Для справки.
Смарт плюс на 500 тыс. Платил с КК сбера. Который шел под урезание с 670 до 200 т.р
09.03 закончился договор
10.03 кнопки не появилось, звали в офис.
10.03 в 15:00 отправил через обращения заполненный бланк на выплату. Так как начитался страшилок о запросе источника происхождения. Сразу приложил выписку по кк и реквизиты кк.
Возврат просил осуществить на кк - у меня оставалось примерно 2.5 недели грейса, и любая задержка в выплате, могла потенциально привести к попаданию на проценты.
11.03 в 10:05 пришло письмо на почту что обращение закрыто, его передали в профильный отдел.
12.03 в 10:17 пришло смс, что заявка в работе ожидайте 3 - 20 рабочих дней. Ничего не запрашивали.
13.03 в 14:37 сумма пришла на карту сбера.
Сейчас буду составлять обращение в сбере чтобы излишки денег перебросили на дебетовку.
upd. Излишки денег перебросили на дебетовку в режиме диалога с оператором. Дополнительных обращений составлять не пришлось.