Карты банка Приморье (читают 3)

[YuriS]

Про перевод в Приморье только соц. выплат и как результат получение приятного кешбека я у них спрашивала. Меня переключили на специалиста по этому вопросу который ответил через несколько дней - нет, нельзя. Получаю соц. выплаты в ВТБ. При этом, когда они приходят, написано что это именно социальные выплаты а не пенсия.

Вот после таких вопросов, и отрубают тут потом приятные плюшки.

 

[YuriS]

Коллеги, помогите разобраться, где и куда копать?
Сделал я перевод с НС ДОМика из ЛК Приморья, путём стягивания, как обычно делаю.
Из ДОМика пришла смс, что перевод ушёл и в Истории тоже - перевод выполнен, и в выписке за этот день этот перевод тоже есть.

А в Приморье деньги не пришли, и там пишет, что - Запрос перевода - Отказано.
А следующий перевод - Исполнено. И где теперь первый перевод искать надо, если из Домика ушёл, судя по выписке, а в Приморье не пришел?

 

[YuriS]

Общался сейчас с маринкой из ДОМика. Уперлась там, что “с их стороны операция прошла успешно, но банк получателя отклонил перевод. Необходимо обратиться в Приморье для выяснения причин отклонения и уточнения сроков возврата и куда отправились деньги, с нашей выпиской и чеком, тк от нас деньги ушли".

И как теперь мне связаться с поддержкой Приморья, чтобы им все это переслать туда?
Еще как-то теперь надо с смартфона эти документы вытащить, ведь у них нет чата в МП, а значит надо как-то по другому действовать?

 

[noelk]

И как теперь мне связаться с поддержкой Приморья, чтобы им все это переслать туда?
Еще как-то теперь надо с смартфона эти документы вытащить, ведь у них нет чата в МП, а значит надо как-то по другому действовать?

По моим ощущениям, у них довольно вменяемая горячая линия.

 

[YuriS]

По моим ощущениям, у них довольно вменяемая горячая линия.

А каким макаром с ними там общаться надо’ и доки чтобы выслать?
Или Вы имеете ввиду просто по телефону позвонить?

 

[APK12345]

Или Вы имеете ввиду просто по телефону позвонить?

Банк Приморье.
С учетом разницы во времени я им звонила как-то в 2 часа ночи, т.к. в головном банке начинается рабочий день и оператор ГЛ может переключить на нужного специалиста.

 

[YuriS]

Банк Приморье.
С учетом разницы во времени я им звонила как-то в 2 часа ночи, т.к. в головном банке начинается рабочий день и оператор ГЛ может переключить на нужного специалиста.

Я в курсе про разницу и поэтому не стал им вечером звонить, хоть там у них и написано, что поддержка круглосуточная. Только как им по телефону доки выслать с выпиской и чеком из ДОМика, или они мне там на слово поверят? А здесь https://www.primbank.ru/contacts/ вообще могут до 60 дней отвечать.

Мне тут ещё посоветовали подождать несколько дней, мол перевод сам вернётся обратно. У кого-то тут или в других банках такое уже было?

А вообще, странно. Если перевод отклонил банк, куда были направлены деньги, то они
автоматом должны вернуться обратно. Не припомню, чтобы у меня такое раньше было.