С вопросом замены паспорта на 45 лет Финуслуги сегодня неприятно удивили.
Неделю назад, в день рождения, прислали радостное письмо на электронную почту с поздравлением и сроками замены паспорта - мол, 90 дней у вас ещё будет действовать старый паспорт, но потом мы вам ограничим доступ в ЛК.
Меня эти сроки устраивали, поэтому я не переживал.
Документы на новый паспорт подал через день после своего ДР. Новый паспорт обещали выдать не ранее 6 мая (дата указана в справке от МФЦ).
Сегодня ФУ без предупреждения просто молча блокнули доступ в ЛК. Спустя почти неделю после ДР. То есть 90-дневный срок, про который они сами же прокукарекали в поздравительном письме, для них теперь не актуален оказался. Теперь пишут, что паспорт не действителен и просят обновить паспортные данные в ГУ.
Техподдержка в чате на сайте не работает (пробовал в разных браузерах и на ПК, и на моб устройствах, результат одинаковый везде - окошко чата открывает, но отправить сообщение не могу).
В оф. сообществе в ВК ответили отпиской и выразили "спасибо за понимание".
По телефону согласились оформить заявку, но уверен, что это делу не поможет никак.
Даже если теоретически предположить, что новый паспорт дадут день в день, как и обещали - 6 мая, то на проверку на ГУ (как пишут сами же ГУ) этот паспорт надо запускать не ранее двух недель после получения.
Значит есть очень высокая доля вероятности, что около месяца я доступ в ЛК ФУ получить не смогу.
В этой связи рекомендую уважаемым форумчанам принимать во внимание этот факт на будущее, когда подойдёт время менять паспорт, дабы не попасть на такой "подарок к ДР" от ФУ.