Маркетплейс Финуслуги (читают 4)

[Qwedc]

А что интересного рассказали по телефону?

В посте всё сказанное перечислил, никакой другой информации не было, да я и не допытывался до какой-то конкретики.

 

[Tanyana59]

Если клиент часто пополняет Кошелек Финуслуг и снимаете с него деньги без совершения операций с финансовыми инструментами на платформе, это влечет нарушение требований п. 4 ст. 6 Федерального Закона «О совершении финансовых сделок с использованием финансовой платформы» и аккаунт может быть заблокирован

@Финуслуги, А для чего тогда эта программа лояльности "Профит", зачем рекламировали профиты, для чего призывы копить их ? В вопросах и ответах как их тратить сказано : "Профиты можно вывести и потратить на любые цели".
http://promo.finuslugi.ru/vklady/landing/profit
Там не написано, что если часто пополнять и снимать с него, это повлечет за собой блокирование аккаунта. А что такое часто, можно расшифровать???
Так и написали бы, что надо использовать кошелёк только "для операций с финансовыми инструментами на платформе".
Значит надо вывести деньги с кошелька и использовать его только тогда, когда требуется оформить какой либо продукт, а если оформлять нечего, то и на кошельке не держать.

 

[aysok67]

Добрый день. Подскажите если сегодня на ФУ открою какой-нибудь вклад на минимальную сумму условно на 3 месяца. С какого числа можно будет пополнять кошелек чтобы на него капали 15%. И после окончания вклада %% на кошельке останется?

 

[chudak]

С какого числа можно будет пополнять кошелек чтобы на него капали 15%.

Можете сразу пополнять Кошелёк.

И после окончания вклада %% на кошельке останется?

Да.

 

[Tanyana59]

С какого числа можно будет пополнять кошелек чтобы на него капали 15%. И после окончания вклада %% на кошельке останется?

Надо обратить внимание на ответ представителя ФУ здесь об использовании кошелька:

Если клиент часто пополняет Кошелек Финуслуг и снимаете с него деньги без совершения операций с финансовыми инструментами на платформе, это влечет нарушение требований п. 4 ст. 6 Федерального Закона «О совершении финансовых сделок с использованием финансовой платформы» и аккаунт может быть заблокирован.

Мы не раскрываем внутренние процедуры контроля и действует исключительно в рамках 211-ФЗ и на основании Правил платформы.

Многие рассматривали эту программу как предложение от ФУ по размещению средств, но сейчас вопросы возникли, в связи с этим ответом.

 

[Финуслуги]

@Финуслуги, А для чего тогда эта программа лояльности "Профит", зачем рекламировали профиты, для чего призывы копить их ? В вопросах и ответах как их тратить сказано : "Профиты можно вывести и потратить на любые цели".
http://promo.finuslugi.ru/vklady/landing/profit
Там не написано, что если часто пополнять и снимать с него, это повлечет за собой блокирование аккаунта. А что такое часто, можно расшифровать???
Так и написали бы, что надо использовать кошелёк только "для операций с финансовыми инструментами на платформе".
Значит надо вывести деньги с кошелька и использовать его только тогда, когда требуется оформить какой либо продукт, а если оформлять нечего, то и на кошельке не держать.

Добрый день. Речь не об обычных пополнениях Кошелька и получении профитов, а о злоупотреблениях функционалом.

 

[Tanyana59]

Речь не об обычных пополнениях Кошелька и получении профитов, а о злоупотреблениях функционалом.

Так расскажите здесь, что именно есть злоупотребление: пополнение, снятие, вывод -это обычное использование счета, по которому разрешены приходные и расходные операции. Если есть какие-то ограничения, то их необходимо прописать в условиях. Допустим, человеку необходимо на какой то срок какую то сумму передержать, можно воспользоваться накопительным счетом в каком то банке, а можно на ФУ на своём кошельке, чтобы затем перевести в нужный банк. Это злоупотребление ФУ? Если да, тогда нет вопросов, будем знать и лучше использовать для этого накопительные счета и расходные вклады в банках.

 

[Ptz_2021]

@Tanyana59,

Спойлер: есть такой ответ в тг

Пункт о злоупотреблениях есть во всех фин структурах. Но расписывать их до сумм или операций никто не будет. ФУ ответ дали и, судя по сообщениям, они как минимум предупреждают клиента о некорректных действиях, а не блокируют сразу, как некоторые банки.

 

[Финуслуги]

Добрый день. Подскажите если сегодня на ФУ открою какой-нибудь вклад на минимальную сумму условно на 3 месяца. С какого числа можно будет пополнять кошелек чтобы на него капали 15%. И после окончания вклада %% на кошельке останется?

Добрый день. Активировать бонусный счет можно после открытия вклада (если у вас были вклады, открытые на платформе с 22.12.2023, новый вклад открывать не обязательно), после этого профиты будут начисляться ежедневно и в течение 9 первых рабочих дней следующего месяца бонусы будут конвертированы в рубли и зачислены на ваш Кошелек. Кошелек вы можете пополнить в любое время. Ставка по профитам 15% действует первые 60 дней с момента активации счета, затем она будет равна 13%.

Что касается вклада - после его закрытия деньги вернутся на Кошелек, откуда вы сможете вывести их или вложить в другие финансовые продукты на платформе. Обратите внимание, при оформлении заявки на вклад вам нужно оставить или убрать в чек-боксе галочку об автоматическом открытии нового вклада после закрытия текущего. Также отказаться от автопродления, при необходимости, можно в карточке вклада в личном кабинете.

 

[Tanyana59]

ФУ ответ дали

Пожалуйста, не надо отвечать за представителя, я задала корректный и конкретный вопрос, и он волнует не только меня, позвольте дождаться ответа от представителя ФУ.
Приведённый Вами пример это не то, о чем я спрашиваю, это не мелкие траты для магазина, счёт с повышенной ставкой многие используют для размещения крупных сумм. Иначе смысл присутствия представителя здесь теряется. Спасибо.

 

[SAnton]

Так расскажите здесь, что именно есть злоупотребление: пополнение, снятие, вывод -это обычное использование счета, по которому разрешены приходные и расходные операции. Если есть какие-то ограничения, то их необходимо прописать в условиях. Допустим, человеку необходимо на какой то срок какую то сумму передержать, можно воспользоваться накопительным счетом в каком то банке, а можно на ФУ на своём кошельке, чтобы затем перевести в нужный банк. Это злоупотребление ФУ? Если да, тогда нет вопросов, будем знать и лучше использовать для этого накопительные счета и расходные вклады в банках.

Подождем ответа представителя ФУ, самому интересно. Но не думаю, что вам дадут конкретные цифры. Да и прописывать ограничения в формате "вывести средства со счёта можно только через тцать дней/часов/минут" никто и никогда не будет.
Вы описываете ситуацию, которая вполне нормальная, и вопросов от ФУ, скорее всего к вам не будет.
Сам пользуюсь Кошельком ФУ как основным средством накопления. Также пользуюсь представленными ФУ вкладами на разные сроки.
Вопрос о злоупотреблении возник пару страниц назад, когда одному из пользователей пришло письмо после того, как он в течении нескольких месяцев "собирал" сумму с разных банков и в течении 10-15 минут всё выводил из Кошелька ФУ. Это совершенно "не обычное" использование банковских услуг и думаю каждому тут понятно, что это именно злоупотребление. Смысл в данных операциях прослеживается единственный, многие его знают, не буду писать.

 

[Финуслуги]

Пожалуйста, не надо отвечать за представителя, я задала корректный и конкретный вопрос, и он волнует не только меня, позвольте дождаться ответа от представителя ФУ.
Приведённый Вами пример это не то, о чем я спрашиваю, это не мелкие траты для магазина, счёт с повышенной ставкой многие используют для размещения крупных сумм. Иначе смысл присутствия представителя здесь теряется. Спасибо.

Добрый день. Как мы писали выше, мы не раскрываем критерии оценки, поскольку это является закрытой информацией. При этом, если вы используете Кошелек для получения профитов и приобретения финансовых продуктов и не злоупотребляете функционалом, то вопросов со стороны платформы к вам не будет. Если же аккаунт привлекает повышенное внимание Службы безопасности, то сначала клиент получит уведомление и только потом, если ситуация не изменится, аккаунт будет блокирован. Спасибо за понимание.

 

[Jack_the_singer]

Оооо, как радостно видеть здесь представителя Финуслуг! Спасибо платформе Финуслуги за то, что всё как часы (ну, лично у меня), и за Профиты и бонус.

 

[Финуслуги]

Оооо, как радостно видеть здесь представителя Финуслуг! Спасибо платформе Финуслуги за то, что всё как часы (ну, лично у меня), и за Профиты и бонус.

Мы тоже скучали после закрытия форума на банках

 

[Тужур]

Спасибо платформе Финуслуги за то, что всё как часы (ну, лично у меня), и за Профиты и бонус.

Я бы ещё сабж поставил в пример другим финорганизациям за предварительные предупреждения пользователям о "злоупотреблениях" с точки зрения ФУ. В первую очередь Совкомбанку. Те блокируют со всей дури, сразу и навсегда.

 

[oks_bk]

Использую фин.услуги для перевода денег с кредитной карты Сбера, Альфы, сумма переводов - до 500 000 в месяц, недавно получил такое вот письмо. Что надо сделать, дабы риски снять - открыть счет и т.п.?

обычно в течение 10-15 минут, как понимаю, очень быстро.

Многие рассматривали эту программу как предложение от ФУ по размещению средств

Да думаю и дальше будут рассматривать, т.к. эти многие, не занимаются вышеназванными действиями, к которым вопплне ожидаемой, у многих банков могут возникнуть вопросы...

 

[SGordon]

Каких то выгодных облигаций или ЦФА не ожидается?

 

[Qwedc]

Вопрос о злоупотреблении возник пару страниц назад, когда одному из пользователей пришло письмо после того, как он в течении нескольких месяцев "собирал" сумму с разных банков и в течении 10-15 минут всё выводил из Кошелька ФУ. Это совершенно "не обычное" использование банковских услуг и думаю каждому тут понятно, что это именно злоупотребление. Смысл в данных операциях прослеживается единственный, многие его знают, не буду писать.

Вполне нормальная ситуация, если пользователь копил Профиты по курсу 15%, что выше всех предложенных вкладов на месяц, а потом решил вывести, т.к. настал день платежей, накопил нужную на покупку сумму, либо же нашёл более выгодное предложение.

 

[Jack_the_singer]

Попробую привести пример к вопросу, а для чего вообще Профиты создали и рекламировали. Пример реальный, вот только что. Закончился вклад, деньги вернулись на ФУ (спасибо МКБ, прямо ещё ночью всё отправили, и утром уже в кошельке ФУ). Ну и вот 15%, очень хорошие условия, на рынке и вкладов, чтобы после вычета налогов было столько, не сильно много, а уж НС и подавно. Так что 1) - хорошие условия, конкурентоспособные по рынку . Далее. Я человек веры Православной, а это как раз были дни после Пасхи, когда после Великого Поста мы радуемся, по возможности каждый день в Храм на праздничную службу... и в эти дни париться, куда девать свалившееся из МКБ "богатство", совершенно не хочется, вот просто совсем не до того, и слава Богу. А так деньги пришли в ФУ - и лежат, процент начисляется, и всем этим можно заняться, когда руки дойдут. То же возможно и до вклада, например. Ну то есть 2) - психологический комфорт; деньги могут лежать в ФУ, и это не бьет по карману.
Ну, это пример как бы хрестоматийный, и наверняка есть множество других вариантов.
Правда, когда 15% станут через 2 месяца 13-ю, то пункт 1, увы, отпадёт - много вкладов и НС, где ставка минус налог - больше 13%. Лично я бы на месте ФУ таки подумал над увеличением хотя бы до 14, иначе люди, как мне кажется, будут выводить деньги туда, где выгоднее, как можно быстрее.
Потому что конечно всё же это не совсем аналог НС, где без проблем класть/снимать по 10 раз на дню, не парясь регламентом и не беспокоясь ни о том, что ты этим, возможно, всё же требуешь внимания живого сотрудника, ни о том, надлежащим ли образом ты используешь счёт, нет ли злоупотреблений.

 

[Qwedc]

для чего вообще Профиты создали и рекламировали

Так в том и проблема, что какого-то более менее понятного официального регламента нет. Если я завёл свободные деньги на неделю-две только ради Профитов, то это нарушение или нет? По мне, так это выглядит менее подозрительно, чем завести миллион, а вклад открыть на 10 тыс., но с позиции (выгоды) сервиса мнение может быть противоположное.

Если совсем докапываться до слов, то "использование услуг сервиса", которое необходимо, то это как раз использование бонусного счёта и покупка облигаций, потому что вклады и т.п. это формально "использование услуг партнёров".