Маркетплейс Финуслуги (читают 6)

[Финуслуги]

@Финуслуги, добрый день! Можно ли полностью удалить свой профиль на вашей платформе и что для этого требуется?

Добрый день. Если вы зарегистирированы только по номеру телефона, пожалуйста, позвоните по номеру 88005053232 или напишите в чат Поддержки на платформе и мы удалим аккаунт.
Если вы зарегистрировались на Финуслугах через Госуслуги и хотите аннулировать регистрацию, вам нужно отправить подписанное заявление на service@finuslugi.ru с электронной почты, привязанной к аккаунту на Финуслугах.
Подробнее в п.3.4 Правил финансовой платформы ПАО «Московская Биржа ММВБ-РТС» https://assets.finuslugi.ru/mp-assets/platform-rules.pdf. Образец заявления размещен в прил.7 к Правилам.
Обратите внимание, на момент аннулирования регистрации у вас не должно быть действующих продуктов на платформе.

 

[Финуслуги]

Предложение для новичков 24% на полгода МКБ уже отозвал? Не видно на Финуслугах.

Здравствуйте. Если вы не видели на витрине предложения от интересующего вас банка, значит на тот момент у него не было актуальных вкладов, доступных к открытию онлайн.

 

[Финуслуги]

Вывод с фу на альфу в воскресенье сразу придет или на другой день?
Или не рисковать, на Т-банк отправить?

Добрый день. Платежи на Платформе обрабатываются по рабочим дням с 8:30 до 20:30 и в воскресенье с 11:00 до 17:00. Мы рекомендуем переводить немного заранее (до 19:45 по будням и 16:15 по воскресеньям), чтобы платежи прошли день в день.

 

[Финуслуги]

@Финуслуги, почему нельзя честно указать что опрос Сегментация занимает половину дня с постоянно повторяющимися вопросами? Вы что там детектор лжи добавили?

Через 10 минут эти повторяющие вопросы наскучили, закрыл опросник. Мало того, что вы вытягиваете конфиденциальную информацию, так вознаграждение бонус 0,5% годовых не соответствует объему затраченного времени

Здравствуйте. Приносим извинения за возможные неудобства. Передали обратную связь коллегам.

 

[Финуслуги]

Сегодня закончился вклад в Совкомбанке. Пришло письмо, что в РФТ зарегистрировано закрытие вклада в 4 утра.
Деньги из Совкомбанка ушли, а в Финуслуги не пришли. Так и должно быть в воскресенье?

Добрый день. Если последний день вклада выпал на выходной, то сумма вклада и начисленные проценты поступят на ваш Кошелек Финуслуг в понедельник.

 

[gorod_spit]

Добрый день. Если последний день вклада выпал на выходной, то сумма вклада и начисленные проценты поступят на ваш Кошелек Финуслуг в понедельник.

Сумма вклада пришла на кошелек в 4 утра, что странно...

 

[Финуслуги]

В комментариях в ТЖ написали:

@Финуслуги это правда?

Здраствуйте. По правилам платформы пользоваться сервисом Финуслуги могут только граждане России, которые платят налоги в бюджет страны, то есть являются налоговыми резидентами РФ.

Цель опроса FATCA – актуализировать ваш налоговый статус. Если вы ответите на вопросы некорректно, доступ в личный кабинет будет ограничен. Управлять денежными средствами на кошельке будет возможно в веб-версии ЛК.

Если доступ к вашему личному кабинету ограничен, напишите в чат Поддержки на finuslugi.ru или позвоните по номеру 88005053232.

 

[qazwsx]

Прошел опрос 16 июня. Обещали начислить 200 фиников в течение 14 дней.
Вчера они истекли. Ничего не начислили (впрочем как я и ожидал).
Ув. Представитель, ответьте пожалуйста - почему?

 

[agilebox]

@Финуслуги , почему у Вас только T-ID и Alfa-ID используются для подтверждения личности? В Сбере и ВТБ больше клиентов, тоже есть ID.

 

[Edgar Poe]

@Финуслуги, возможно ли облигации от вас перевести к другому брокеру?

 

[NoGo1]

@Финуслуги, возможно ли облигации от вас перевести к другому брокеру?

Какому ещё брокеру? В схеме народных облигаций отсутствует брокер.

 

[Aieco]

Коллеги, в 9 утра перевел деньги в Финстар и ОТП. В последний деньги пришли через 5 минут, а в Финстаре до сих пор нет. В приложении Финуслуг операция числится проведенной. Когда начинать волноваться?

 

[Enk70]

Коллеги, в 9 утра перевел деньги в Финстар и ОТП. В последний деньги пришли через 5 минут, а в Финстаре до сих пор нет. В приложении Финуслуг операция числится проведенной. Когда начинать волноваться?

Не раньше завтрашнего дня. За день все появиться.

 

[Рен]

@Финуслуги, Добрый День!
Могу ли я с кошелька вывести одну часть средств на свой счёт, а вторую - на счёт другого человека?

 

[Вера-ника]

@Рен, нет. Обратно вернется, предупреждение всплывает.

 

[Финуслуги]

Прошел опрос 16 июня. Обещали начислить 200 фиников в течение 14 дней.
Вчера они истекли. Ничего не начислили (впрочем как я и ожидал).
Ув. Представитель, ответьте пожалуйста - почему?

Добрый день. Финики за прохождение опроса должны быть начислены в течение 14 рабочих дней. Если этого не произошло, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения или обратитесь в Поддержку Финуслуг. Мы вам обязательно поможем.

 

[Финуслуги]

@Финуслуги , почему у Вас только T-ID и Alfa-ID используются для подтверждения личности? В Сбере и ВТБ больше клиентов, тоже есть ID.

Добрый день.
Когда добавятся дополнительные способы проведения идентификации, мы обязательно сообщим. Следите за нашими новостями, чтобы не попустить важное.

 

[Финуслуги]

@Финуслуги, возможно ли облигации от вас перевести к другому брокеру?

Добрый день. Если речь о «народных облигациях» на Финуслугах, то для их покупки и продажи не требуется брокерский счет. Это внебиржевые облигации, которые не обращаются на рынке, не имеют риска снижения стоимости, их могут купить только физические лица, а выкупает напрямую эмитент.

 

[Финуслуги]

Коллеги, в 9 утра перевел деньги в Финстар и ОТП. В последний деньги пришли через 5 минут, а в Финстаре до сих пор нет. В приложении Финуслуг операция числится проведенной. Когда начинать волноваться?

Добрый день. Платежи на платформе обрабатываются по рабочим дням с 8.30 до 20.30, по воскресеньям - с 11.00 до 17.00. Перевод занимает несколько минут, его статус вы можете увидеть в «Истории операций» Кошелька. Статус «Операция выполнена» означает, что мы исполнили перевод в банк и вам осталось дождаться, пока он зачислит перевод на ваш счет.

Напомним, вывести деньги с Кошелька можно только на свой личный текущий счёт в банке, указав его реквизиты (номер счета и БИК банка).

 

[Финуслуги]

@Финуслуги, Добрый День!
Могу ли я с кошелька вывести одну часть средств на свой счёт, а вторую - на счёт другого человека?

Добрый день. Вывести деньги с Кошелька можно только на свой личный текущий счёт в банке, указав его реквизиты (номер счета и БИК банка). Перевод на счет другого лица вернется обратно.