У меня очень похожий опыт.Мне не дали 500 баллов за отзыв!
Я долго переписывался с поддержкой, каждый раз они выдумывали новую причину, почему не выплачивают баллы - ЭТО ЦИРК:
В первый раз, за то что отзыв якобы "не зачтен". А это неправда.
Во второй раз потому, что якобы я пишу не с того аккаунта, откуда оставлял отзыв. А это неправда.
В третий раз потому, что "необходимо быть пользователем Яндекс Пэй в течение 90 дней на момент написания отзыва". А я уже пользуюсь пару тройку лет им.
И в финале сослались на пункт 6.4:
Я подозреваю, что автоматика у них посчитала, что я слишком много баллов получаю (по акции 29 декабря итд.) и всё успел списать.
А они пытаются натянуть сову на глобус и не видят почему же мне по факту баллы за отзыв не прилипают.
Так что, заслуженный отзыв - 1 балл. Во всяком случае за "квалифицированную" техподдержку.
В МП так и не ответили. На почте поддержки начали отвечать только дней через 10-11 после того как написал.
Сначала запросили телефон аккаунта.
Потом запросили ссылку получше на отзыв. Дело в том что в их дурацком приложении карты нет функции получить ссылку на конкретный отзыв. Дает только сразу на все отзывы. Если заходишь в карты через веб - автоматом перебрасывает в приложение. Пришлось удалить их приложение. и получить через веб.
После всего этого они сразу сослались на 6.4 и продинамили с баллами. На 2 попытки уточнить а в чем же мошенничество или недобросовестность - просто тупо опять кидали ссылку на 6.4
Вывод - недобанком маленькой инди компании Яндекс пользоваться не стоит.
Кстати читая этот форум прихожу к выводу что это единственный банк который прямо активно и массово пользуется лазейкой не начислять кашу. (почти у всех банков она есть но используется прямо вот ооочень исключительно).

