Только осталось разобраться, кто именно из сторон должен предъявлять эти "вещдоки"
Во-первых, с меня именно активацию потребовали.
Не припомню тут жалоб на покупки у ИПшников, на памяти только крупные сети. И довольно часто в акциях указаны конкретные магазины.
В правилах программы лояльности чётко прописано, что:
Бред какой-то. Клиент заявил, что выполнил условия акции и присылает чек, в рамках подтверждения своей позиции, что он выполнил целевое действие, указанное в правилах акции. Простите, но я не понимаю, на каком основании данные действия клиента, можно трактовать как злоупотребление и Ваш скриншот совсем не подтверждает наличие злоупотреблений со стороны клиента. От слова - совсем.
В п.6.5. правил всё расписано. Если банк сочтёт, что данных недостаточно, а вы будете всё равно выклянчивать бонус, ссылаясь на "да я всё выполнил, гоните бонус", то вас могут просто отключить от Программы. Без объяснения причин.
Не правда. В каждой акции указано какой именно товар должен быть. Например "вкус арбус". Поэтому и в загружаемом чеке должен быть "вкус арбуз". Если такой надписи не будет или будет написано "в асс...", то такой чек нельзя идентифицировать как покупка товара, подходящего по условия акции.
То что могут, да. Но называть данный подход нормальным - язык не поворачивается.
Все уже поняли, что вы выступаете на стороне банка по неизвестным нам причинам, но убедить в своей правоте вам нас так и не удалось. Нам вас тоже, очевидно.
И что с того? Данное требование есть в условиях акции? Если данное требование не заявлено в условиях акции, то организатор не имеет право требовать его исполнение от участника.
Выбранная вами позиция имеет признаки злоупотребления правилами Программы лояльности, поскольку формально вы выполняете условия, но подтвердить документально не можете.
Чушь. Я подтверждаю их чеком. Более того, очевидно что фактически большинство как раз выполнило в полном объеме указанные в правилах условия и требования, а это у Банка отсутствует техническая возможность это проверить и однозначно индефицировать товар по данному чеку (но это проблема и обязанность банка, а не клиента).
Если в чеке указано "в ассортименте", а не "вкус арбуз", как указано в акции, то вы лишь формально выполняете условия акции, несмотря на то, что купили "правильный" товар. Загруженный такой чек не всегда даёт однозначно идентифицировать товар, удовлетворяющий условиям акции. Почему вы считаете, что за такое формальное выполнение условия банк должен вам выплачивать бонус ?
А почему Вы считаете что мы должны проводить анализ чеков каждого магазина при покупке?
В смысле формально? В условиях акции нет требований предъявляемых к наименованию товара в чеке. К тому же очевидно, что данное наименование не может опровергнуть или подтвердить факт выполнения/невыполнения целевого действия.
Потому что я выполнил условия акции. Я так считаю. Если банк считает иначе, то пусть укажет пункт из условий акции, который я не выполнил. Это его обязанность доказывать факты, на которые он ссылается.
@mopsspb, без фото жвачки на фоне флага и герба Т-Банка, считаю данные доказательства неполноценными и не заслуживающими внимания. В случае выполнения указанных бредовых требований, готов придумать новые, разумеется задним числом. В случае непредоставления, сочту за злоупотребления, дабы:
Потому что акции обычно проводятся на конкретные товары с определёнными заявленными характеристиками (вкус, вес) . А загружая чек а-ля "и так сойдёт, разбирайтесь сами там" вы тем самым рискуете получить "страйк" за предоставление неполных сведений о совершённых операциях.
@Tiagr, ....
=...
