Кредитная карта 180 дней Газпромбанка (читают 2)

[hdx1000]

А если им процитировать 3.1.2 про заказ КК из МП?

А они поймут смысл написанного? У них перед глазами есть мурзилка, которой они всецело верят.

 

[vd312]

Кто-нибудь что-либо оплачивал через qr? Сегодня хочу оплатить посылку в СДЭК. Войдёт или нет в оборот 20к, интересно?

 

[8481]

А если им процитировать 3.1.2 про заказ КК из МП?

Я уже пробовал. Тогда скажут, что участвуешь-вот так быстро и непринужденно. Только, что это изменило?

 

[Alexzimov]

Тогда скажут, что участвуешь

В том и проблема сейчас, что информацию от поддержки хоть в чате скринь, хоть телефон записывай - в лучшем (для Вас) случае, извинятся типа "прости Марио, принцесса в другом замке"

 

[SC2020]

Кто-нибудь что-либо оплачивал через qr? Сегодня хочу оплатить посылку в СДЭК. Войдёт или нет в оборот 20к, интересно?

По условиям акции, если я верно помню, "оплата картой". QR это оплата со счёта (ну никак не карта, ни каким местом).

Нет, шансы, конечно, есть, но я бы все же не вёлся на попытки СДЭК на Вас экономить и требовал бы полноценный терминал.

 

[Galka]

Решила тоже испытать судьбу и спросить в чате - являюсь ли я участником акции. Через 3 часа (как обычно) приходит ответ - не являетесь. Решила провисеть час на телефоне, чтобы прояснить, что у них за бардак творится.
Маринка разъяснила: понимаете, среди участников акции я вашей фамилии не вижу, так устроена программа, но если вы заказали карту через МП с 1 по 31 октября, то вы автоматически являетесь участником акции.
Другого доказательства они предъявить не могут.

 

[Selena]

Маринка разъяснила: понимаете, среди участников акции я вашей фамилии не вижу, так устроена программа, но если вы заказали карту через МП с 1 по 31 октября, то вы автоматически являетесь участником акции.
Другого доказательства они предъявить не могут.

Список из нескольких тысяч страждущих? Это что-то новенькое, ну вот что делать в ноябре? По 3500 работать или на полную?

 

[ginigin]

Чат у них вообще работает? Операторов нет, чат глючит.

 

[EvgeniiTula]

среди участников акции я вашей фамилии не вижу

Уже и список существует?

но если вы заказали карту через МП с 1 по 31 октября, то вы автоматически являетесь участником акции

Нет. Не автоматически. А согласно п.3.1.2


Кстати, подруга с банка сегодня снова сказала, что признака участия в акции так и нет. Они не видят нас.

 

[vd312]

я бы все же не вёлся на попытки СДЭК на Вас экономить и требовал бы полноценный терминал.

Нашелся у них терминал. Но счастья это не принесло. МСС оказался 7399, мимо оборота

 

[SP65]

По условиям акции, если я верно помню, "оплата картой". QR это оплата со счёта (ну никак не карта, ни каким местом).

Нет, шансы, конечно, есть, но я бы все же не вёлся на попытки СДЭК на Вас экономить и требовал бы полноценный терминал.

В любом другом нормальном банке, оплата по QR, это, действительно, оплата непосредственно со счета. Но у ГПБ свое мнение Если заказать выписку по карте, то окажется, что данная оплата была с участием карты! И даже номер карты будет указан!

Но это совсем не означает, что данная операция войдёт в оборот и будет участвовать в акции

 

[SP65]

Чат у них вообще работает? Операторов нет, чат глючит.

Поэтому и не работает, что все дружно ломанулись узнавать невозможное (свое участие в акции)

 

[trader1982]

При ЛП до 90 дней: если начну тратить лимит сегодня - гасить долг придется до 31.12?
Чтобы растянуть до конца января, нужно ждать 01.11?

 

[Elwind]

При ЛП до 90 дней: если начну тратить лимит сегодня - гасить долг придется до 31.12?
Чтобы растянуть до конца января, нужно ждать 01.11?

Да

 

[hdx1000]

Поэтому и не работает, что все дружно ломанулись узнавать невозможное (свое участие в акции)

Так чтоб такого не было, нужно было надлежащим образом подготовиться к акции, а именно в ИБ/МБ осуществлять информирование участников о статусе участия в акции. Ну или по запросу через чат бота. Да в конце концов, просто один раз прислать СМС участнику при включении его в акцию.
Ничего не было сделано

PS:// Тот кот получает карту, по правилам мурзилки(ДК+КК), тоже не обладают информацией о своем участии в акции.

 

[SP65]

@hdx1000, Так я это-же самое и имел ввиду. Если подобной информации нет ни у нас, ни у поддержки банка, то зачем впустую тратить свое и чужое время, часами занимать ГЛ, что бы получить ничего не значащий (а зачастую просто неправильный) ответ?
Не понимаю логику таких действий
Обращаться в поддержку надо только постфактум, когда все сделали правильно, а кэшбэк не придет.

 

[hdx1000]

Если подобной информации нет ни у нас, ни у поддержки банка, то зачем впустую тратить свое и чужое время, часами занимать ГЛ, что бы получить ничего не значащий (а зачастую просто неправильный) ответ?

Так тем кто обращается к организатору акции откуда знать, что поддержка тоже не знает тех вещей, которые априори должны быть доступны не только участнику, но и организатору в первую очередь? Это мы с Вами тут знаем, что с них бесполезно что-то требовать, но остальные вправе рассчитывать, что им предоставят информацию о статусе участия в акции.

Обращаться в поддержку надо только постфактум, когда все сделали правильно, а кэшбэк не придет.

Спорное утверждение, узнать постфактум, что ты не являешься участником акции после осуществления всех указанных целевых действий, так себе идея. Но в данном случае соглашусь - это на сегодняшний день единственное решение, которое у нас есть.

 

[bhuma]

При ЛП до 90 дней: если начну тратить лимит сегодня - гасить долг придется до 31.12?
Чтобы растянуть до конца января, нужно ждать 01.11?

Это зависит от даты Вашего расчетного периода.
Здесь РП 2 месяца и если РП сентябрь-октябрь, то тратить надо 01.11. и эта покупка попадет в РП ноябрь-декабрь и погасить надо до 31 января.
Но если РП октябрь-ноябрь, то можно и сейчас тратить, погасить до 31.12.

 

[serge3000ss]

Так чтоб такого не было, нужно было надлежащим образом подготовиться к акции

так это же ГПБ!
у них те, кто придумывает Акции с теми, кто это реализует технически, совсем не связаны.
Поэтому и косяки такие.
Одна надежда на то, что не может же банк ВСЕХ кинуть (то есть всем сказать, что Вы не участники Акции, поэтому Вам никакой кешбэк не положен)!
Или может?!!

 

[Ramzes]

Коллеги, в помощь тем, кто мучается с отключением страховок по карте, в чатах и на гл. Нашел алгоритм. Пишите в чате- "Финансовая защита". Бот вываливает кнопки с действиями. Выбираете что нужно- и бот переключает именно на нужного оператора, а не как в моем случае на утверждающих, что они страховок не видят и вообще это не в их силах))). Что интересно, на фразу- "страховка", "защита карты" адекватных действий добиться лично мне не удалось.