Мегафон: обсуждение, акции, новости, тарифы (читают 2)

[MegaFon_Help]

При звонке на номер Мегафона (с другого номера этого же оператора) после 5-ти гудков робот сообщает, что дозвониться не удалось и на голосовую почту отправить сообщение невозможно, т.к. услуга не подключена.
После этого дозвон прекращается, и спустя какое-то время происходит обратный фантомный звонок.
Как сделать так, чтобы дозвон продолжался и после пяти гудков?
Услуга "Я в сети" отключена, переадресация голосовых (##61#) тоже, услуг типа "Кто звонил" и подобных нет (не видны в ЛК).

Здравствуйте! Обратитесь к нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon). Будем рады помочь!

 

[Fedor Zhenev]

Обратитесь к нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета

Особенно хорош совет обратиться в чат.
Чтобы пообщаться с безмозглой Еленой?

 

[Tanyana59]

Поддержка мне сначала (в день активации номера или на следующий) отвечала что да, есть ошибка,

Вам удалось связаться с поддержкой? И она Вам хоть что то отвечала? Или Вы имеете ввиду что Вам тоже пришлось :

обратиться в чат.
Чтобы пообщаться с безмозглой Еленой?

Впервые сталкиваюсь с тем, что вообще невозможно добиться связи с живым оператором, а не с тупым роботом.

 

[Chs177]

Впервые сталкиваюсь с тем, что вообще невозможно добиться связи с живым оператором, а не с тупым роботом.

Есть "лайфхак" :
1. Сразу пишите в чате "не применилась скидка"
2. Елена спросит кто пообещал скидку, в ответ пишите "сотрудник Мегафона"
3. Елена сразу переключит на оператора

И да, Мегафон - это полный трэш в плане клиентоориентированности.

@MegaFon_Help прежде чем посылать в Ваш замечательный чатик, пишите как обойти Вашего тупого робота, который не хочет соединять с оператором.

 

[gensek_ussr]

Впервые сталкиваюсь с тем, что вообще невозможно добиться связи с живым оператором, а не с тупым роботом.

Везет Вам...