ВТБ Мобайл (читают 6)

[ScoutRus]

Прошла неделя. Связи нет.

 

[maniunia77]

Прошла неделя. Связи нет.

Мне кажется, у Вас проблема либо в сим карте, либо в телефоне.
Я пользуюсь связью от втб лет, наверное, 5, как только она появилась в Москве и да, бывают места, где плохо ловит, но так, чтобы совсем не было связи никогда не сталкивалась.
А кое-где ловит намного лучше, чем моя основная симка от оператора большой тройки. В том числе и в роуминге, причем и в Европе, и в ЮВА.

 

[ScoutRus]

Мне кажется, у Вас проблема либо в сим карте, либо в телефоне.

Естественно пробовал переставлять СИМку в другой телефон. Проблема началась в день когда списали со счета 1000 бонусных рублей. Сначала телефон подключался к сети, но были доступны только экстренные вызовы. Потом VTB совсем исчезла из списка доступных сетей. Сейчас VTB появилась в списке, но подключиться к сети смартфон не может. При обращении в поддержку ни слова о необходимости заменить СИМ-карту. Будет время зайду в отделение, попробую поменять.

 

[maniunia77]

Естественно пробовал переставлять СИМку в другой телефон. Проблема началась в день когда списали со счета 1000 бонусных рублей. Сначала телефон подключался к сети, но были доступны только экстренные вызовы. Потом VTB совсем исчезла из списка доступных сетей. Сейчас VTB появилась в списке, но подключиться к сети смартфон не может. При обращении в поддержку ни слова о необходимости заменить СИМ-карту. Будет время зайду в отделение, попробую поменять.

Ааа, поддержка по телефону не поможет, увы.
Были траблы у меня в начале использования втб мобайла, тоже билась головой о стену, помогли только в офисе, составив обращение и переслав куда надо, предварительно туда позвонив и проконсультировавшись (почему тп из чата/гл этого не может - непонятно). Причем в офисе тоже пришлось скандалить, чтобы начали разбираться, сначала пытались ковыряться в моем дорогущем телефоне своими ручонками!

 

[Dima771]

Кто-нибудь пробовал менять номер? Вроде, по тарифу первая смена номера бесплатно. У меня при попытке смены выдается ошибка в виде какого-то программного кода. И потом пишет, что номер зарезервирован до пополнения счета на 100₽. Поддержка мямлит, что ведутся “технические работы”.

 

[mifko]

Кто-нибудь пробовал менять номер? Вроде, по тарифу первая смена номера бесплатно. У меня при попытке смены выдается ошибка в виде какого-то программного кода. И потом пишет, что номер зарезервирован до пополнения счета на 100₽. Поддержка мямлит, что ведутся “технические работы”.

Менял. В первый же день получения симки. Ни каких проблем не было. Повторная смена номера 100 руб пишет, первый раз бесплатно.

 

[Dima771]

Ладно, посмотрим. Может, “работы” когда-нибудь закончатся…

 

[Coffeemania]

У меня 5 симок.
Месяца 2 назад одна отвалилась, перестала звонить и выдавать интернет в разных телефонах. На нее тоже невозможно было дозвониться. Не разбиралась с ней, поскольку были ещё.
А сегодня вторая перестала выдавать интернет. Звонки с нее, правда, возможны.
Нет, вот сейчас появился интернет. Наверное, временные проблемы.

 

[Кукулена]

У меня 5 симок.
Месяца 2 назад одна отвалилась, перестала звонить и выдавать интернет в разных телефонах. На нее тоже невозможно было дозвониться. Не разбиралась с ней, поскольку были ещё.
А сегодня вторая перестала выдавать интернет. Звонки с нее, правда, возможны.
Нет, вот сейчас появился интернет. Наверное, временные проблемы.

Да, сегодня интернет работает кое-как