С февраля стала пользоваться дебетовой картой ГПБ, привлек кешбек по квартплате, вроде все хорошо шло, кешбек платили. И в этом месяце обнаружила, что капремонт у меня в ЛК РИЦа числится неоплаченным, и с февраля месяца копится задолженность.
Стала разбираться - Фонд модернизации жилья не видит моих платежей, и в платежных ведомостях нет моей фамилии. Попросили написать обращение и представить чеки. Я полезла в чеки, а там нет ни моего ФИО, ни номера ЛС, только последние 4 цифры моей карты и моего телефона, которые получателю платежа неизвестны. В связи с чем он и не может разнести такие платежи, ибо не знает, от кого они поступили.
Очень странно банк формирует платежные документы и чеки.
До этого 4 месяца платила через Альфу, там никаких проблем не было, и заглянули в чеки - там ФИО есть.
Оставила претензию на ГЛ надеюсь банк исправит недочет в своей программе и будет указывать наименование плательщика в платежных документах. Это же элементарно