My Life от УБРиР (читают 4)

[VNE]

Так что по поводу того, что обсуждали не то, обсуждали мы как раз то, просто этот г..нобанк, решил списать у некоторых комиссию, причем скорее всего из-за кривой реализации своего ПО и теперь не хочет этого признавать.

Хорошо. Обсуждали исключительно отключение пушей, которые общие на все карты и про которые у меня и сейчас в МП написано, что они бесплатные. Есть ещё уведомления, которые подключаются по каждой карте в её настройках, и у которых как раз и указан тариф 99 р.. У всех, у кого списали по 99 р., эти уведомления были отключены? Лично я общие пуши отключал, а эти уведомления остались включены.

 

[sheriff77]

А само название файла пробовали менять? А то у вас там на скрине на русском да ещё и с пробелами.

Пробовал короткое имя ("visa.jpg"), все так же

 

[az2002]

Посмотрел в мп все услуги отключены, в i.ubrr.ru/account/хххх/card/хххх/notifications включены.
Сам я точно ничего не включал. Есть готовый текст обращения?

 

[Michv]

Ничего не помогает, все та же ошибка, что на скрине.
Видимо, в этом банке совсем все плохо...

Признают проблему, предлагают явиться в офис или отправить письмо по Почте России, заверенное нотариусом.

 

[НиколАИч]

.

Спойлер: Ответ от УБРиР

..... жду когда банк вернёт !

 

[Serg68]

Не собираются ничего возвращать

 

[4in4in]

У меня ни одного уведомления не было, так что услуга не была оказана, у Роспотребнадзора по этому вопросу четкая позиция, насколько я знаю. Из-за 300р лень возиться, уж извините.
Кто желает - на их сайте обращение с авторизацией через госуслуги составить 5 минут. Реагируют хорошо

 

[ugmus]

Не собираются ничего возвращать

Мне тоже пришёл отказ с такой же формулировкой. Крайне нагло ведёт себя банк.

 

[НиколАИч]

Крайне нагло ведёт себя банк.

Мне банк всё же вернул.

Но "ложечки нашлись! а осадочек остался. ".

Лично мне банк с таким отношением к клиента интересен >>>>> на ноль.
Закрою счёт в офисе.
И " флаг им в руки" >>>>> но без меня.

 

[Ом.]

Есть готовый текст обращения?

Было бы куда этот текст отправлять, если они из удалённых каналов по сути только по телефону претензии принимают. А так ну вот на склянках мой отзыв, например: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11684938/

 

[Ом.]

У меня ни одного уведомления не было

Я вот тоже что-то не припоминаю, чтоб мне приходили пуши о сделанных покупках. И в какой момент они их всем подключили тоже не понятно. Ибо какрты получены давным давно и смс-информирование у них, естественно, было отключено.

 

[НиколАИч]

отмазы от банка >>>>

Спойлер: УБРиР..... бредит (((((.

 

[M.Surveyor]

Даю лайфхак, может кому-нибудь поможет. Несколько раз сработало.
Заполняем форму, пишем, что прошу вернуть комиссию за оповещения, списанную с карт (****последние 4 цифры). Уведомления отключены, в июле оповещений не было, более того в мобильном приложении указано, что они бесплатны (прилагается скрин из МП, возможно, у меня старое, но там так написано). С надеждой на продолжение сотрудничества, с уважением, дата, подпись. Отправляем на szk@ubrr.ru
Приходит ответ с номером регистрации, через пару дней - смс о возвращении комиссии.

Спойлер: скриншот

[/SP

OILER]

Спойлер: Бланк заявления

 

[Ом.]

отмазы от банка >>>>

Тут хоть хорошо, что обещают таки вернуть комсу. А в своей группе в ВК всем пострадавшим пишут только, что всё по тарифам и сами виноваты. Да ещё и с бумерангом себя сравнивают...