Газпромбанк (ГПБ) (читает 1)

[Д. В. К.]

принял решение не устанавливать это го8но, когда выяснилось, что МП на андроиде отказывается работать без предоставления доступа к звонкам

 

[HeathRow]

Можно только отключить все рекламные рассылки

А звонки как-нибудь можно отключить? Иногда Газик начинает досаждать прям ежедневно на протяжении целой недели.

 

[chudak]

А звонки как-нибудь можно отключить?

Я сказал, чтобы отключили все каналы рекламы. Впрочем, звонками мне и до этого не особо досаждали.

 

[Kindia]

открыли мини-офис по адресу: г. Москва, ул. Планерная, д. 12, к.1.

 

[YaIrina]

С февраля стала пользоваться дебетовой картой ГПБ, привлек кешбек по квартплате, вроде все хорошо шло, кешбек платили. И в этом месяце обнаружила, что капремонт у меня в ЛК РИЦа числится неоплаченным, и с февраля месяца копится задолженность.
Стала разбираться - Фонд модернизации жилья не видит моих платежей, и в платежных ведомостях нет моей фамилии. Попросили написать обращение и представить чеки. Я полезла в чеки, а там нет ни моего ФИО, ни номера ЛС, только последние 4 цифры моей карты и моего телефона, которые получателю платежа неизвестны. В связи с чем он и не может разнести такие платежи, ибо не знает, от кого они поступили.
Очень странно банк формирует платежные документы и чеки.
До этого 4 месяца платила через Альфу, там никаких проблем не было, и заглянули в чеки - там ФИО есть.
Оставила претензию на ГЛ надеюсь банк исправит недочет в своей программе и будет указывать наименование плательщика в платежных документах. Это же элементарно

 

[YaIrina]

Продолжение такое.
Мне ответиьи на одно из обращений, что платежи в РИЦ моего города будут недоступны ды конца мая, без объяснения причин, типа налаживаются Что там за проблема такая в долгую на 1,5 месяца отладить платеж?... - уму не постижимо.
И мило посоветовали пока платить по реквизитам как юрлицу (переводом на счет), чтобы содрать меня комиссию и не дать кешбек.
При моем настоятельном почти допросе и в чате, и на ГЛ старательно увиливали, но потом все таки подтверждали, что я могу оплатить квартплату в кассе РИЦа их картой и тогда кешбек все таки будет.
Очень неприятно такое поведение банка, осадок нехороший.
Пообещать кешбек на квартплату, потом закрыть возможность этой квартплаты и отправлять платить переводом на реквизиты и тщательно скрывать возможность оплату картой.
А ведь я держала безпроцентно у них 30тр+ и получала всего 1,5 - 2 тр кешбека.
В ПСБ я к пиимеру ничего безпроцентно не держу и получаю 4-7тр

 

[YaIrina]

С февраля стала пользоваться дебетовой картой ГПБ, привлек кешбек по квартплате, вроде все хорошо шло, кешбек платили. И в этом месяце обнаружила, что капремонт у меня в ЛК РИЦа числится неоплаченным, и с февраля месяца копится задолженность.
Стала разбираться - Фонд модернизации жилья не видит моих платежей, и в платежных ведомостях нет моей фамилии. Попросили написать обращение и представить чеки. Я полезла в чеки, а там нет ни моего ФИО, ни номера ЛС, только последние 4 цифры моей карты и моего телефона, которые получателю платежа неизвестны. В связи с чем он и не может разнести такие платежи, ибо не знает, от кого они поступили.
Очень странно банк формирует платежные документы и чеки.
До этого 4 месяца платила через Альфу, там никаких проблем не было, и заглянули в чеки - там ФИО есть.
Оставила претензию на ГЛ надеюсь банк исправит недочет в своей программе и будет указывать наименование плательщика в платежных документах. Это же элементарно

Вчера оперативно пришел ответ от банка. Еще не читая, заглянула в МП - чеки по оплате преобразились! на них теперь появилось и мое фио и номер лицевого счета и назначение платежа.
В ответе написали, что платежи прошли успешно, обращаться надо к поставщику.
К ответу приложили все платежные поручения банковские о перечислении денежных средств, в них фио конечно нет, но номер лицевого счета есть, идентифицировать и разнести уже можно.
Позвонила в Фонд модернизации жилья, там работница какая-то отвязная, заявила мне, что они вообще ничего не должны разносить и т.д.
Написала письменное заявление руководителю и приложила теперь уже внятные чеки.
Радует, что банк реагирует на обращение и доработал программу формирования чеков!

 

[Kindia]

график работы офисов ГПБ:

•​	1 мая — выходной​

•​	2 мая — работает большинство офисов​

•​	3, 10 и 11 мая — работает только часть офисов​

•​	8 мая — могут измениться часы работы​

•​	9 мая — выходной​