Судя по их поведению они первым делом заходят в мой профиль, вследствие чего знают о моих картах даже больше, чем я.
Я с 3 операторами общался, стиль один и тот же, они точно не знают платная или нет, по акции оформление или нет, из последнего, понял, что ни какой доп информации в профиле у них нет...
А отвечать как они и я Вам могу: если Вы платили до 9 числа, то платили со скидкой, а если платили после 9 января, то уже без скидки, а 9 числа акция закончилась... Это образное предложение, ни к чему не относящее, но суть ответа у операторов такой...