Пока нет единого указания что и как должно быть указано в чеке везде и именно так как пишет Т-банк, все принимается во внимание. Магазины кто во что горазд и пока что это не запрещено.
А как узнать какое наименование является правильным, если в условиях акции это не обозначено?
Лучше перебдеть, чем недобдеть. После отключения от Программы лояльности уже не будет возможности что либо кому то доказывать, поскольку банк не не обязан объяснять причину отключения.
"Правильно" - это такое описание позиции, по которому можно идентифицировать товар, подходящий под условия акции. В случае с жевачкой Mentos это описание например "Жев.рез. Mentos, 54 гр, арбуз".
По Вашему мнению, какова вероятность того, что человек, который обратился в чат с чеком, где указано Жев.рез. Mentos, 54 гр, в асс или "Жев.рез. Mentos, арбуз" и заявил, что выполнил условия акции, на самом деле купил товар, который не подходит под условия акции?
Необходимо видео прикладывать на котором вы с паспортом активируете предложение, очевидно же! Хотя... Достаточно просто с паспортом или нужно с нотариусом?!
Если жвачку еще не успели выплюнуть - отправьте тиньку заказным письмом вместе с претензией, жвачка достаточно долго сохраняет запах, оператор обнюхает конверт и примет решение в вашу пользу.
Нет, не может. Точнее отключить-то может попробовать, только вот если не было реальных злоупотреблений и клиент озаботится, получить иск по ЗоЗПП после чего не только восстановить в программе лояльности, но и выплатить клиенту штрафы-неустойки-моральный ущерб-судебные издержки (все, то что предусмотрено ЗоЗПП).
Нет, не злоупотребление. Злоупотреблением оно становится только если клиент заведомо не выполнил (не недоказано что выполнил, а доказано что не выполнил) условия акции, но бонус при этом требует (т.е. ведет себя заведомо недобросовестно). Если это не так (а например просто недостаточно доказательств), то это гражданский спор клиента и банка.
Вот это больше всего насмешило. Человек прочитал отдельные слова, но не понял фразы. Прямо поколениеЕГЭ-style. Злоупотреблением является не неполные сведения, а вводящие в заблуждение неполные сведения. Ферштейн? По-простому это если клиент сознательно утаил какую-то информацию, существенную для установления обстоятельств.
С чего бы это ? Информация, вводящая в заблуждение - информация ложная изначально (например предоставление фальшивых чеков). После фразы "в т.ч." идёт список документов и событий, которое могут являться достоверными, но одновременно НЕ являться теми, которые требуются банку для правильной идентификации или выполнения условий ("нужнозапрашиваемые"). Неполные сведения не вводят в заблуждение, а лишь не дают однозначно идентифицировать какое либо событие (покупку).
С того бы, что если уж взялись читать тарифы и ссылаться на них, потрудитесь прочитать весь п. 6.5.4 а не только те отдельные слова, которые вам чем-то понравились. Если не можете прочитать и понять сложноструктурированную фразу, то у меня для Вас плохие новости ...
Да вроде бы человек понял, что:
А злоупотреблением являются только вводящие в заблуждение неполные сведения, что тинек русским по белому прописал в тарифах.
Нет. Злоупотребление это будет если банк запросит у вас дополнительную информацию, подтверждающую, что вы действительно выполнили условия акции (купили именно акционный товар), например запросят вот такую информацию , а вы откажитесь и будете требовать выплаты бонуса только на основании того чека, который был загружен вами в МП (чек с неполной информацией о купленном товаре).
Вижу. Увы.
Нет, не будет это злоупотреблением. Ибо нет введения в заблуждение. Обычный гражданский спор: я считаю так, банк вот так. Делать фотки могу отказаться по велению своей левой пятки, не обязан и все тут. Банк максимум на что имеет право при этом - не начислить. Я же могу с этим решением не согласиться и даже пойти в суд - и уже суд будет решать кто прав в гражданском споре.
А какая от этих телодвижений долгосрочная перспектива и польза ? Это ж явное проявление нелояльности по отношению к банку. Ну выбьете вы с банка свои 100-200 рублей. А дальше ? Что помешает банку после этого снизить свою лояльность по отношению к вам до минимальных базовых значений ? Я так предполагаю, что после таких шагов можно запросто попасть в базу "нежелательных клиентов", которые есть в каждом банке, в т.ч. наверняка и в Т- банке.
Нормальные банки работают по закону и тарифам (именно в такой последовательности), а не по пресловутой "лояльности".
А зачем нужен такой банк? Он единственный в стране или что? Или прям выдающиеся условия предлагает лучше рынка?
Баннер о "необходимости" привязки к вашим госуслугам по закону 115-ФЗ можно убрать одним свайпом. Ну да, в чате ещё разок-другой могут напомнить. Но необязательно же соглашаться.
А вот и неправда – говорю вам как клиент -дцати банков РФ: тинька до сих пор по спецпредложениям уделает любой системообразующий (и не только) банк.
