Блокировки после переводов на свои счета в другие банки (читают 5)

[903]

Я не знаю,я не клиент этого банка. Полностью виртуальный банк меня смущает).

 

[SP65]

Сервис «второй руки»:

https://cbr.ru/faq/bank_s/second_hand_service/

В Т-банке так-же есть такой сервис, называется "Защита близких". Вполне возможно, что после подключения подобной защиты, банк перестанет звонить АФЛам.

 

[Ярослав]

Почему бы ЦБ не задуматься о том, например, если это так надо, пусть сделают услугу добровольную, по которой, человек сам сможет подключить и доказывать банкам, что это его деньги и он переводит их своему сыну.

Да, услуга на Госуслугах "Защита от защиты от мошенников")

 

[OkMoney]

несколько звонков от разных представителей и чуть больше видео звонков- они перезванивали по видео и как мантра одинаковые вопросы

Уточните, пожалуйста, с помощью чего совершались видео-звонки?
Вроде запрещено банкам с 1 июня общаться с клиентами в мессенджерах (иностранных).
В МП/ИБ Т-Банка есть голосовая связь, видео не замечено.
Вероятно, придётся "пообщаться" с банком в ближайшее время, хотелось бы подготовиться.

 

[Lucifer]

Да, услуга на Госуслугах "Защита от защиты от мошенников")

Да, думаю, минцифры подуреют от этой прикормки)))

 

[Pechatnik]

Уточните, пожалуйста, с помощью чего совершались видео-звонки?
Вроде запрещено банкам с 1 июня общаться с клиентами в мессенджерах (иностранных).
В МП/ИБ Т-Банка есть голосовая связь, видео не замечено.
Вероятно, придётся "пообщаться" с банком в ближайшее время, хотелось бы подготовиться.

Через мобильное приложение вся связь. Звонки через телефон, потом перезванивают внутри приложения, камера включается, на их стороне они не включают.

 

[OPU]

Столкнулась с банком Солидарность. Закончился вклад- переоформила на новый срок. Проценты решила вывести СЕБЕ на счет в другом банке. Заблокировали. Позвонила. Проверили мои данные, дату рождения, регистрацию. Спросили кодовое слово. А у меня его нет. Оформляла вклад онлайн. И все, ни в какую , нельзя без кодового слова, никак нельзя. Спрашиваю откуда такое незаконное требование. Оказывается это внутреннее указание службы безопасности. Что делать? Говорят приезжайте в банк, получите кодовое слово, а уже потом сможете перевести свои проценты. Вот такая мнимая забота. Все данные проверили и о счастье, нашли к чему придраться,чтобы не отдать деньги.

 

[roomet]

Спросили кодовое слово. А у меня его нет. Оформляла вклад онлайн.

Вы правда считаете, что раз вклад онлайн открывали, то поэтому и кодового слова нет?
Оно даётся или клиентом назначается, когда заводятся карта/тек.счет/ДБО..
Практически во всех банках. Поэтому многие делают одинаковое слово во всех своих банках, в редких случаях - его дают (цифры) и тогда проще в смс сохранить.

 

[BanksHater]

Оно даётся или клиентом назначается, когда заводятся карта/тек.счет/ДБО..

Ну не настолько категорично. Некоторые банки кодовое слово не заводят клиенту даже в ответ на явную просьбу, утверждая, что у них в контакт-центре кодовые слова не используются. Или заводят его только вместе с картой. Тут не угадаешь, в каждом банке по-своему.

 

[Игорь Ф]

Вы правда считаете, что раз вклад онлайн открывали, то поэтому и кодового слова нет?
Оно даётся или клиентом назначается, когда заводятся карта/тек.счет/ДБО..
Практически во всех банках. Поэтому многие делают одинаковое слово во всех своих банках, в редких случаях - его дают (цифры) и тогда проще в смс сохранить.

Я считаю что это перегиб/Клиент мог элементарно забыть Кодовое слово/Нормальные ,не упоротые банки , взамен спрашивают данные паспорта,

 

[roomet]

это перегиб

А это уже другой вопрос. Вам не кажется, что пользуясь он-лайн сервисами - нужно максимально следовать общим принципам безопасности, которые включают и общение с СБ банков дистанционно, восстановление доступа и т.п.
То что в данном случае "Солидарность" перестаралась с обеспечением безопасности средств клиентки - наверное.
Кстати, маринкам, когда вы договор тек. счета и ДБО оформляете - бывает наплевать на такую ерунду как кодовое слово и этот пункт в договоре остаётся незаполненным. Несколько раз сталкивался. Но нам при подписании никто не мешает его заполнить.
А теперь мы знаем, зачем.

 

[Risker]

А это уже другой вопрос. Вам не кажется, что пользуясь он-лайн сервисами - нужно максимально следовать общим принципам безопасности, которые включают и общение с СБ банков дистанционно, восстановление доступа и т.п.
То что в данном случае "Солидарность" перестаралась с обеспечением безопасности средств клиентки - наверное.
Кстати, маринкам, когда вы договор тек. счета и ДБО оформляете - бывает наплевать на такую ерунду как кодовое слово и этот пункт в договоре остаётся незаполненным. Несколько раз сталкивался. Но нам при подписании никто не мешает его заполнить.
А теперь мы знаем, зачем.

Кодовое слово, это то, что сам вписываешь в офисе на бумажном носителе и которое потом болтается где угодно в их офисе со всей этой прочей кипой бумажек? Да, это очень обезопасивает и, главное, конфиденциальность железная, ведь никто никогда такое слово не узнает (начиная с той обезличенной тётки на ГЛ, которая его и спросит)

 

[Pechatnik]

Вы правда считаете, что раз вклад онлайн открывали, то поэтому и кодового слова нет?
Оно даётся или клиентом назначается, когда заводятся карта/тек.счет/ДБО..
Практически во всех банках. Поэтому многие делают одинаковое слово во всех своих банках, в редких случаях - его дают (цифры) и тогда проще в смс сохранить.

Ну вот открыл второй вклад уже через фин услуги, в оба банка не ездил ,карт нет, приложений пока не ставил, тем более нет никаких слов кодовых- кто мне их назначал? ))

 

[roomet]

@Pechatnik, вклад и вернётся на кошелёк ФУ по окончании. В вашем случае кодовое слово от солидарности - зачем?
Вы можете вообще никак не взаимодействовать с банком всю дорогу.
Если же кто-то использует ФУ для захода в банк без посещения офиса и дальнейшее самостоятельное открытие депозитов ч-з ДБО - должен иметь ввиду возможные издержки в виде такого вот общения с СБ.
Я себя в пример не ставлю, но до сих пор подавлял искушение зайти через ЕБС или ФУ в банк из другого региона. Именно из-за таких эксцессов, когда без визита в банк не разрулить.

 

[Pechatnik]

@Pechatnik, вклад и вернётся на кошелёк ФУ по окончании. В вашем случае кодовое слово от солидарности - зачем?
Вы можете вообще никак не взаимодействовать с банком всю дорогу.
Если же кто-то использует ФУ для захода в банк без посещения офиса и дальнейшее самостоятельное открытие депозитов ч-з ДБО - должен иметь ввиду возможные издержки в виде такого вот общения с СБ.
Я себя в пример не ставлю, но до сих пор подавлял искушение зайти через ЕБС или ФУ в банк из другого региона. Именно из-за таких эксцессов, когда без визита в банк не разрулить.

В моем случае это ради процента выше, это я к разговору что нет слов этих кодовых. Хотя время тоже сокращает, любой поход в банк от 1-3 часов потерянного времени.

 

[roomet]

к разговору что нет слов этих кодовых

конечно, нет - у тех кто в банк дистанционно заходит изначально.
Полностью безофисный тинек разве у кого-то когда либо требовал назвать кодовое слово?)

 

[Alex85]

конечно, нет - у тех кто в банк дистанционно заходит изначально.
Полностью безофисный тинек разве у кого-то когда либо требовал назвать кодовое слово?)

У Тинька другая фишка - видеозвонок и фотография при выдаче карты. Вполне заменяет кодовое слово.

 

[helga_spb]

Вы правда считаете, что раз вклад онлайн открывали, то поэтому и кодового слова нет?
Оно даётся или клиентом назначается, когда заводятся карта/тек.счет/ДБО..
Практически во всех банках.

Не, не во всех заводят, там, где у меня нет кодового слова, при обращении на ГЛ спрашивают данные паспорта и дату рождения.

 

[SP65]

У меня был случай с МКБ, когда я и кодовое слово назвал, и дату рождения, и данные паспорта и ещё кучу информации, но всё равно послали в офис для разблокировки
Так что кодовое слово, это далеко не панацея...

 

[Ярослав]

У меня был случай с МКБ, когда я и кодовое слово назвал, и дату рождения, и данные паспорта и ещё кучу информации, но всё равно послали в офис для разблокировки
Так что кодовое слово, это далеко не панацея...

Почти как в анекдоте:
"Москва.80-й год. Дефицит всего, но в преддверии Олимпиады продавцам
запрещено говорить, что чего-то нет. В магазин заходит дама и спрашивает
перчатки. Перчаток, конечно, нет и продавец начинает выкручиваться: А
какие перчатки вам нужны - кожаные, шерстяные или лайкровые?
- Кожаные.
- А из какой кожи - свиной, телячьей?
- Из свиной.
- А какого цвета?
- Коричневые, под цвет пальто.
- Тогда приносите пальто, мы вам подберем.
Тут вмешивается стоящий рядом мужчина:
- Дамочка, не верьте им - я уже и жопу показывал и унитаз приносил - НЕТ
У НИХ ТУАЛЕТНОЙ БУМАГИ!!!"))