У меня все нормально в МП и в ИБ.Коллеги, неотображается информация по кредитным картам. Выдаёт ошибку. Что в МП что в инет банке. Всё остальное вроде норм работает. Это только у меня так?
Здравствуйте. Просим проверить срок действия договора карты. Откройте экран счета кредитной карты и нажмите «Детали», далее в деталях кредита можно проверить срок действия самого договора, вероятно его срок мог закончится и выставится вся сумма для оплаты.Вчера в 6 утра пришла СМС, что "в соответствии с договором списание лимита по карте БУДЕТ проведено сегодня". Сразу зашел в приложение - списание УЖЕ произошло! Общая задолженность при лимите 99 999 Р указана 103 138.89 Р. Обяз. платеж: 103 068.48 Р ПРОСРОЧЕН!
Это при том что еще накануне в приложении был указан минимальный платеж 2999 Р, оплатить до 10 февраля, льготный период действует до 10 апреля! Срок действия карты 11/25.
Погасил 99 999 Р лимита и составил обращение на отмену начисленных процентов.
Жду ответа 5 дней, но надежды мало, так как банк уже зарекомендовал себя как мелкий воришка: осенью списали комиссию за ими же самовольно подключенные уведомления и по обращению не вернули.
Если снова уйдут в несознанку, то дальше пойду по маршруту - Народный рейтинг - ЦБ - фин. омбудсмен.
Вы комментарий то читали хотя бы? Там чёрным по белому написаноЗдравствуйте. Просим проверить срок действия договора карты. Откройте экран счета кредитной карты и нажмите «Детали», далее в деталях кредита можно проверить срок действия самого договора, вероятно его срок мог закончится и выставится вся сумма для оплаты.
Если в дату окончания договора по нему нет просроченной задолженности, срок действия кредитного договора продлевается на срок 36 месяцев со дня, следующего за днем его окончания. По договору сохранятся действовавшие на момент его заключения условия, если ни одна из сторон не заявила о расторжении договора. Если Вам поступило уведомление от банка о необходимости погашения всей суммы задолженности до даты окончания кредитного договора, то это является заявлением банка о расторжении договора. Также необходимо дождаться ответа по ранее оставленному обращению в банк. Общий срок рассмотрения обращений до 15-ти рабочих дней ,но как правило ответ предоставляется намного раньше.
А срок действия договора у Вас какой?Вы комментарий то читали хотя бы? Там чёрным по белому написано
" Срок действия карты 11/25"
Лишь бы под видом "работы с клиентами" простыню накатать...
Подскажите в какой период до даты окончания кредитного договора поступает уведомление от банка о необходимости погашения всей суммы задолженности? Есть ли какие разумные сроки оповещения клиентов, а то в описанном выше случае смс пришло фактически после расторжения договора.Здравствуйте. Просим проверить срок действия договора карты. Откройте экран счета кредитной карты и нажмите «Детали», далее в деталях кредита можно проверить срок действия самого договора, вероятно его срок мог закончится и выставится вся сумма для оплаты.
Если в дату окончания договора по нему нет просроченной задолженности, срок действия кредитного договора продлевается на срок 36 месяцев со дня, следующего за днем его окончания. По договору сохранятся действовавшие на момент его заключения условия, если ни одна из сторон не заявила о расторжении договора. Если Вам поступило уведомление от банка о необходимости погашения всей суммы задолженности до даты окончания кредитного договора, то это является заявлением банка о расторжении договора. Также необходимо дождаться ответа по ранее оставленному обращению в банк. Общий срок рассмотрения обращений до 15-ти рабочих дней ,но как правило ответ предоставляется намного раньше.
Здравствуйте, банк уведомляет клиента за пол года до окончания самого договора, в виде смс-уведомления.Подскажите в какой период до даты окончания кредитного договора поступает уведомление от банка о необходимости погашения всей суммы задолженности? Есть ли какие разумные сроки оповещения клиентов, а то в описанном выше случае смс пришло фактически после расторжения договора.
Подождите, Вы хотите сказать , что договор может быть окончен раньше, чем выпущенная КК? В разницу в 10 месяцев?А срок действия договора у Вас какой?
Сейчас посмотрел, срок действия указан 23.01.25. СМС пришла 24го числа! в 6 утра! Я сразу погасил 99 999 Р.Здравствуйте. Просим проверить срок действия договора карты. Откройте экран счета кредитной карты и нажмите «Детали», далее в деталях кредита можно проверить срок действия самого договора, вероятно его срок мог закончится и выставится вся сумма для оплаты.
Если в дату окончания договора по нему нет просроченной задолженности, срок действия кредитного договора продлевается на срок 36 месяцев со дня, следующего за днем его окончания. По договору сохранятся действовавшие на момент его заключения условия, если ни одна из сторон не заявила о расторжении договора. Если Вам поступило уведомление от банка о необходимости погашения всей суммы задолженности до даты окончания кредитного договора, то это является заявлением банка о расторжении договора. Также необходимо дождаться ответа по ранее оставленному обращению в банк. Общий срок рассмотрения обращений до 15-ти рабочих дней ,но как правило ответ предоставляется намного раньше.
У меня договор до 26.07.25., карта 08.25. Вчера мне пришло смс "Срок действия договора по карте **** истекает 26.07.2025г. При наличии задолженности погасите её".Подождите, Вы хотите сказать , что договор может быть окончен раньше, чем выпущенная КК? В разницу в 10 месяцев?
Конкретно у меня КК до 01.26, а договор оканчивается 16.12.25. Такую разницу я могу понять. Но 10 месяцев?
Здравствуйте, для проверки информации более подробнее, пожалуйста, напишите нам на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения, а также ник на форуме.Сейчас посмотрел, срок действия указан 23.01.25. СМС пришла 24го числа! в 6 утра! Я сразу погасил 99 999 Р.
Повторяю: 23 числа я заходил в приложение, и там было указано - минимальный платеж 2999 Р, оплатить до 10 февраля, льготный период действует до 10 апреля!
Что значит дождаться ответа? Его невозможно дождаться, потому что он не пришел ни в смс, ни на и-мейл, хотя я заказывал эти способы. А пришел пуш в приложении: обращение рассмотрено, не смогли вам дозвониться. подробности по тел. 8800... По телефону дозвон 35 минут! третий в очереди, второй в очереди, ТРЕТИЙ в очереди! Как так?! снова второй в очереди, ТРЕТИЙ в очереди! второй в очереди, первый в очереди, ВТОРОЙ в очереди! первый в очереди, ВТОРОЙ в очереди, первый в очереди, здравствуйте! ЧЕТЫРЕ раза кто-то пролезал вне очереди!! В итоге оператор только повторил, что не смогли до меня дозвониться, составил заявку на повторный звонок. ВСЁ! По сути обращения ничего. С 16-00 до сих пор никто не позвонил.
И ещё. Если вы расторгли кредитный договор 23 числа, то по какому праву вы продолжаете начислять проценты каждый день?! Аннулируйте всё начисленное, или будете иметь дело с фин. омбудсменом.
Это первый банк, который присылает "предложение", которое нельзя активировать в МП, а после активации в банкомате выясняется, что договор продлевать он не собирается, а после закрытия договора не может закрыть счёт и карту без заявления.И это Первый банк, который не продлевает мне кредитный договор. Даже не думала, что такое может быть...
Да, тож такое впервые читаю. Спасибо, буду знать.У меня договор до 26.07.25., карта 08.25. Вчера мне пришло смс "Срок действия договора по карте **** истекает 26.07.2025г. При наличии задолженности погасите её".
Как раз за полгода.
И это Первый банк, который не продлевает мне кредитный договор. Даже не думала, что такое может быть...
У родственника договор до 07.25., карта 12.25. Разница в 5 месяцев.
вы на вопрос то ответьте.Здравствуйте, для проверки информации более подробнее, пожалуйста, напишите нам на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения, а также ник на форуме.
Если оплачивать на стороннем ресурсе, не из ЛК МП/ИБ банка, то в грейс.Подскажите оплата штрафа ГИБДД кредиткой My Freedom будет в грейс?
А с какого стороннего ресурса можно этот штраф оплатить чтобы там комсу не взяли?Если оплачивать на стороннем ресурсе, не из ЛК МП/ИБ банка, то в грейс.