Маркетплейс Банки.ру (читают 33)

[Банки.ру Маркетплейс]

Всем добрый день. Мы приняли все необходимые меры, чтобы платежи отображались корректно. С утра мониторим ситуацию, реализованные доработки отработали и мы не видим никаких массовых сбоев с отображением денег.

Т.к сегодня первый рабочий день и много плановых событий, возможны небольшие задержки на стороне банков во времени закрытия вклада, тк банк по очереди обрабатывает договоры. Не волнуйтесь, пожалуйста все вклады будут закрыты в плановую дату.

 

[Grayst]

@Банки.ру Маркетплейс, вклад в дом.рф закрылся, в приложении банка он уже не отображается, на банки.ру ещё не пришёл

 

[Grayst]

@Банки.ру Маркетплейс, вклад в дом.рф закрылся, в приложении банка он уже не отображается, на банки.ру ещё не пришёл

Сейчас пришёл. Но интересно, вы убрали вывод средств по сбп? Предлагает только по реквизитам

 

[Банки.ру Маркетплейс]

@Банки.ру Маркетплейс, вклад в дом.рф закрылся, в приложении банка он уже не отображается, на банки.ру ещё не пришёл

После того как в приложении банка вклад закрылся банк передает нам событие о закрытии и направляет деньги по межбанку. Это может занимать некоторое время. Обычно 1-2 часа в будние дни и в рабочее время. Пришлите, пожалуйста в личку ваш номер телефона, я дополнительно все проверю именно по вашему договору.

 

[Банки.ру Маркетплейс]

Сейчас пришёл. Но интересно, вы убрали вывод средств по сбп? Предлагает только по реквизитам

Вывод по СБП временно выключен. Сегодня до конца дня планируем вернуть его. Пока можете воспользоваться выводом по реквизитам.

 

[Банки.ру Маркетплейс]

Вывод по СБП снова доступен.

 

[mv_log]

Здравствуйте. Мы мониторим, чтобы ситуация с прошлой неделей не повторилась. Пока массовых сбоев не видим. Напишите, пожалуйста в личку, я свяжусь с банком и узнаю, почему с дом.рф деньги пока не направлены к нам.

Из банка деньги ушли, но на БРУ так ничего и не пришло. Сайт БРУ и ЛК очень медленно грузятся (захожу с компа), в кошельке не отображается история прошлых транзакций. Сейчас же достаточно для сайта и ЛК заходить через тлф, через ГУ заходить не надо? ЗЫ Зашел в ЛК через ГУ - та же картинка.

Спойлер

@Банки.ру Маркетплейс, что там у вас опять происходит?

Ха! Кошелек то появляется вместе с историей и суммой, то исчезает. Вот только появился, пока вводил реквизиты - всё опять пропало! И перевода по СБП нет, только по реквизитам!

 

[konstantin2021]

Сейчас же достаточно для сайта и ЛК заходить через тлф, через ГУ заходить не надо?

Я захожу через T-id на компе.
Тоже кучу глюков сегодня словил.

Но вывелось все штатно в ВТБ.
Деньги уже пришли.

 

[skydream77]

Из банка деньги ушли, но на БРУ так ничего и не пришло. Сайт БРУ и ЛК очень медленно грузятся (захожу с компа), в кошельке не отображается история прошлых транзакций. Сейчас же достаточно для сайта и ЛК заходить через тлф, через ГУ заходить не надо?

А у меня уже и кошелёк не отображается. С утра отображался, я сначала хотел пополнить вклад по старой заявке (та самая злополучная от 5 мая, по которой так и не получилось открыться), но выдавало ошибку, поэтому я завел новую заявку, перевел деньги, теперь вот ни кошелька, ни истории, а старая заявка вдруг доступна стала, только я уже ее не хочу теперь пополнять, мне бы по новой открылся бы вклад, но опять тишина.

 

[genasha]

@Банки.ру Маркетплейс, сегодня закончился вклад на 110000руб. Но не вижу кошелька. Пишут: Не удалось загрузить. Кошмар. Всё? Приехали?

 

[ArtWand]

@Банки.ру Маркетплейс, такая же проблема, что и у genasha

 

[genasha]

@Банки.ру Маркетплейс. Верните срочно деньги!

 

[KALIM]

Вывод по СБП снова доступен.

Ни чего не работает.
Сначала кое как нашел кошелек (был запрятан в недрах сайта).
Нажал вывод по реквизитам .
Все пропало и так и не пришло .
Очень коряво все работает .
Где в приложении находится «кошелек»???
Не мог найти .
Только в браузере кое как откопал .

 

[genasha]

@Банки.ру Маркетплейс, почему задерживаете незаконно деньги?

 

[Банки.ру Маркетплейс]

@Банки.ру Маркетплейс, мошенники! Почему задерживаете незаконно деньги?

Напишите в личку номер телефона, на который оформлен личный кабинет в Банки.ру

Если что, здесь нет никаких мошенников, разберем ваш кейс, деньги не удерживаем

 

[KALIM]

Напишите в личку номер телефона, на который оформлен личный кабинет в Банки.ру

Если что, здесь нет никаких мошенников, разберем ваш кейс, деньги не удерживаем

Тоже написал в лс .
Посмотрите ,пожалуйста

 

[Банки.ру Маркетплейс]

@Банки.ру Маркетплейс, такая же проблема, что и у genasha

Тоже, пожалуйста, напишите, номер телефона, на который оформлени личный кабинет в Банки.ру

 

[genasha]

По реквизитам с трудом сделал заявку.
В вэб-браузере: Главная страница - Напротив Мои продукты выбираем Все - Закрытые продукты - ваш вклад- Подробнее - Кошелек (наверху) и вывод только по реквизитам.

 

[mv_log]

Всё, удалось наконец отправить межбанком деньги.

Спойлер

Вывод (по кр. мере у меня) срабатывает только если одновременно открыты ЛК и осуществлен вход на сайт БРУ, если только ЛК открыт, код не принимается.
В поддержке в ВотсАпе предложили составить заявление на вывод

Спойлер

 

[KALIM]

Тоже, пожалуйста, напишите, номер телефона, на который оформлени личный кабинет в Банки.ру

Спасибо большое ,отправил заявку на вывод по реквизитам .
Вроде заработало .

PS:пришло через 1мин на Тбанк .
Благодарю