Альфа-Банк | Альфа-карта (читают 18)

Дебетовая Альфа-карта от Альфа-банка​

Основные параметры​

Стоимость выпуска	бесплатно
Стоимость обслуживания	бесплатно
Процент на остаток	0%
Выпуск виртуальной карты	есть
СМС-уведомления	99 р/мес
Тарифный сборник	От 15.12.2023

Программа лояльности​

Вид программы	Категории на выбор: 4 категории по 5% либо 3 категории по 5% и 1% на остальное (в рамках акций может быть до 10-20%) Барабан: случайная категория от 5% до 100% (суммируется с выбранными!) Партнерский кешбэк: не суммируется с выбранными, выплачивается бо́льший (если не указано иное)
Список категорий	Январь 2024
Лимит кешбэка	5000 р на клиента в месяц
Механизм начисления	Сумма покупки округляется до целых сотен вниз. С получившейся базы рассчитывается кешбэк.
Механизм выплаты	Накопленные за месяц баллы начисляются на спецсчет 10 числа следующего месяца. После начисления их можно сконвертировать в рубли, от 1 балла, из расчета 1 балл = 1 рубль.

Кешбэк по операциям рассчитывается через 2-3 дня после обработки – не торопитесь жаловаться!

Платежи и переводы​

Переводы по номеру телефона (СБП)	100 000 в месяц на клиента без комиссии, далее 0,5% но не более 1500 рублей
Переводы по номеру телефона (система Сбербанка)	1,95% от суммы перевода
Переводы по реквизитам счета	физическим лицам 99 р за перевод юридическим лицам без комиссии
Переводы по номеру карты	?

У банка есть опция бесплатных переводов:
Все переводы первые два месяца бесплатно, далее — при покупках от 10 000 ₽ в месяц. Если меньше, то 149 ₽.

​

Снятие наличных​

В собственных банкоматах	без комиссии
В банкоматах банков-партнеров	без комиссии
В банкоматах прочих банков	бесплатно до 50 000 при покупках от 10 000 или остатках от 30 000, иначе 1,99% минимум 199 рублей

Спойлер: Банки-партнеры

1. ПАО «Промсвязьбанк»
2. ПАО КБ «Уральский Банк Реконструкции и Развития»
3. ПАО «РОСБАНК»
4. ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (МКБ)
5. АО «Россельхозбанк»
6. «Газпромбанк» АО
7. ПАО Банк «ФК Открытие»

 

[A•U]

Уважаемые, пожалуйста подскажите, что делать: в МП сегодня появилось уведомление "Похоже вы оформили новую сим-карту. Из за этого вам недоступны некоторые операции. Подтвердите смену сим-карты." Нажимаю, кнопку" Ничего не поменялось " и банк отправляет к оператору, чтоб заблокировать и поменять сим-карту.
В другом банке такого оповещения нет

Звонить оператору, сегодня же какой то сбой, может из за этого....
Или игнорировать, может позже само рассосётся. Была примерно такая же хня в Ренессансе, позвонил, заставили селфи делать, в след. раз не звонил, само прошло...

 

[Suria25]

Звонить оператору, сегодня же какой то сбой, может из за этого....

Не подскажите пожалуйста, что спросить, первый раз с таким сталкиваюсь

 

[A•U]

Не подскажите пожалуйста, что спросить, первый раз с таким сталкиваюсь

Цитировать сообщение, спрашивать, что дальше. Но скорее всего вас в офис пошлют или другие телодвижения заставят делать. Если не срочно, я бы подождал...

 

[Дикая канарейка]

Уважаемые, пожалуйста подскажите, что делать: в МП сегодня появилось уведомление "Похоже вы оформили новую сим-карту. Из за этого вам недоступны некоторые операции. Подтвердите смену сим-карты." Нажимаю, кнопку" Ничего не поменялось " и банк отправляет к оператору, чтоб заблокировать и поменять сим-карту.
В другом банке такого оповещения нет

а вы сим карту меняли или нет?

 

[Suria25]

а вы сим карту меняли или нет?

Нет

 

[vitaty]

@Suria25, в банк позвоните и опишите ситуацию. Они подтвердят замену симки и всё. В Альфе такое бывает иногда даже если переставить симку в другой слот/устройство.

 

[Дикая канарейка]

Нет

позвоните в банк, проще и быстрее сделать звонок из приложения или напишите им в группу вк с описанием проблемы.

 

[Suria25]

Цитировать сообщение, спрашивать, что дальше. Но скорее всего вас в офис пошлют или другие телодвижения заставят делать. Если не срочно, я бы подождал...

Не срочно, надеюсь, что сбой. Вчера просто такого не было, вот и страхово

 

[Suria25]

@Suria25, в банк позвоните и опишите ситуацию. Они подтвердят замену симки и всё. В Альфе такое бывает иногда даже если переставить симку в другой слот/устройство.

Так я симку не меняла

 

[Suria25]

позвоните в банк, проще и быстрее сделать звонок из приложения или напишите им в группу вк с описанием проблемы.

Поддержка группы в ВК ответила: "Вам нужно обновить сим-карту и всё будет работать. Позвоните на номер горячей линии... " Я просто не пойму, что такое "обновить/ подтвердить замену сим-карты". И если звонить из МП, спрашивают кодовое слово?

 

[Дикая канарейка]

Поддержка группы в ВК ответила: "Вам нужно обновить сим-карту и всё будет работать. Позвоните на номер горячей линии... " Я просто не пойму, что такое "обновить/ подтвердить замену сим-карты". И если звонить из МП, спрашивают кодовое слово?

кодовое слово не спрашивают, зато вас сразу идентифицируют. сразу говорите - почему мне ограничили функционал дбо, если сим карту я не меняла? и почему я должна что-то обновлять и подтверждать?

я несколько лет назад сменила сим, мне заблокировали полностью доступ к дбо, решалось только посещением офиса

 

[vitaty]

" Я просто не пойму, что такое "обновить/ подтвердить замену сим-карты"

Система банка почему-то увидела замену сим. Такое бывает при реальной замене сим или по каким-то другим причинам, известным только банку. Видимо где-то между вашим оператором и банком произошло недопонимание. А может у вас был перенос номера к другому оператору и банк такое тоже воспринимает как замену сим, так как фактически сим-карта меняется вместе с оператором. В общем, одному Богу Альфы известны причины.
Для Вас самый простой путь позвонить в банк и подтвердить замену сим-карты, даже если Вы этого не делали. Кодовое слово спрашивают не всегда.

 

[Suria25]

Если я им позвоню не сегодня и не сейчас, а завтра, послезавтра, ничего ведь страшного не будет? Они ограничили операции, которые требую подтверждение смской.
Извиняюсь за глупые вопросы, первый раз такое произошло

 

[Дикая канарейка]

Если я им позвоню не сегодня и не сейчас, а завтра, послезавтра, ничего ведь страшного не будет? Они ограничили операции, которые требую подтверждение смской.
Извиняюсь за глупые вопросы, первый раз такое произошло

если вас не напрягает ограниченный функционал, то проблем вообще нет, решите вопрос на досуге

 

[Олег67]

Уважаемые, пожалуйста подскажите, что делать: в МП сегодня появилось уведомление "Похоже вы оформили новую сим-карту. Из за этого вам недоступны некоторые операции. Подтвердите смену сим-карты." Нажимаю, кнопку" Ничего не поменялось " и банк отправляет к оператору, чтоб заблокировать и поменять сим-карту.
В другом банке такого оповещения нет

Было такое. Позвонил через приложение. Долго разбирались. Ничего не сделали. Пришло сообщение оценить консультацию. Поставил единицу. Через полчаса перезвонили и все сделали. Говорили, что номер задвоился в системе. Типа кто-то ошибочно указал такой же при оформлении продукта

 

[SAnton]

Проверьте в Настройках пункт "Привязанные устройства" и их статус.
При замене сим-карты, телефона, возможно после перепрошивки и чего-то ещё статус Доверенного устройство сбрасывается.
Нужно либо подтвердить на Доверенном устройстве (что невозможно, если устройство одно), либо подождать 24 часа. Ничего страшного, сам пару раз так попадал.

 

[Suria25]

Проверьте в Настройках пункт "Привязанные устройства" и их статус.
При замене сим-карты, телефона, возможно после перепрошивки и чего-то ещё статус Доверенного устройство сбрасывается.
Нужно либо подтвердить на Доверенном устройстве (что невозможно, если устройство одно), либо подождать 24 часа. Ничего страшного, сам пару раз так попадал.

Статус Доверительное не сбросился, стоит на месте

 

[Chairman]

Извиняюсь за глупые вопросы, первый раз такое произошло

Одно время у мошенников был популярен способ развода. Имея паспортные данные человека делали фальшивый паспорт на его имя, приходили с этим паспортом в салон к оператору за новой симкой к своему номеру (мол телефон потерял), в салоне связи никто не будет паспорт под микроскопом изучать. И далее по этой симке получали доступ к счетам жертвы. Главное чтобы это был не ваш случай.

 

[Suria25]

И далее по этой симке получали доступ к счетам жертвы. Главное чтобы это был не ваш случай.

Надеюсь. А как понять, что это не мой случай? Оператор ведь не сможет с этим помочь?

 

[Дикая канарейка]

Одно время у мошенников был популярен способ развода. Имея паспортные данные человека делали фальшивый паспорт на его имя, приходили с этим паспортом в салон к оператору за новой симкой к своему номеру (мол телефон потерял), в салоне связи никто не будет паспорт под микроскопом изучать. И далее по этой симке получали доступ к счетам жертвы. Главное чтобы это был не ваш случай.

это легко проверить - основная симка теряет сеть