Ошибочная консультация по накопительному счёту в РСХБ (читают 6)

[Вяткина Ольга Викторовна]

Да обман в том, что, пардон, не очень умная сотрудница РСХБ ОВВ взяла мои ПД, залезла в мой личный кабинет и сказала авторитетно, со смайликами, что мне не положено!
Ну не знаешь ты продуктов банка, условий, зачем врать?!!
Да мне он теперь и даром не нужен. Придется зайти еще в один банк, домик который, там же тоже расходник. пойду посмотрю подробности.

Добрый вечер!
Вы обратились ко мне в личные сообщения на мой личный аккаунт. Хотела Вам из лучших побуждений помочь разобраться в ситуации.
И попрошу, пожалуйста, без негатива.

 

[maniunia77]

Добрый вечер!
Вы обратились ко мне в личные сообщения на мой личный аккаунт. Хотела Вам из лучших побуждений помочь разобраться в ситуации.
И попрошу, пожалуйста, без негатива.

Так Вы мне и помогли отказаться от услуг банка. Вы прочтите, что написали мне!! Это просто позор! Я кроме НР еще и официальное обращение в банк подам!!
Вы сейчас-то хоть поняли, что написали, желая помочь??!!
Зачем Вы запросили мои персональные данные, если не понимаете ничего в условиях банковских продуктов?!
Вы дали мне неверный ответ и это не про кешбэк или плюшки какие-то, мне был положен повышенный акционный процент, а Вы написали, что не положен, вот и все. Какая мелочь, да?!

 

[Вяткина Ольга Викторовна]

Так Вы мне и помогли отказаться от услуг банка. Вы прочтите, что написали мне!! Это просто позор! Я кроме НР еще и официальное обращение в банк подам!!
Вы сейчас-то хоть поняли, что написали, желая помочь??!!
Зачем Вы запросили мои персональные данные, если не понимаете ничего в условиях банковских продуктов?!
Вы дали мне неверный ответ и это не про кешбэк или плюшки какие-то, мне был положен повышенный акционный процент, а Вы написали, что не положен, вот и все. Какая мелочь, да?!

Новый счет закрывать я не рекомендовала. Негативить Вы начали еще в личных сообщениях. После чего я переписку удалила. Вы пришли по сути ко мне в дом, открыли дверь с ноги и что то требуете. Данные я попросила направить на корпоративную почту. Рекомендую в дальнейшем использовать официальные каналы Банка во избежание недоразумений.
Благодарю за понимание.

 

[maniunia77]

Новый счет закрывать я не рекомендовала. Негативить Вы начали еще в личных сообщениях. После чего я переписку удалила. Вы пришли по сути ко мне в дом, открыли дверь с ноги и что то требуете. Данные я попросила направить на корпоративную почту. Рекомендую в дальнейшем использовать официальные каналы Банка во избежание недоразумений.
Благодарю за понимание.

У меня остались скрины, я подозревала, что Вы удалите переписку. Но самое главное, что Вы даже не извинились до сих пор! Я в шоке.
Если Вы в банке обеспечивающий специалист, не профильный, то зачем Вы вообще попросили мои персональные данные, вошли в мой акаунт и дали неверный ответ!?
Я попрошу банк разобраться есть ли у Вас такие права. Думаю, что вход в мой личный кабинет Вам удалить не удастся, в отличие от чата в телеграме, не так ли, Ольга Викторовна?!

 

[Вяткина Ольга Викторовна]

У меня остались скрины, я подозревала, что Вы удалите переписку. Но самое главное, что Вы даже не извинились до сих пор! Я в шоке.
Если Вы в банке обеспечивающий специалист, не профильный, то зачем Вы вообще попросили мои персональные данные, вошли в мой акаунт и дали неверный ответ!?
Я попрошу банк разобраться есть ли у Вас такие права. Думаю, что вход в мой личный кабинет Вам удалить не удастся, в отличие от чата в телеграме, не так ли, Ольга Викторовна?!

Начнем с того, что Вы мне написали. Зачем? Вы пишите незнакомому человеку в интернете с вопросами, касающимися банковской тайны. Кто в этой ситуации не прав?

 

[Вяткина Ольга Викторовна]

Более не вижу смысла тратить свое личное время на подобное общение.
Приношу извинения за возможные неудобства.

 

[Инжиринка]

У меня остались скрины, я подозревала, что Вы удалите переписку. Но самое главное, что Вы даже не извинились до сих пор! Я в шоке.
Если Вы в банке обеспечивающий специалист, не профильный, то зачем Вы вообще попросили мои персональные данные, вошли в мой акаунт и дали неверный ответ!?
Я попрошу банк разобраться есть ли у Вас такие права. Думаю, что вход в мой личный кабинет Вам удалить не удастся, в отличие от чата в телеграме, не так ли, Ольга Викторовна?!

Вы же добровольно дали персональные данные.

 

[maniunia77]

Более не вижу смысла тратить свое личное время на подобное общение.
Приношу извинения за возможные неудобства.

Конечно-конечно. Надеюсь, что на мое официальное обращение в Россельхозбанк я получу ответ компетентного специалиста.
А Вы могли просто извиниться за свою ошибку, но даже этого не сделали, что характеризует Вас не только как непрофессионала, но и как непорядочного человека.

 

[maniunia77]

Вы же добровольно дали персональные данные.

И в благодарность за это мне был дан неверный ответ, так что ли?
Еще раз, если человек не разбирается в банковском деле, то не нужно давать ответ и вводить в заблуждение. А потом, поняв, что ошиблась, она еще и имеет наглость наезжать на меня. Я в шоке.
Но теперь я с радостью открою накопительный счет с процентами на ежедневный остаток под бОльший процент в другом банке!! Так что за это ей спасибо.
А РСХБ пусть разбирается есть ли полномочия в ее должностных инструкциях лазить по личным кабинетам граждан.

 

[Вяткина Ольга Викторовна]

И в благодарность за это мне был дан неверный ответ, так что ли?
Еще раз, если человек не разбирается в банковском деле, то не нужно давать ответ и вводить в заблуждение. А потом, поняв, что ошиблась, она еще и имеет наглость наезжать на меня. Я в шоке.
Но теперь я с радостью открою накопительный счет с процентами на ежедневный остаток под бОльший процент в другом банке!! Так что за это ей спасибо.
А РСХБ пусть разбирается есть ли полномочия в ее должностных инструкциях лазить по личным кабинетам граждан.

Полномочия имеются, можете в этом не сомневаться.

 

[Вяткина Ольга Викторовна]

Вы третий день на негативе. Все-таки может имеет смысл быть чуть добрее?)

 

[Арим88]

Вот так и помогай людям...

 

[chvi]

Еще раз, если человек не разбирается в банковском деле, то не нужно давать ответ и вводить в заблуждение. А потом, поняв, что ошиблась, она еще и имеет наглость наезжать на меня.

maniunia 77,​

весь негатив,который вы высказали здесь в адрес ув.Ольги Викторовны на повлияет на отношение к ней многих форумчан. Ольга Викторовна оказывала очень большую помощь на форуме банки. ру многим пользователям ,будучи на общественных началах ,К ней всегда можно было обратиться в личные сообщения по конкретным вопросам и она отвечала ,и помогала,насколько это было в ее компентенции,анонсировала всегда заранее изменения по ставкам и продуктам банка.
Ольга Викторовна,не обращайте внимания на весь этот негатив в Ваш адрес,мы вас любим и уважаем.

 

[Инжиринка]

И в благодарность за это мне был дан неверный ответ, так что ли?
Еще раз, если человек не разбирается в банковском деле, то не нужно давать ответ и вводить в заблуждение. А потом, поняв, что ошиблась, она еще и имеет наглость наезжать на меня. Я в шоке.
Но теперь я с радостью открою накопительный счет с процентами на ежедневный остаток под бОльший процент в другом банке!! Так что за это ей спасибо.
А РСХБ пусть разбирается есть ли полномочия в ее должностных инструкциях лазить по личным кабинетам граждан.

Вашу бы энергию да в ГПБ, где меня на днях, после двух недель консультаций и обращений как правильно открыть НС П, прокатили со ставкой на НС П.

Ольга Викторовна всегда честно и добровольно помогала нам всем.
И за эту одну "оплошность" очень некрасиво так отзываться о человеке, перечеркнув все добрые дела.

 

[Vedemag]

Вашу бы энергию да в ГПБ, где меня на днях, после двух недель консультаций и обращений как правильно открыть НС П, прокатили со ставкой на НС П.

Не поделитесь подробностями?
Или ссылкой если уже описывали случившееся.

А то мне 30 нужно и "Премиум" подключить и несколько лямов с разных банков туда запихать.

И не хватало что бы ещё в самом ГПБ нарваться.

 

[Mavr1]

chvi пишет: "... мы Вас любим и уважаем."

И я бы ещё добавил: и очень-очень ценим!

Ольга Викторовна
не обращайте внимания. Вы ведь сами прекрасно видите, на ЧЬЕЙ стороне тут общественное мнение. Не связывайтесь, право, не стоит оно того...
Всем нам по жизни время от времени встречаются люди, коих куда не поцелуй -- всё равно задница оказывается...
Вера подтвердит. Она ещё на предыдущем форуме через это прошла...
Всё это суета, не стоящая наших нервов...

С искренним уважением к Вам и с неизменной поддержкой Вас!!!

 

[Alex85]

Ну Вы ведь знаете, что одной каплей дёгтя можно испортить бочку меда?

 

[maniunia77]

Ну Вы ведь знаете, что одной каплей дёгтя можно испортить бочку меда?

Такое впечатление, что все эти плюсующие вообще не понимают смысла прочитанного...
А адекватный человек просто извинился бы за свою ошибку. Вернее, адекватный человек не взялся бы отвечать на вопрос, не зная темы. Текущий счет у нее стал депозитным продуктом и ставка 17% на НС мне поэтому не положена. Ну не позорилась бы, право слово, простыни тут строча.

 

[Alex85]

Такое впечатление, что все эти плюсующие вообще не понимают смысла прочитанного...
А адекватный человек просто извинился бы за свою ошибку. Вернее, адекватный человек не взялся бы отвечать на вопрос, не зная темы. Текущий счет у нее стал депозитным продуктом и ставка 17% на НС мне поэтому не положена. Ну не позорилась бы, право слово, простыни тут строча.

Ну я не знаю, кто такая Ваша оппонентка, и в РСХБ никогда не был клиентом и не планирую, но такая оголтелая поддержка явно облажавшейся Маринки мне очень не нравится. Похоже на лизание задницы, чесно говоря.

 

[plover]

Надеюсь, что на мое официальное обращение в Россельхозбанк я получу ответ компетентного специалиста.

Надейтесь. Нет там в поддержке таких. В лучшем случае получите отписку ни о чём и не по теме.

Ну а по сложившейся ситуации: сотрудница банка много лет добровольно помогает людям, отдуваясь за своих же некомпетентных коллег в "поддержке" и погромистов (кривое отображение ставки). Её благодарны сотни пользователей, насколько я помню её рейтинг на Склянках.
И тут некто начинает закатывать истерику и три дня подряд оскорблять этого человека за её единственную ошибку и жаловаться на неё во все места (вот только в спортлото осталось), в жажде наказания этой сотрудницы. На месте Ольги Викторовны я бы плюнул и вообще перестал заниматься подобной благотворительностью, а то и вправду наккжут за добрые дела. Благодаря таким вот "принципиальным" клиентам.
Мне вот лично стыдно за эту Манюню. А ей самой, очевидно, нет.
ЗЫ: именно из-за таких "принципиальных жалобщиков" и увольняются хорошие нянечки, педагоги, врачи, а остаются посредственности.