Маркетплейс Банки.ру (читают 33)

[Банки.ру Маркетплейс]

@Банки.ру Маркетплейс, а вы не прокомментируете сроки акции "бонус от Банки.ру"?

Акция с текущими условиями действует до 30.06

 

[FinAce]

открыл вклад в пятницу утром 07.03

Зачем это делать перед выходными?

 

[chvi]

Зачем это делать перед выходными?

Тем более в Своем банке. Читаю о проблемах открытия и закрытия вкладов в этом банке и думаю, зачем вообще люди лезут в этот банк ?
Я на банки ру открываю и закрываю вклады более 2-х лет. Это были банки- Росбанк,ТКБ банк ,Дом РФ и Локо банк.Ни с одним из этих банков проблем никогда не было .
Перед окончанием очередного вклада мне звонят всегда менеджеры с банки. ру и предлагают разместить после окончания вклада деньги на новый вклад и как правило всегда предлагают в первую очередь Свой банк. Я всегда отвечаю. Спасибо-пусть в этом банке открывают вклады Свои, я для этого банка Чужая..

 

[clair83]

я открывал не в своем банке, в домрф. перед выходными, чтобы получить проценты за выходные, очевидно

 

[Вера-ника]

"Банк открывает вклад". Долго она так вообще может находиться?

У меня с 14.01 такая надпись на "банках" висит. В самом банке вклад есть, %% начисляются.

 

[FinAce]

в домрф. перед выходными, чтобы получить проценты за выходные

Вот это логика!
Вам банк предложил индивидуальный вклад на 2-3 дня?

 

[FinAce]

Сегодня БРУ колбасит немного - вклад с ФУ закрылся

Вы уж определитесь - БРУ или ФУ

 

[Банки.ру Маркетплейс]

Спасибо!
Да, эта шайка банки.ру + свой банк деньги неожиданно вернула.
Еще раз спасибо, если это ваше участие.
Осталось два вопроса - как навсегда отключиться от маркетплейса и своего банка.
Ни там, ни там ответа нет нашел.
Спасибо

Добрый день.
Причину почему банк не возвращал деньги написали. Мы в банк направили подтверждение, что ваш паспорт действителен и банк закрыл вклад.

В банки.ру Вы можете сами удалить свой профиль, для этого вам необходимо авторизоваться в профиле Банки.ру, нажать на иконку человека в правом верхнем углу, затем "Управление профилем" и там будет кнопка "Удалить профиль". После удаления профиля все ваши данные, в том числе вся история оформленных продуктов будет удалена. Обращаем так же ваше внимание, что если вы запланируете открыть вклад онлайн на банки.ру вам необходимо будет повторно подтверждать личность.

Чтобы сделать это в Свой банке нужно обратится в поддержку с просьбой отозвать свои персональные данные, у вас не должно быть никаких открытых и действующих счётов в банке на момент подачи заявления.

 

[Банки.ру Маркетплейс]

открыл вклад в пятницу утром 07.03, деньги перевел сразу же, заявка до сих пор в статусе "Банк открывает вклад". Долго она так вообще может находиться?

Добрый день. Напишите, пожалуйста в личку свой номер телефона, я все проверю и вернусь к вам.

 

[Банки.ру Маркетплейс]

У меня с 14.01 такая надпись на "банках" висит. В самом банке вклад есть, %% начисляются.

Добрый день. Пришлите, пожалуйста ваш номер в личку, мы проверим почему не отображается актуальный статус и поправим.

 

[Арим88]

Ув. представитель компании Банки.ру!
Спасибо вам огромное за реальную помощь и участие. Трижды обращалась в тех. поддержку и трижды получала одни отписки. Вопрос удалось решить только с вашей помощью. Я думаю, что многие форумчане тоже вам благодарны. Только хотелось бы, чтобы остальные сотрудники маркетплейса относились к своим обязанностям так же ответственно, как и вы, а не формально.

 

[andyak]

Ув. представитель компании Банки.ру!
Спасибо вам огромное за реальную помощь и участие. Трижды обращалась в тех. поддержку и трижды получала одни отписки. Вопрос удалось решить только с вашей помощью. Я думаю, что многие форумчане тоже вам благодарны. Только хотелось бы, чтобы остальные сотрудники маркетплейса относились к своим обязанностям так же ответственно, как и вы, а не формально.

Категорически согласен!

 

[mv_log]

Техработы что ли на БРУ? Не формируется куар-код для СБП. Уже было такое же несколько раз.

Спойлер

 

[Банки.ру Маркетплейс]

Добрый день!

Техработы что ли на БРУ? Не формируется куар-код для СБП. Уже было такое же несколько раз.

Спойлер

Посмотреть вложение 35434

Добрый день!

Да, Банк-партнер проводит тех. работы, надеюсь, что скоро закончит.
Для того, чтобы эти случаи уменьшить, мы сейчас в процессе интеграции со вторым банком, чтоб можно было переключать.

 

[Банки.ру Маркетплейс]

Работа СБП восстановлена.

 

[Banker]

Перестали где-то с недели три назад приходить СМС. Тогда не приходила СМС на вывод, пришлось заявление в чат отправлять. Теперь хотел новый вклад открыть, не приходит СМС на подписать договор. МТС Москва. Все остальные СМС, т.ч. от банков и прочие с кодами приходят без проблем. Проблема только с банки.ру. Пробовал разные браузеры/устройства - нифига.
Поддержка рассказывает про кэш и прочие блоки от оператора. не думаю, что оператор мне конкретно банки.ру заблочил.
Было у кого-то такое?

 

[Банки.ру Маркетплейс]

Перестали где-то с недели три назад приходить СМС. Тогда не приходила СМС на вывод, пришлось заявление в чат отправлять. Теперь хотел новый вклад открыть, не приходит СМС на подписать договор. МТС Москва. Все остальные СМС, т.ч. от банков и прочие с кодами приходят без проблем. Проблема только с банки.ру. Пробовал разные браузеры/устройства - нифига.
Поддержка рассказывает про кэш и прочие блоки от оператора. не думаю, что оператор мне конкретно банки.ру заблочил.
Было у кого-то такое?

Добрый день. Напишите, пожалуйста в личку ваш номер телефона. Мы все проверим и постараемся решить вопрос.

 

[Sand3Rs]

Уважаемый представитель banki.ru!
Когда ваша контора перестанет лазить в кредитную историю при каждом оформлении вклада на вашей платформе?
Да, теперь это были не вы, залез Абсолют страхование (или вы от него).
Доколе?

 

[Банки.ру Маркетплейс]

Уважаемый представитель banki.ru!
Когда ваша контора перестанет лазить в кредитную историю при каждом оформлении вклада на вашей платформе?
Да, теперь это были не вы, залез Абсолют страхование (или вы от него).
Доколе?

Добрый день!

Со свой стороны мы проблему исправили и вас уведомили об этом, но обвинять нас во всех смертных грехах не нужно. К Абсолют страхованию мы не имеем никакого отношения.

 

[Struzhkin]

Когда ваша контора перестанет лазить в кредитную историю при каждом оформлении вклада на вашей платформе?

Никогда.
Вы же при регистрации кучу согласий и разрешений им дали..

 

[Банки.ру Маркетплейс]

Никогда.
Вы же при регистрации кучу согласий и разрешений им дали..

Это не совсем так, ранее у нас была проблема, что процесс получения согласий по кредитам и по вкладам единый, сейчас он разделен.

Поэтому со своей стороны мы проблему эту решили.