforcer]

@serge3000ss, сейчас проходы по QR-кодам

Планирую заказать обычную дебетовую карту МИР (не Премиум МИР Supreme) и подключить к ней привилегию Премиум, затем открыть НС Премиум.
Как я понял проходы в БЗ будут работать по QR-кодам в приложении "Премиум Консьерж", и трансферы тоже можно будет там же заказывать. Т.е. сама карта Премиум МИР Supreme при этом не нужна, важно только чтобы привилегия Премиум была подключена?

 

[Galka]

Т.е. сама карта Премиум МИР Supreme при этом не нужна, важно только чтобы привилегия Премиум была подключена?

Все верно - не нужна. Премиум подключается к обычной дебетовой. Для получения куар-кодом БЗ и трансферов нужно приложение Премиум Консьерж, карта вообще не причем.

 

[Bankov]

подскажите, а поездки на такси через Консьерж, это именно трансферы должны быть с аэропортом/вокзалом на одной из точек поездки?

или возможно заказать поездку с адреса на адрес?

 

[Kindia]

а поездки на такси через Консьерж, это именно трансферы должны быть с аэропортом/вокзалом на одной из точек поездки?

да

или возможно заказать поездку с адреса на адрес?

возможно, если один из адресов находится вблизи (в пешей доступности) с аэропортом/вокзалом, но нужно будет указывать аэропорт/вокзал на одной из точек поездки

 

[alexmat]

Подскажите, 31.10 открыл и пополнил лояльный на 1.5 млн. До этого денег давно в ГПБ не было. Если 31.12 докину ещё 1.5 млн и открою НСП, то пройдёт как новые деньги 50%? Будет ставка повышенная?

 

[ArtS]

Добрый вечер. Где можно посмотреть, с какими б/з работает Консьерж ? Есть ли зарубежные ? Проходы там списываются "без оплаты" или оплатил и потом компенсировать ?

 

[gimmie]

Добрый вечер. Где можно посмотреть, с какими б/з работает Консьерж ? Есть ли зарубежные ? Проходы там списываются "без оплаты" или оплатил и потом компенсировать ?

По России посмотрите бизнес-залы Persona.Aero, зарубежом - Dragon Pass

 

[Stalinko]

Добрый вечер. Где можно посмотреть, с какими б/з работает Консьерж ? Есть ли зарубежные ? Проходы там списываются "без оплаты" или оплатил и потом компенсировать ?

В приложении Премиум Консьерж нажимаем на Бизнес-Залы и там вверху будет строка поиска.
Список довольно хороший.
Проход по QR-коду. Никаких денег не требуется.

 

[user-818212747330]

Проход по QR-коду. Никаких денег не требуется.

а только самому идти или можно родственнику отправить?