URBAN - Кредит Европа Банк (читают 7)

[Вася]

Подскажите, возможно кто то сталкивался. В самом конце января по карте URBAN была активирована платная рассрочка на 9 месяцев за 199 баллов. После чего был оплачен заказ на сайте магазина. На эту покупку была успешно применена эта активированная платная рассрочка на 9 месяцев. Через несколько дней магазин отменил заказ (товара нет в наличии), деньги в полном объёме вернулись обратно на баланс карты URBAN 5 февраля. Однако бонусный баланс на сумму 199 баллов не увеличился. По факту рассрочки нет, истраченных на активацию рассрочки на 9 месяцев баллов тоже нет. Так и должно быть? Баллы вернуться позднее? Или автоматически вернётся возможность снова применить рассрочку на 9 месяцев на другую покупку?

А если успеть наделать на ту же сумму покупок до следующей выписки? По идее возврат это отдельная приходная операция и рассрочку не должна ломать. Я свои деньги докидывал т.к. не хватало кл, рассрочка тогда сохранилась.

 

[kytdf/oil]

@Struzhkin, в КЕБе лучше несколько дней вообще не смотреть покупки - чего там только не увидишь. Потом восстановится, корректно всё должно отобразиться.

 

[imeedo]

Парав вопросов по Урбану.
1) Кто-нибудь пробовал менять МК на Мир? Написал в поддержку, мне ответили так:

Работает ли оно с доставкой? Только Почта России? Тогда карта может идти ОЧЕНЬ долго и даже вообще не дойти (было у меня такое уже), а сидеть без Урбана не хотелось бы.

2) Как дистанционно закрыть неполученную допку МК, которую оформил в отделении, но так и не получил? Теперь она висит в ЛК и портит общее кол-во карт на одно лицо. Ответ поддержки:

Получается, что закрыть одну допку без закрытия основной карты нельзя? Прямо как в Озон-банке...

Могу ответить только про смену мастера на МИР.
У меня был пластик Mastercard.
Просто в приложении выбрал действия > перевыпустить.
Если не ошибаюсь, причину выбрал как «сломалась» или что то вроде того.
Старую заблокировали сразу. Вместо нее сразу доступна временная виртуальная карта, уже МИР. Ей можно сразу платить в инете или привязать в mirpay, пока пластик доставляют. Когда пластик будет получен - это карта пропадет.
Мне доставляли в офис банка, поэтому что там с доставкой почтой не знаю (но при перевыпуске можно было указать доставку не в офис, а почтой).