Вклады в Хоум банке (читают 2)

[Bbankir]

В интернет-приложении нет вкладки "Открыть вклад", а в МП при попытке открыть вклад - рисует нули на счету карты, хотя на главной странице сумма на счету карты отображается корректно. Патовая ситуация вообще...

переводите по сбп в другой банк и спокойно открывайте что душа пожелает, теперь полная свобода а хоум пусть наблюдает за уплывающими денежками

 

[mancino]

переводите по сбп в другой банк и спокойно открывайте что душа пожелает, теперь полная свобода а хоум пусть наблюдает за уплывающими денежками

Свобода она может и свобода, но без открытого текущего счета в другом банке - не совсем свободистая

 

[Bbankir]

@mancino, через финуслуги (если уже зарегистрировались и подтвердили личность) к вашим ногам десятки банков текущие счета не потребуются, станете клиентом банка удаленно

 

[ura52r]

рисует нули на счету карты, хотя на главной странице сумма на счету карты отображается корректно. Патовая ситуация вообще...

Напоминаю, что деньги становятся доступными на карточном счету - где-то через 40 минут.
В старом ИБ "открыть вклад" еще доступен. НО работает с трудом. Я сумел открыть с 5-ой попытки.

 

[mancino]

Часок подождал, штобы наверняка, прокашлялось МП.

 

[Хоум Банк]

@Хоум Банк , представитель Хоум Банка, ответьте, пожалуйста, почему не обновляется версия приложения на GetApps?

@serge3000ss, направили запрос коллегам.

Когда нам поступит обратная связь, мы вернемся с ответом.

 

[Хоум Банк]

@Хоум Банк , представитель Хоум Банка, ответьте, пожалуйста, почему не обновляется версия приложения на GetApps?

@serge3000ss, нам поступил ответ от коллег:

Мы перестали поддерживать стор Xiaomi.

Всегда актуальные версии мобильного приложения выходят на RuStore и NashStore. Также на Huawei и в Samsung

 

[serge3000ss]

Мы перестали поддерживать стор Xiaomi.

Печально весьма

Спасибо за обратную связь.

 

[Tanyana59]

В старом ИБ "открыть вклад" еще доступен. НО работает с трудом. Я сумел открыть с 5-ой попытки.

Я без проблем, буквально за минуту, открыла в старом интернет банке.

 

[Bbankir]

и в Samsung

но на сайте об этом ни слова

 

[serge3000ss]

но на сайте об этом ни слова

Точно!
Зато на оф.сайте есть ссылка на GetApps, который уже, если верить сотрудникам поддержки банка, более не поддерживается банком.

Хоть бы ремарку сделали на сайте или всплывающую подсказку, что там (на GetApps) старые версии и новых не будет.

 

[Хоум Банк]

но на сайте об этом ни слова
Посмотреть вложение 4525

Мы передадим информацию коллегам, чтоб они скорректировали информацию на сайте Банка.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

 

[serge3000ss]

Мы передадим информацию коллегам, чтоб они скорректировали информацию на сайте Банка.

Это хорошо.

Но Вам нужно обязательно передать вашим коллегам, что у Вас на сайте серьёзный БАГ (точнее БАЖИЩЕ!) с тарифами по ставкам в банке!
на всех вкладах, где ставки поменялись с 6 мая при изменении масштаба (когда переходит переформатирование вывода в вертикальное расположение, на смартфоне, например, сразу так) отображаются СТАРЫЕ ставки!

Например, вклад Максимальный (вот прямо сейчас делаю скриншот) :

ну и TITLE окна тоже везде нужно проверить и поправить:
но это уже не так критично, конечно

 

[Хоум Банк]

Это хорошо.

Но Вам нужно обязательно передать вашим коллегам, что у Вас на сайте серьёзный БАГ (точнее БАЖИЩЕ!) с тарифами по ставкам в банке!
на всех вкладах, где ставки поменялись с 6 мая при изменении масштаба (когда переходит переформатирование вывода в вертикальное расположение, на смартфоне, например, сразу так) отображаются СТАРЫЕ ставки!

Например, вклад Максимальный (вот прямо сейчас делаю скриншот) :
Посмотреть вложение 4527

ну и TITLE окна тоже везде нужно проверить и поправить:
но это уже не так критично, конечно
Посмотреть вложение 4529

Спасибо большое, что указали нам на ошибки. Мы уже направили информацию коллегам в технический отдел. Нам искрнее жаль, что так произошло.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

 

[Bbankir]

Это хорошо.

Но Вам нужно обязательно передать вашим коллегам...

там уже на пятилетку работы коллегам накидали а они просто тихо ждут когда станут совком и эту работу делать не придется))

 

[Гермес]

тихо ждут когда станут совком и эту работу делать не придется)

когда эту работу сделают другие...

 

[helga_spb]

Напоминаю, что деньги становятся доступными на карточном счету - где-то через 40 минут.

Именно так, открывала в первый день повышения ставок, пополнила карту через кассу, в банкомат Совкомбанка пихать деньги не стала, была свидетелем, как у женщины и деньги банкомат скушал и карту вместе с ними, на карте деньги на главной странице МП отобразились, а при открытии вклада показывалось на карте "0", через час, все появилось и спокойно вклад открыла в МП.

 

[helga_spb]

Хомяк уже почти Совкомбанк, ему доводить свои кривые и сырые продукты нет ни желания, ни времени, ни финансов.

Вывески уже сменили, маринок в бывших офисах Хомяка поубавилось, да и кассы в некоторых позакрывали, а народ идет и хомячные и теперь и совка.

 

[Гермес]

подождем окончательного объединения банков и тогда (не исключено) возобновим сотрудничество...
а пока - карта "Польза", являющаяся пуповиной, еще связывающей нас пока с ХБ...
посмотрим каков будет Совкомбанк-ХБ...

 

[helga_spb]

посмотрим каков будет Совкомбанк-ХБ...

Ну, к лучшему, вряд ли)