Карта 110 дней без % от Райффайзенбанка (читают 19)

[D4nte]

Вот наконец проявился вылет из грейса из-за нового ПО

Посмотреть вложение 81461
По 3 из 4 кредиток с 21 числом выставили проценты, везде разные
Периодическая выписка с процентами пока доступна только до 22 июня, там всё ок, без процентов
Жду решения

В итоге по 2 картам, по которым я создавал обращения, всё вернули, после чего создал обращения по остальным 4 картам, сегодня пришло письмо с извинениями:

Имярек, здравствуйте!



Мы отменим проценты и восстановим льготный период по картам *7968, *9476, *8922 и *0369. Уведомим, когда всё сделаем.



Вы выполнили условия льготного периода, но из-за технического сбоя с нашей стороны погашение не исполнилось. Простите нас за это. Сейчас кредитные карты переводим на новую платформу, поэтому не всё работает корректно.



Антон Клементьев
Команда по работе с претензиями

Райффайзен Банк

Пока что картина такая:

 

[Виталий]

Был выставлен обязательный платеж 1685 р. срок - сегодня до 18:00. 3.08 перевёл деньги на карту. требование не исчезло. 5.08 повторил. Сейчас вижу минимальный платеж 359 р и требование оплатить весь долг для возобновления льготного кредита, оплатил и эти 359, написал в чат, оператор пообещала ответить через 10 минут. Через 40 минут ответили, платежи видны, оператор составил обращение, срок рассмотрения до 18 августа.

 

[M@levich]

Докладываю по ситуации.
В конце июля погасил грейс по 3ём картам. По 2ум картам вывел на следующей день, а по одной утром погасил , вечером вывел. И вот по этой карте грейс сместился на месяц вперёд, т е по ней нет мин платежа в августе , как по 2ум другим картам, это ПО ИНФО В МП! На почту пришли 3 выписки корректные, все мин платежи до конца августа. Вот такой глюк, связываю именно с выводом в день погашения.
Оплачу мин платёж до конца августа. Выводить буду как прежде, с ночевкой.
Чат думает...