Как закрыть возможные долги банку по дебетовой карте ? (читают 3)

[dark70]

В 2023 году стал пользоваться сервисом Тиньков-топливо.
А может и в 2022 году, сейчас уже не вспомню. И вдруг через год приходит сообщение от Тинькова, что я должен за заправку, совершенную в апреле 2023 года. Что я заправился, а денег с меня не взяли. Ну что сказать ? Ладно, бывает, наверное глюк ПО(прогр.обеспеч.). Правда Тиньков деньги с меня снял, но продолжает надоедать, что снимет еще. Ладно, опять спишем на глюки ПО. Запросил у Тинькова Акт сверки. Пообещали. Но прошла неделя, акта сверки нет, но появились НОВЫЕ долги. При разговоре с сотрудником Тинькова прозвучала фраза, что я потом в мае 2023 года опять заправился бесплатно. Хочу полностью закрыть все дела с этим банком, но предупредили, что если на счету денег не будет и всплывут еще какие-то долги, то будет обращение в правоохранительные органы.
В общем, не знаю как поступить. Настаивать на составлении Акта сверки или это бесполезно ?

 

[Alex133]

В общем, не знаю как поступить

Зависит от того, как было дело на самом деле. Если действительно были покупки с отложенным клирингом, то лучше все погаситью
А если не было, то можно и разобраться с выписками по операциям по карте и операциям по счету. Сравнивать и анализировать.

 

[dark70]

Покупки действительно были. Но не с отложенным клирингом. Обычные покупки: говорю количество литров, оплачиваю, получаю чек, заправляюсь, уезжаю. Просто никогда не вникал, списали деньги или нет. А по прошествии года и не вспомню, заправлялся я в тот день или нет.
Никаких дальнейших операций через Тиньков не планирую, но не держать же на счету сумму на случай возможных новых долгов ? Да и какую сумму ?

 

[dark70]

то лучше все погаситью

Так не говорят же.

 

[ak609]

обращение в правоохранительные органы

Чушь полнейшая, обратиться они могут только в суд с такой претензией к своему клиенту. От правоохранительных органов тут эффекта не будет, наверное они этим, что обратятся, хотят клиента напугать.

 

[Alex133]

Да, органы тут не при делах. Только гражданский суд. Но за пару тысяч вряд ли банк пойдет в суд, хотя кто его знает...
Что касается самой ситуации, тот тут очень вероятен косяк продавца, а не банка.
Например, прошла авторизация, банк заморозил сумму, а бензопродавец клиринг не прислал в течение трех недель. Банк деньги разблокировал, клиент деньги потратил, а продавец хватился через полгода, послал клиринг, банк обязан его исполнить даже если карта пуста, заблокирована или уже и вовсе нет ее.
Надо сверять выписки, смотреть когда были списания по счету. были ли операции по карте и когда