Банк ВТБ (читают 5)

[askv]

сделал выписку по счёту, а там нет операций в обработке

В выписке по счёту и не должно быть операций в обработке. Просто потому что они ещё не проведены по счёту.

 

[askv]

В межбанке есть платежка.

Это, кстати, важно. Я стараюсь по реквизитам межбанком переводить, если есть вероятность, что нужно будет потом подтверждать платёж. Для налоговой, для суда и т.д. Потому что с этими квитанциями по СБП неясно, кто, кому и за что переводил...

 

[kulakov]

В выписке по счёту и не должно быть операций в обработке. Просто потому что они ещё не проведены по счёту.

Спасибо кэп.
Меня вполне устроит, чтобы они там были без даты проводки.

 

[chudak]

Меня вполне устроит, чтобы они там были без даты проводки.

Только откуда они там возьмутся, если по счёту никаких операций не было? Подсистема формирования выписки по счёту просто про них ничего не знает.

 

[Kindia]

ВТБ представил терминал по оплате товаров 18+ без паспорта, процесс проходит с использованием платформы биометрических сервисов Национальной системы платежных карт (НСПК) и Единой биометрической системы (ЕБС):

https://1prime.ru/20251008/biometriya-863277481.html

 

[kiramiD 🙃]

Господа, а подскажите плиз, как быстро в этом банке происходит возврат ДС на карту по чеку возврата из магазина, и должна ли операция возврата у них отображаться в ИБ?
По факту делал 12 октября возврат (есть чеки). Сумма изначального чека в ИБ уменьшилась 15 октября (часики пропали), как раз на сумму возврата, а вот на карте ДС до сих пор не появились. Это тут нормально у них так, что в ИБ возврат не как не отображается? У всех так или я такой везунчик, реально свои деньги опять то тут на карте увидеть?

 

[new7]

Господа, а подскажите плиз, как быстро в этом банке происходит возврат ДС на карту по чеку возврата из магазина, и должна ли операция возврата у них отображаться в ИБ?
По факту делал 12 октября возврат (есть чеки). Сумма изначального чека в ИБ уменьшилась 15 октября (часики пропали), как раз на сумму возврата, а вот на карте ДС до сих пор не появились. Это тут нормально у них так, что в ИБ возврат не как не отображается? У всех так или я такой везунчик, реально свои деньги опять то тут на карте увидеть?

может, они у вас на текущем счете болтаются?

 

[kiramiD 🙃]

может, они у вас на текущем счете болтаются?

Нет, текущий счет у меня тут всегда нулевой (процент слишком маленький и нет смысла на нём, что то держать), и я каждый день обнуляю даже карту, вывожу деньги в другой банк до последней копейки каждый вечер, те что закидывал на неë сутра, поэтому все четко и отслеживаю каждый день, а так бы иначе вообще не заметил этой недостачи, если бы ежедневно не отслеживал этот приход и расход. Почему у них вот в ИБ операция возврата, вообще не как не отображается, для меня непонятно?

 

[new7]

Нет, текущий счет у меня тут всегда нулевой (процент слишком маленький и нет смысла на нём, что то держать), и я каждый день обнуляю даже карту, вывожу деньги в другой банк до последней копейки каждый вечер, те что закидывал на неë сутра, поэтому все четко и отслеживаю каждый день, а так бы иначе вообще не заметил этой недостачи, если бы ежедневно не отслеживал этот приход и расход. Почему у них вот в ИБ операция возврата, вообще не как не отображается, для меня непонятно?

посмотрите внимательно, какую сумму Вы завели и вывели 12 октября. Раз сумма чека в ИБ уменьшилась, то все должно быть нормально.

 

[kiramiD 🙃]

посмотрите внимательно, какую сумму Вы завели и вывели 12 октября. Раз сумма чека в ИБ уменьшилась, то все должно быть нормально.

Проверил несколько раз, сумма до 15 числа была одна, потом четко скоректировалась на сумму возврат, т.е. просто поменялись циферки в истории операций ИБ на меньшие значения, а что на текущем счету, что на карте как был ноль, так до сих пор и горит и главное в ИБ об этом возврате нет не слова, просто задним числом скорректировали сумму первоначального расхода на меньшую и всë и вот попробуй теперь докажи, в ИБ нет не каких следов о возврате, весело...

 

[new7]

Проверил несколько раз, сумма до 15 числа была одна, потом четко скоректировалась на сумму возврат, т.е. просто поменялись циферки в истории операций ИБ на меньшие значения, а что на текущем счету, что на карте как был ноль, так до сих пор и горит и главное в ИБ об этом возврате нет не слова, просто задним числом скорректировали сумму первоначального расхода на меньшую и всë и вот попробуй теперь докажи, в ИБ нет не каких следов о возврате, весело...

тогда в чат им пишите, пусть об'яснят - куда бабосы делись

 

[kiramiD 🙃]

тогда в чат им пишите, пусть об'яснят - куда бабосы делись

Да, спасибо напишу, сейчас чат пишут у них временно не работает (у всех так) , а так потом персонального менеджера даже придется напрягать. Сумма то в принципе небольшая, не о чем, но не люблю когда, так дурят, что даже концов в ИБ теперь нет о ней. Не в одном банке такого не видел, везде возврат моментально, тут же в ИБ отображается, пусть и в статусе обработки, но зато за ним можно следить и контролировать, а тут если бы не моя дотошность, то бы и не заметил просто. Безобразие просто для такого банка такой ИБ.

 

[kiramiD 🙃]

тогда в чат им пишите, пусть об'яснят - куда бабосы делись

Вон, чат-бот чего отвечает (см. скрин), как на человеческий язык эту галематью перевести? Типа возврат есть, но мы вам его не покажем, ждите мол 10 дней у моря погоды, а там если соблаговалим, то переведем на карту, хотя проводка у них этой операции ещë 15 октября прошла. Мол все это время мы вашими денежками тайно будем пользоваться, а там может вы и не заметите не чего и тихо проглотите. Я эту галематью именно так понял.

 

[Angelada]

Мол все это время мы вашими денежками тайно будем пользоваться,

Мне иногда возвращают долго, около недели. Я уже и забыла, а потом в операции вижу приход какой-то суммы.
Расслабьтесь. У вас прошло всего 5 рабочих дней.
Загляните завтра, в пн, послезавтра во вт.

И сразу воспользуетесь вашими 180 рубчиками.))

 

[Term]

ждите мол 10 дней

Всегда так говорили, возвращали быстрее.

 

[kiramiD 🙃]

Что вернут я и не сомневаюсь, я ещë тот душнила, что мёртвого достану. Мне тут непонятно, почему меня лишают моего права наблюдать за этим процессом возврата моих ДС в их ИБ, как это происходит прекрасно и нормально в других банках.

 

[Angelada]

лишают моего права наблюдать

Я тоже люблю "держать руку на пульсе"). Но если меня этого лишают, то раньше я нервничала, а сейчас достигла полного фиолетового дзена).
И даже часто получаю от этого положительные эмоции.
Иногда вспоминаю про возврат чуть не через месяц. Агааа, думали я забыла и нагрели меня, небось.
И всегда при проверке оказывалось, что всё вернули.

Не можешь изменить ситуацию, измени своё отношение к ней.)

 

[Angelada]

@kiramiD 🙃, но я не исключаю всё же варианта - списали меньше на сумму возврата, а вы вывели и забыли.
Не помню какие банки грешат именно этим вариантом, но они есть.

 

[banki-777]

как быстро в этом банке происходит возврат ДС на карту по чеку возврата из магазина, и должна ли операция возврата у них отображаться в ИБ?

Сейчас проверила, что прошлом месяце 3.09 оплатила в Спортмастере онлайн-покупку, 9.09 от части в магазе отказалась, и 9.09 же в Истории стоит отметка этой суммы плюсом и минус кешбек от нее. А вот дс когда именно на карту вернулись, не помню, но вернулись, так как я чек возврата выкинула. По-моему, 9.09 сразу и вернулись.

 

[N@dya]

Что вернут я и не сомневаюсь, я ещë тот душнила, что мёртвого достану.

мне из детского мира очень долго возвращали. Просили чек возврата - предоставила. Потом вообще в магазин послали. В итоге вернули дважды))) сначала по обращению, через пару дней прилетел обычный возврат.задвоение не обнаружили