КК #120наВСЁ Плюс от Росбанка (читают 3)

[Rat_nsk]

Пока непонятно. Я клиентом Т-вируса того банка не был.

Сегодня пришло в росбанк уведомление с номером договора "там", реквизитами пополнения и общей суммой задолженности. Графика никакого не прислали (а что ещё ждать от этой шайки), написали, мол, вот вам контактный телефон - звоните туда.

UPD. Причём уведомление с номером договора и реквизитами - скопировать нельзя, только скриншот сделать. Всё для людей...

Попробую в ЛК Т-банка конечно зайти, но чёт сомневаюсь, что пустят. Не клиент же.

С компа надо заходить, там скопировать наверняка можно.

 

[Rat_nsk]

UPD2. В Т-банк пустило просто по телефону (клиентом до этого не был). Кнопка открыть новый продукт есть.

Переуступка висит как кредитка с лимитом 0. С минплатежом вроде честно - я октябрьский в росбанке ещё внёс, тут светится ноль, следующий будет рассчитан 25 октября (в росбанке было 20 - нормально) и погасить до 18 ноября (в росбанке дата была 20).

Общая сумма правильная. А вот даты полного погашения - нет нигде, интересненько.

Спасибо.
Мне пока не приходили реквизиты. Но у меня срок закрытия до 17 октября, КЛ обнулится 10-го.

 

[Bor-ka]

С компа надо заходить, там скопировать наверняка можно.

Ну я отскриншотил на память - дальше гугл распознает.
А в ИБ росбанка я как-то ни разу не заходил, не нужно было, да. Чего-то не подумал. Спасибо.


Но с учётом того, что в Тбанк пустило - может и не критично. Осталось разобраться как там просто расчётный счёт открыть для входящих СБП. Интерфейс в ИБ у них, конечно, не для людей, а для маркетологов. Хотя бы у Грефа что ли поучились бы Но это уже совсем оффтоп здесь, простите.

 

[Rat_nsk]

Ну я отскриншотил на память - дальше гугл распознает.
А в ИБ росбанка я как-то ни разу не заходил, не нужно было, да. Чего-то не подумал. Спасибо.


Но с учётом того, что в Тбанк пустило - может и не критично. Осталось разобраться как там просто расчётный счёт открыть для входящих СБП. Интерфейс в ИБ у них, конечно, не для людей, а для маркетологов. Хотя бы у Грефа что ли поучились бы Но это уже совсем оффтоп здесь, простите.

Так и меня пустило в личный кабинет Т-банка.
Только что с компа зашла. Но профиль пустой - моих данных нет.
Наверное, надо подождать, когда внесут.

 

[dual]

Кто-нибудь успешно перезапустился на днях, кому пришло оповещение про 9.10.? Не обнулили лимит во время ночёвки?

Перезапустил 1 КК - конец грейса в МП Росбанка рисует 29.01.25. Буду перезапускать следующую.

 

[Bor-ka]

Так и меня пустило в личный кабинет Т-банка.
Только что с компа зашла. Но профиль пустой - моих данных нет.
Наверное, надо подождать, когда внесут.

Думаю да. У меня в начале недели всё пропало в ЛК росбанка и было написано, что трамвайчик поехал и ещё в пути.

Сегодня вот пришли реквизиты - и наверное именно поэтому в Тбанке уже всё есть. Если бы зашёл вчера, думаю, тоже пусто было бы.

 

[4in4in]

А вот и нет!
Достучался до живого оператора в чате - оказалось у них задвоились карточки клиента
Но в чате это решить не смогли.
Отравили звонить на горячку. Тоже с трудом продрался сквозь роботов и выяснилось что на меня в Тинькове 3 карточки Одна вообще непонятно откуда на совсем старый номер которым не пользуюсь.
Это атас! Банк идентифицирует клиента не по паспорту, а по телефону который еще неизвестно кому принадлежит.
Короче решить сразу тоже не смогли, будут сливать, сказали ждать еще звонка.
Потратил конечно своё время, но зато повеселили. Не думал что тиньков скатится в такое дно. Ну и порадовался что денег там не держу.
p.s. помню времена когда банк за свои косяки компенсацию предлагал и даже с днем рождения поздравлял не только открыткой )

В общем кого еще не перевели проследите чтобы номера телефонов совпадали. Для Тинька проблема оказалась нерешаемой, никто в ТП не понимает что нужно делать, вчера час убил на звонки и чат. Переключают друг на друга, задают одни и те же вопросы, приходится каждому объяснять ситуацию, многие вообще не вдупляют. Просят то позвонить, то принять звонок, то видеозвонок, в итоге это заколебало, пойду сейчас в НР на склянках писать

 

[Rat_nsk]

В общем кого еще не перевели проследите чтобы номера телефонов совпадали. Для Тинька проблема оказалась нерешаемой, никто в ТП не понимает что нужно делать, вчера час убил на звонки и чат. Переключают друг на друга, задают одни и те же вопросы, приходится каждому объяснять ситуацию, многие вообще не вдупляют. Просят то позвонить, то принять звонок, то видеозвонок, в итоге это заколебало, пойду сейчас в НР на склянках писать

У меня и в Росбанке с каких-то стародавних времён сохранился старый номер телефона, который давным-давно изменён, и даже открытый счёт (был когда-то зарплатный проект на поза-поза-прошлой работе) - хотя я отлично помню, что приходила его закрывать
И при получении кредитки, что самое удивительное, смс-ки приходили на новый номер, а при попытке входа в ЛК - уходили на старый. Я вообще его не смогла вспомнить. Пришлось звонить на горячую линию, чтобы понять, что вообще происходит. А потом топать всё равно в офис закрывать счёт и менять тел.
По-моему, Росбанк с Тиньком нашли друг друга.

А ещё у меня SberID задвоился, вот это был прикол, я с ними полгода бодалась и вопрос так и не решили. Удалить его невозможно, как оказалось.

 

[Vladslav]

Кто-нибудь успешно перезапустился на днях, кому пришло оповещение про 9.10.? Не обнулили лимит во время ночёвки?

Перезапускал 25.09.24. Лимит не обнулили.

 

[Grass]

Кто-нибудь успешно перезапустился на днях, кому пришло оповещение про 9.10.? Не обнулили лимит во время ночёвки?

Я перезапускала - 30.09 пополнила, 01.10 все потратила.

 

[slai]

сегодня тоже прилетело по 1 из 2 карт ...

лимит обнулят 10.10 и задолженность отдадут в тбанк до конца года написали

блин и перезапуститься никак с ограничением на 20к в месяц ((

 

[GermanAW]

Кто-нибудь успешно перезапустился на днях, кому пришло оповещение про 9.10.? Не обнулили лимит во время ночёвки?

Вчера закрыл все, сегодня выбрал. Не обнулили

 

[yurchik]

Кто-нибудь думал/пробовал провести следующие действия:

• Кредиткой Альфа банка "360 дней" (ну либо любо другой кредиткой, которая позволяет это делать) рефинансировать Росбанк
• Дождаться проводки и перезапустить грейс в Росбанке

В итоге имеем 100 дней от Альфа банка и 120 от Росбанка, точнее уже от Тинькова после передачи задолженности.
Вроде как формально должно прокатить, т.к. карта/счет Росбанка будет закрыта после передачи задолженности велосипедисту. Правильно понимаю? Как считаете, прокатит?

 

[elber]

Может, лучше стать клиентом Т пока не перевели. А то потом скажут, что у Вас уже есть кредитка и не дадут.

переводят не кредитку, а задолженность. А когда закрываешь долг где-либо, долговая нагрузка уменьшается и другие банке с большей радостью выдают свою кредитку.
А так получиться, что Т-Банк подумает, что ты хочешь этот долг рефинансировать новой кредиткой и не дадут.
мои мысли.

 

[1alexej]

Поздравляю. А какие волшебные слова нужно произнести? "Верните 1800 р за выпуск карты" - достаточно?

В чате пришлось написать много букв (скопировать из ворда) в виде двух сообщений:
"Я заключил договор с Росбанком на выпуск кредитной карты по тарифному плану "Кредитная карта #120наВСЁ Плюс". В качестве ее основного преимущества перед другими картами, являлась возможность снятия 50000 рублей из кредитного лимита без комиссий и в рамках беспроцентного периода 120 дней . Стоимость выпуска карты согласно тарифам была списана банком с моего кредитного счета, также замечу, что параллельно выпускалась кредитная карта с тарифным планом "Кредитная карта #120наВСЁ", которая не предусматривала возможность снятия наличных без комиссии, но с бесплатным выпуском. Таким образом возможность снятия наличных без комиссии в рамках льготного периода была для меня существенной при заключении договора. 14.08.2024 банк в одностороннем порядке установил лимит в 20000 рублей на снятие наличных и заградительную комиссию. Считаю, что банк нарушил мои права, так как ухудшил существенные условия по кредитной карте, которые декларировались им при заключении договора (в рекламе указывалось НАВСЕГДА). Требую вернуть комиссию за выпуск карты, т.к.ни один договор не может противоречить нормам федеральных законов. А по Гражданскому кодексу, если договор возмездный, то для изменения условий нужно либо их предварительно и заблаговременно согласовать с другой стороной, либо вернуть другой стороне уплаченные деньги, тем более при одностороннем прекращении действия договора, т.к. банк планирует закрыть совсем договор по кредитной карте, за выпуск которой в этом году с меня удержали деньги, введя меня как потребителя в заблуждение, что данный продукт не изменит своих условий никогда и тем более не прекратит свою работу менее чем за год. Данными действиями по снижению лимита на снятие наличных и в дальнейшем закрытием кредитной карты банк нарушает действующее законодательство ГК и ЗОПП и мои права потребителя банковских услуг. В случае не возврата удержанной комиссии за выпуск, оставляю за собой право обратится с жалобой на действия банка в ЦБ и далее в суд. Требую присвоить номер к данному обращению и ответить в установленные законом сроки."
и следом "Является досудебной претензией" и о чудо через пять минут после отправки в чате был старший специалист. Итог общения на скрине и я еще не успел ему указать что срок действия карты еще три года, а банк ее уже закрывает.

 

[aloven]

Продолжаю вести репортаж...
Отображение счета и карты переехавшей в Т-банк полностью пропало из приложения Росбанка.
Поступил ответ на обращение в Т-банке: подтвердили верную дату окончания грейс периода 23.01.25 (грейс перезапускал 26.09.24), информация по платежам будет указана в первой выписке, которая сформируется 06.11.24, дата минимального платежа будет 30.11.24.

P.S. В свете изменения в Т-Банке перечня операций, которые приравниваются к снятию наличных средств, можно рассмотреть вероятность введения аналогичных исключений и для карт Росбанка.

 

[Bor-ka]

P.S. В свете изменения в Т-Банке перечня операций, которые приравниваются к снятию наличных средств, можно рассмотреть вероятность введения аналогичных исключений и для карт Росбанка.

Ну так там карты уже почти все дохленькие..
Хотя да, тому, кто не сходил пообедать - думаю надо бежать срочно, если проголодались.

 

[Lboroda]

Сейчас Т прислал пуш, что кредиткой Росбанка больше воспользоваться не получится. Типа проси вместо нее Платинум. Но, если Платинум уже есть, то извини. Ну хотя бы ЛП по кк Росбанка написали, что не изменится.

 

[Grass]

А меня в чате Росбанка послали, вежливо, но твердо. Обидно, кредитку в декабре 2023 оформляла. и года не прожила.
Попробовать что ли НР на склянках написать, по старой памяти.

 

[фейри]

Обидно, кредитку в декабре 2023 оформляла. и года не прожила.

у меня вообще четвёртая от февраля 2024, правда, по "зарплатному" тарифу. а вы по полной стоимости оформляли?