Маркетплейс Финуслуги (читают 15)

[АлПол]

@Финуслуги, подскажите, по моему приглашению был открыт первый вклад ,у приглашённого отображается на вкладе что бонус применён, а можно где-то у меня посмотреть что мне положен бонус и его размер. Вклад был открыт 31.01.25 , на тот момент была акция , за приглашенного бонус 4000р. Хочется удостовериться.

 

[NikNovotor]

@Финуслуги , Здравствуйте. 08.02.2025 пополнил кошелëк на вашей платформе. Понимаю что в выходные дни пополнение может не произойти, но сегодня 12.02.2025. третий рабочий день, статус до сих пор "в обработке".10.02.2025 в чате создали обращение RQST:00057331, решения нет. Сегодня пересоздали обращение RQST:00057667. Хотелось бы скорейшего решения вопроса

 

[Восьмая Марта]

Заранее извиняюсь за оффтоп, но вот вопрос: Госуслуги у всех зависли? Переустановила Финуслуги, а зайти заново не могу - ГУ висят...

 

[Финуслуги]

При входе через ГУ платформа вываливает это: "Мы не смогли получить от Госуслуг ваши адреса проживания и регистрации"
Всегда была временная регистрация без постоянной. И нормально же работало. Теперь всё?

Здравствуйте, рекомендуем проверить все ли данные заполнены на Госуслугах, в том числе данные о регистрации и месте жительства. Временная регистрация должна подойти.

 

[Финуслуги]

200 фиников за отзыв вроде сулят

Здравствуйте. Действительно, можно заработать 200 фиников, поделившись своим мнением о платформе Финуслуги на Otzovik.com, Irecommend.ru или Яндекс Картах. Чтобы получить финики, отправьте ссылку на отзыв в чат поддержки.

 

[Финуслуги]

Чтобы не потерять, добавил в первое сообщение темы информацию о банках, в которых можно открыть вклад по воскресеньям и в которые можно отправить из Кошелька по воскресеньям.
@Финуслуги, к Вам просьба, если список будет меняться, сообщайте нам.

Здравствуйте. Обновленный список банков, в которых могут быть открыты вклады в воскресенье:

• МКБ
• Яндекс Банк
• ТКБ
• Кредит Европа Банк
• Абсолют Банк.

 

[Финуслуги]

Можете подсказать по ситуации с вкладом МКБ. Преимущество+. 01.10.2024 открыл вклад через ФУ с обещанием ставки 25% для новых клиентов. Я открыл и забыл. Сейчас открываю, там ставка 22%. Позвонил в банк на ГЛ, но там отправляют на ФУ. Это сбой или развод? В октябре даже у Сбера с ВТБ ставка выше была...

Здравствуйте. В момент оформления заявки на вклад, существенные условия вклада фиксируются. Они не могут быть изменены ни одной из сторон в последующем. Хотим помочь вам разобраться в вашей ситуации. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения здесь на форуме или обратитесь в чат Поддержки.

 

[Финуслуги]

@Финуслуги , Здравствуйте. 08.02.2025 пополнил кошелëк на вашей платформе. Понимаю что в выходные дни пополнение может не произойти, но сегодня 12.02.2025. третий рабочий день, статус до сих пор "в обработке".10.02.2025 в чате создали обращение RQST:00057331, решения нет. Сегодня пересоздали обращение RQST:00057667. Хотелось бы скорейшего решения вопроса

Здравствуйте. Приносим извинения, если решение вашего вопроса затянулось. Установили на вашу сервисную заявку приоритет срочности.

 

[Финуслуги]

Заранее извиняюсь за оффтоп, но вот вопрос: Госуслуги у всех зависли? Переустановила Финуслуги, а зайти заново не могу - ГУ висят...

Здравствуйте. Если у вас возникли сложности со входом через Госуслуги, удалите приложение и установите его повторно. Авторизация должна пройти корректно. До завершения авторизации не сворачивайте и не закрывайте приложение, не переходите на другую страницу. Также рекомендуем проверить все ли данные заполнены на Госуслугах. Например, может быть не заполнен адрес постоянной регистрации.
Если ошибка с авторизацией не решится после этих шагов, напишите в чат Поддержки на платформе или позвоните по номеру 88005053232. Постараемся вам помочь. Также напоминаем, что вы можете пользоваться личным кабинетом на lk.finuslugi.ru

 

[queen 10]

Заранее извиняюсь за оффтоп, но вот вопрос: Госуслуги у всех зависли? Переустановила Финуслуги, а зайти заново не могу - ГУ висят...

У меня весят через инет от Мегафона, через инет от МТС грузит.

 

[Финуслуги]

@Финуслуги, подскажите, по моему приглашению был открыт первый вклад ,у приглашённого отображается на вкладе что бонус применён, а можно где-то у меня посмотреть что мне положен бонус и его размер. Вклад был открыт 31.01.25 , на тот момент была акция , за приглашенного бонус 4000р. Хочется удостовериться.

Здравствуйте. Чтобы принять участие в акции «Приведи друга», нужно поделиться с другом своим персональным промокодом, а друг должен его применить при оформлении заявки на свой первый вклад на Финуслугах. Вклады с пометкой Промо в акции не участвуют. Сумма вклада - не менее 100 тыс. руб., его нельзя закрыть досрочно. Если все условия акции были выполнены, вы получите 2000 руб., а друг - до 4000 руб. Отметим, что до 31 января действовали особые условия – удвоенное вознаграждение рекомендателя. Если вклад был открыт (и пополнен) 31 января включительно, то вы получите бонус в размере 4000 рублей.

Статистику приглашений можно посмотреть тут. https://lk.finuslugi.ru/profile/promocodes-and-friends

Для этого пройдите в Личный кабинет – Профиль – Промокоды для друзей. На этой странице будут показаны:

• ваш персональный промокод
• ваша статистика приглашений

Также вы можете обратиться в чат Поддержки и попросить оператора узнать статус вашего бонуса. Отметим, что для выполнения условий акции и выплаты бонуса, необходимо, чтобы вклад друга не был закрыт досрочно минимум 30 дней. И со следующего месяца не позднее, чем через 30 рабочих дней с того момента, вы получите бонус.

 

[Восьмая Марта]

Здравствуйте. Если у вас возникли сложности со входом через Госуслуги, удалите приложение и установите его повторно. Авторизация должна пройти корректно. До завершения авторизации не сворачивайте и не закрывайте приложение, не переходите на другую страницу. Также рекомендуем проверить все ли данные заполнены на Госуслугах. Например, может быть не заполнен адрес постоянной регистрации.
Если ошибка с авторизацией не решится после этих шагов, напишите в чат Поддержки на платформе или позвоните по номеру 88005053232. Постараемся вам помочь. Также напоминаем, что вы можете пользоваться личным кабинетом на lk.finuslugi.ru

У меня весят через инет от Мегафона, через инет от МТС грузит.

"Галя, ты не поверишь!"(Ц)
Как любой человек, использующий метод "научного тыка", проблему решила...весьма странным образом) Наши родненькие ГУ отказываются работать напрямую через наших же операторов) а вот через вражескую запрещенку (несмотря на грозные предупреждения при входе) - на здоровье!)

 

[Jack_the_singer]

В Домрф сегодня с ФУ дошло за считанные минуты, а одновременно отправленное из ФУ в Сбер идёт до сих пор, уже час с лишним.
UPD. Дошло. Час пятнадцать примерно. Наверное, прочли мой пост и зачислили))).

 

[arbat2257]

Вопрос к представителю ФУ.
Я старый клиент ФУ с полной верификацией через выезд представителя, на сегодня все данные актуальны. В ИБ ФУ пускает без проблем и разрешает делать все операции, в МП ФУ требует дать ВСЕ-ВСЕ разрешения на информацию с ГУ , без которого не позволяет ничего. Давать "все все" не хочу (вплоть до даты рождения моих уже "сильно зрелых" детей и наличия у меня авто, хорошо что хоть внуков не вспомнили). Есть ли выход из этой ситуации? Иногда нужно использовать МП.

 

[Финуслуги]

Вопрос к представителю ФУ.
Я старый клиент ФУ с полной верификацией через выезд представителя, на сегодня все данные актуальны. В ИБ ФУ пускает без проблем и разрешает делать все операции, в МП ФУ требует дать ВСЕ-ВСЕ разрешения на информацию с ГУ , без которого не позволяет ничего. Давать "все все" не хочу (вплоть до даты рождения моих уже "сильно зрелых" детей и наличия у меня авто, хорошо что хоть внуков не вспомнили). Есть ли выход из этой ситуации? Иногда нужно использовать МП.

Здравствуйте, цель опроса – актуализировать ваш налоговый статус. По правилам Платформы пользоваться сервисом Финуслуги могут только граждане России, которые платят налоги в бюджет страны, то есть являются налоговыми резидентами РФ.

Предоставляя доступ к совершению финансовых сделок, Финуслуги могут обращаться к клиенту, чтобы получить необходимую информацию и подтверждающие документы (п.3.5. правил Платформы). Сбор и актуализация данных регулируется главой 20.1 Налогового Кодекса РФ и федеральным законом 173-ФЗ (статья 2).

Персональные данные клиентов используются в строгом соответствии с действующим законодательством. Работа с платформой полностью безопасна для клиентов.

 

[Финуслуги]

В Домрф сегодня с ФУ дошло за считанные минуты, а одновременно отправленное из ФУ в Сбер идёт до сих пор, уже час с лишним.
UPD. Дошло. Час пятнадцать примерно. Наверное, прочли мой пост и зачислили))).

Здравствуйте. Спасибо, что поделились обратной связью. Отметим, перевод занимает, как правило, от нескольких минут до нескольких часов, в зависимости от банка и загруженности системы.

 

[Финуслуги]

Заранее извиняюсь за оффтоп, но вот вопрос: Госуслуги у всех зависли? Переустановила Финуслуги, а зайти заново не могу - ГУ висят...

Продублируем здесь на форуме инструкцию, которая опубликована на канале Финуслуг в телеграм.

Не получается обновить Финуслуги на Android или авторизоваться?

Если у вас возникли сложности, следуйте этой инструкции.

Если не получается переустановить приложение через RuStore:

1. Обновите RuStore:
удалите текущую версию RuStore и установите (https://www.rustore.ru/instruction) новую
удалите приложение Финуслуг через настройки вашего устройства
скачайте и установите новую версию приложения через RuStore
Важно! В версиях RuStore до 26.01 при скачивании APK могла появляться надпись: «Версия приложения некорректная или содержит неисправности». Это ошибка RuStore, а не приложения Финуслуг.

2. Если обновление RuStore не помогло:
зайдите в настройки устройства → список приложений → Финуслуги
найдите раздел или кнопку «Очистка данных» (важно очистить не только кэш, но и все данные)
удалите приложение Финуслуг
скачайте и установите новую версию через RuStore

3. Если очистка данных не помогла:
скачайте APK-файл напрямую с нашего сайта (https://promo.finuslugi.ru/mobapp/)
или установите актуальную версию приложения через NashStore (https://store.nashstore.ru/store/628f5ffffb3ed3bb471bd3e4)
если у вас устройство Huawei или Honor, используйте AppGallery (https://appgallery.huawei.com/app/C106687511)

Если удалось установить приложение Финуслуг, но не получается авторизоваться через Госуслуги:
1. Проверьте, чтобы в вашем профиле на Госуслугах были заполнены все обязательные данные, включая адрес регистрации. Это самая распространенная причина проблем с авторизацией
2. Если вы авторизируетесь через приложение Госуслуг, обновите его
3. Если вы авторизируетесь через сайт Госуслуг и не получилось зайти с первого раза, удалите приложение Финуслуг, установите его заново и авторизуйтесь в Госуслугах с первой попытки
Важно! Не покидайте экран авторизации на Госуслугах, иначе процесс может зациклиться.
4. Если проблема с авторизацией через сайт Госуслуг сохраняется, рекомендуем установить приложение Госуслуг и авторизоваться через него

Обращаем ваше внимание, что для работы новой версии мобильного приложения нужна операционная система Android 8 и выше.

 

[KILL3R600]

Здравствуйте. Промокод +1000 рублей к вкладу должен появиться в магазине подарков в ближайшее время.

Эх, а теперь уже пару дней и на 500₽ «скоро появится»

 

[Восьмая Марта]

@Финуслуги, спасибо (наверное) за подробную информацию) только она неактуальна.