ДБО Банка ДОМ.РФ (читают 15)

Обсуждаем
дистанционного банковского обслуживания физических лиц в АО «Банк ДОМ.РФ»

Спойлер: Тарифы и документы

Условия дистанционного банковского обслуживания физических лиц с 28.10.2024
Правила комплексного банковского обслуживания физ. лиц с 11.11.2024
Приложения к Правилам ДКБО с 11.11.2024
Тарифы с 27.12.2024

Спойлер: Поставщик платежного приложения

Компания ООО «БСС», адрес: 117105, Москва, Нагорный проезд, д. 5.

Ответы на популярные вопросы есть сайте Банка - пройдите по ссылке:

• Как скачать мобильное приложение на смартфон?
• Как зарегистрироваться в ИБ по номеру телефона и карты?
• Как зарегистрироваться в ИБ по паролю?
• Как зарегистрироваться в ИБ по паспорту?

Спойлер: Ссылки на старое "зёлёное" МП и на старый ИБ

Приложение:
https://4pda.to/forum/index.php?showtopic=1017062
Старый интернет-банк:
https://myweb.domrfbank.ru/

Возможности разных МП и ИБ

	Зелёное (старое) МП​	Чёрное (новое) МП​	Старый ИБ​	Новый ИБ​
переводы по СБП	​	​	​	​
открытие вкладов "Мой ДОМ"	​	​	​	​
открытие "ДОМа лучше"	​	​	​	​
открытие НС	​	​	​	​

​

 

[sib-sib]

Да, если это не неуклюжий вброс - нужны подробности

Нет, это не вброс, а реальная история. Подано заявление в полицию, пока нет результатов (видимо и не будет). Банк мне внятных объяснений не дал, как кто смог войти в мой лк. И как чудом я успел заметить движения средств между моими нс и картой и потом попыткой перевода с карты на неизвестную мне карту. И чудом смог дозвониться до КЦ и на первой же линии обороны оператор смогла все заблокировать. Боюсь что подробности здесь не безопасны. Но в этой ситуации много понял как неуклюже работает банк и как будто у них левая рука не знанает что делает правая.

 

[ura52r]

как кто смог войти в мой лк. И как чудом я успел заметить движения средств между моими нс и картой и потом попыткой перевода с карты на неизвестную мне карту.

Если я правильно понял: в личный кабинет Вы и неизвестный вошли "одновременно" ?
В любом случае, подмены телефона не было (иначе как Вы смогли что-то заметить).
Либо Вы не умело передаете детали ситуации, либо наводите тень на плетень.

 

[Lysik]

Если я правильно понял: в личный кабинет Вы и неизвестный вошли "одновременно" ?

Кстати, да, можно одновременно зайти в личный кабинет Дом.РФ через ИБ и МП.

 

[Struzhkin]

Боюсь что подробности здесь не безопасны.

Ну то есть вы уже подозреваете что это кто-то из родственников или близких друзей?

 

[helga_spb]

И как чудом я успел заметить движения средств между моими нс и картой и потом попыткой перевода с карты на неизвестную мне карту.

Ну реально чудо, заметить перевод с НС на карту, если только рядом не сидели) и перевод с карты на другую карту, а смс подтверждения перевода кому пришла на телефон, тому, у которого был ваш телефон или телефон был у вас?)

 

[YuriS]

Ну реально чудо, заметить перевод с НС на карту, если только рядом не сидели) и перевод с карты на другую карту, а смс подтверждения перевода кому пришла на телефон, тому, у которого был ваш телефон или телефон был у вас?)

Так смс может и не быть, если пуши подключены. Тогда нереально вообще заметить, что кто-то у тебя там перевод делает. Что-то мутно все в этой истории.

 

[proff]

Кстати, да, можно одновременно зайти в личный кабинет Дом.РФ через ИБ и МП.

Можно одновременно в ИБ с двух разных устройств, да. Что не есть гуд.
То, что можно одновременно в ИБ и МП - это, скорее, нормально. Т.к. обеспечивает дополнительный контроль при утрате мобильного устройства.

 

[ura52r]

Можно одновременно в ИБ с двух разных устройств, да. Что не есть гуд.

1. При каждом входе приходит СМС.
2, Не подскажите, в каком банке этого нет.

То, что можно одновременно в ИБ и МП

Я стараюсь не пользоваться МП, если функционал МП и ИБ одинаков.
В домике пользовался МП, когда в ИБ не было возможности СБП. Насколько помню там тоже вход по СМС возможен ?
З,Ы. Мне почему-то оченно кажется, что источник нашего обсуждения - это попытка очернить славное имя ДомРФ. Да здравствует ДомРФ во веки веков.

 

[kukabara]

Нет, это не вброс, а реальная история. Подано заявление в полицию, пока нет результатов (видимо и не будет). Банк мне внятных объяснений не дал, как кто смог войти в мой лк. И как чудом я успел заметить движения средств между моими нс и картой и потом попыткой перевода с карты на неизвестную мне карту. И чудом смог дозвониться до КЦ и на первой же линии обороны оператор смогла все заблокировать. Боюсь что подробности здесь не безопасны. Но в этой ситуации много понял как неуклюже работает банк и как будто у них левая рука не знанает что делает правая.

Модератор не должен пропускать такие сообщения без проверки "реальных" историй, а главное конкретики

Боюсь что подробности здесь не безопасны.?

 

[Tanyana59]

пропускать такие сообщения без проверки "реальных" историй, а главное конкретики

А каким образом проверка должна происходить? К этому такой подход : хочешь- верь и делай выводы, не хочешь - не верь. Иначе никто ничем здесь не поделится, никакой информацией, мы тут вообще никогда ничего не узнаем если начнут требовать проверку, никто не будет персональные данные свои на форумах раскрывать.

 

[Struzhkin]

Мне почему-то оченно кажется, что источник нашего обсуждения - это попытка очернить славное имя ДомРФ.

Модератор не должен пропускать такие сообщения без проверки "реальных" историй, а главное конкретики

Да все вроде итак уже всё поняли.. если уж "подробности не безопасны".

 

[Tanyana59]

2, Не подскажите, в каком банке этого нет.

Не во всех приходят смс на вход, это плохо.

 

[kukabara]

А каким образом проверка должна происходить? К этому такой подход : хочешь- верь и делай выводы, не хочешь - не верь. Иначе никто ничем здесь не поделится, никакой информацией, мы тут вообще никогда ничего не узнаем если начнут требовать проверку, никто не будет персональные данные свои на форумах раскрывать.

А чему верить?
и главное на основании каких данных делать выводы?

 

[YaIrina]

Нет, это не вброс, а реальная история. Подано заявление в полицию, пока нет результатов (видимо и не будет). Банк мне внятных объяснений не дал, как кто смог войти в мой лк. И как чудом я успел заметить движения средств между моими нс и картой и потом попыткой перевода с карты на неизвестную мне карту. И чудом смог дозвониться до КЦ и на первой же линии обороны оператор смогла все заблокировать. Боюсь что подробности здесь не безопасны. Но в этой ситуации много понял как неуклюже работает банк и как будто у них левая рука не знанает что делает правая.

А почему "чудом" заметили, у Вас смс уведомления не были подключены что ли?

 

[YaIrina]

Так смс может и не быть, если пуши подключены. Тогда нереально вообще заметить, что кто-то у тебя там перевод делает. Что-то мутно все в этой истории.

Я поэтому пуши и не подключаю

 

[Edgar Poe]

мне только что какой луй в ТГ написал от имени банка....
блок и жалоба на спам))))

 

[sib-sib]

Я отпишусь позже, работаю

 

[sib-sib]

Если я правильно понял: в личный кабинет Вы и неизвестный вошли "одновременно" ?
В любом случае, подмены телефона не было (иначе как Вы смогли что-то заметить).
Либо Вы не умело передаете детали ситуации, либо наводите тень на плетень.

Детали ситуации чревато писать, чтобы мошенники не прочитали злесь и не воспользовались провернутой кем схемой.
Кто то смог войти в мой лк, это не знакомые и тп. Пришло смс о движении средств между моими счетами, потом подключении счета к сбп. Так и заметил. Отключаю сбп,кто то его включает, ставлю лимит на операции 1р, его убирают. И тд. Я смог дозвониться до КЦ и заблокировать все. Во время разговора с КЦ было 2 попытки перевода на стороннюю карту, банк заблокировал это. Позвонил в полицию, потом пояснения давал что да как . К сожалению в приложении не видно какие устройства авторизованы в лк, кто когда входил в банк как это реализовано у других. Так до сих пор и не разобрались как это произошло. Сменил номер тлф в банке, сам телефон и другие меры предосторожности. Потом в отделении все восстанавливаю. Не смог удалить из сбп привязанный мошенником счет к сбп. Техподдержка тухлая совсем. В,целом банк окрестился от всего,шлют письма отписки из Воронежа.

 

[sib-sib]

Очень интересно. Продолжайте пожалуйста с деталями.
Кто это был?

Я до сих пор не знаю кто это был. И полиция молчит, было это еще в начале декабря.

 

[sib-sib]

Ну реально чудо, заметить перевод с НС на карту, если только рядом не сидели) и перевод с карты на другую карту, а смс подтверждения перевода кому пришла на телефон, тому, у которого был ваш телефон или телефон был у вас?)

Телефон был только у меня. И смс мне приходили, но кто то был еще в лк и творил там дела. Прошло уже 2мес. Так и не выяснено как такое случилось . Банк отказался предоставить информацию об авторизация устройств. Вообщем, пострадал я только морально. Материально не успели ничего вывести.