Т-Банк (Тинькофф банк) (читают 11)

[Chs177]

О банке​

Реквизиты:

Наименование	АО "ТБанк"
БИК	044525974
Веб-сайт	https://www.tbank.ru/

Продукты:

Дебетовые карты	На сайте банка	Обзор	Обсуждение
Кредитные карты	На сайте банка	Обзор	Обсуждение
Накопительный счет	На сайте банка
Премиальное обслуживание	На сайте банка

Полезные ссылки:

Тарифы
Интернет-банк	https://www.tbank.ru/login/
Мобильное приложение	https://www.tbank.ru/
Соцсети	https://vk.com/tinkoffbank

 

[Stalker]

Операторы всегда разные, задают одни и те же вопросы, пытаются принудить либо ко встрече с представителем на улице с паспортом, либо видео завонок...

Место встречи с представителем банка вы можете определить самостоятельно, не обязательно на улице.
Например, для вашей безопасности, можете назначить место встречи в зале ожидания стороннего банка.

 

[Nat15]

Марина
Вам нужно подойти на ресепшн, сообщить причину визита и что требуется присутствие сотрудника.Секретарь позовет сотрудника и он выполнит необходимые действия.Адрес офиса: Москва, 2-ая Хуторская, д. 38А, стр. 26, БЦ Мирленд.Время работы: ПН - ПТ 10:00-19:00.
оператор пишет в чате

 

[Nat15]

Место встречи с представителем банка вы можете определить самостоятельно, не обязательно на улице.
Например, для вашей безопасности, можете назначить место встречи в зале ожидания стороннего банка.

Но я теперь хожу расторгнуть договор с банком, это тоже через представителя делается?

 

[Nat15]

Хотелось бы послушать лпдей, которые сами на своем опыте сталкивались с блокировкой Т банка и как конкретно решили свою ситуацию.

 

[AlekseevIR]

Марина
Вам нужно подойти на ресепшн, сообщить причину визита и что требуется присутствие сотрудника.Секретарь позовет сотрудника и он выполнит необходимые действия.Адрес офиса: Москва, 2-ая Хуторская, д. 38А, стр. 26, БЦ Мирленд.Время работы: ПН - ПТ 10:00-19:00.

Хм... И что, нал вынесет?

Я прям даже и не знаю. Очень интересно узнать результат "поездки".

 

[Chs177]

Но я теперь хожу расторгнуть договор с банком, это тоже через представителя делается?

Тинькофф стал менее клиентоориентированным конечно, но иногда пригождается.
Встретиться с представителем - самый простой вариант решения ситуации, причем можно отказаться от фотографирования себя (если уже фотографировались однажды), а паспорт - пусть фотографирует.
Зачем расторгать договор? Представителя можно вызвать куда угодно.

И да: Если сотрудники банка не знают что такое выписка по счету, то это ТБанк однозначно.
Он такой один.

 

[Nat15]

Тинькофф стал менее клиентоориентированным конечно, но иногда пригождается.
Встретиться с представителем - самый простой вариант решения ситуации, причем можно отказаться от фотографирования себя (если уже фотографировались однажды), а паспорт - пусть фотографирует.
Зачем расторгать договор? Представителя можно вызвать куда угодно.

И да: Если сотрудники банка не знают что такое выписка по счету, то это ТБанк однозначно.
Он такой один.

Проблемя в том, что у меня отказ о биометрии, а при встречах с кем-то должно быть согласие на биометрию. ЦБ подтвердил, что вымогать биометрию незаконно и есть другие способы проверить, сам ли клиент совершал данный перевод себе.

 

[Chs177]

Проблемя в том, что у меня отказ о биометрии, а при встречах с кем-то должно быть согласие на биометрию.

С чего это?

ЦБ подтвердил, что вымогать биометрию незаконно и есть другие способы проверить, сам ли клиент совершал данный перевод себе.

Вам шашечки или ехать? Вы можете пободаться с ТБанком с привлечением ЦБ, но это долгий процесс и вероятность успеха небольшая (ТБанк сошлется на 115-ФЗ, рекомендации ЦБ и ДБО). И да, ТБанк пока не принуждает Вас к сдаче биометрии, а просит лишь встретиться с представителем.

 

[AlekseevIR]

Проблемя в том, что у меня отказ о биометрии, а при встречах с кем-то должно быть согласие на биометрию. ЦБ подтвердил, что вымогать биометрию незаконно и есть другие способы проверить, сам ли клиент совершал данный перевод себе.

Что-то у меня есть предположение, что для Вас и "сдача/получение биометрии", и "фотографирование" при встрече с представителем банка одно и тоже.

Это разные вещи. А то так можно и камеру в банкомате приравнять к "биометрии".

 

[Nat15]

Что-то у меня есть предположение, что для Вас и "сдача/получение биометрии", и "фотографирование" при встрече с представителем банка одно и тоже.

Это разные вещи. А то так можно и камеру в банкомате приравнять к "биометрии".

полагаю, не только для меня)
требуют согласие на передачу биометрических данных при любом из вышеназванных действий

 

[Chs177]

требуют согласие на передачу биометрических данных при любом из вышеназванных действий

Как требуют? Чатик требует при назначении встречи с представителем?