Сегодня тоже самое, заказ на 2550, баллов 2800, списание с карты 1 рубль, недостаточно средств, причем с трёх привязанных карт, включая Яндекс пей. Поддержка разморозилась через час, и ушла думать. Заказ к тому времени отменился сам, прошло время на оплату. Хорошо супер сделать скрины.