Сроки проведения операций по карте (читают 4)

[glavsnab]

Установлены ли сроки проведения банком операций (покупок) по карте? Если да, то какие?
Клиент сделал в один день несколько покупок, банк "почему-то" одну из них "провел"по выписке только через несколько дней, в результате клиент "не выполнил" условие трат по карте на некую сумму в месяц, что дало банку существенную выгоду. На вопросы клиента банк отвечает, что сроки "проведения" от него не зависят якобы.
Деньги с карты списываются моментально, а провести банк может неизвестно когда?

 

[plover]

Установлены ли сроки проведения банком операций (покупок) по карте? Если да, то какие?

Не буду утверждать наверняка, но где-то попадалось, что клиринг (обработка покупок) может идти до 30 календарных дней, особенно из-за рубежа. Именно поэтому банки обычно берут 45-60 дней на закрытие счёта карт.

Деньги с карты списываются моментально, а провести банк может неизвестно когда?

Именно так. При покупке деньги "авторизуются" и на эту сумму уменьшается платёжный баланс карты, а фактическое списание со счёта происходит обычно через несколько дней, когда банк получает от банка продавца соответствующие сведения.

На вопросы клиента банк отвечает, что сроки "проведения" от него не зависят якобы.

Верно отвечает, этот срок зависит от банка, к которому подключен платёжный терминал продавца.

Клиент сделал в один день несколько покупок, банк "почему-то" одну из них "провел"по выписке только через несколько дней, в результате клиент "не выполнил" условие трат по карте на некую сумму в месяц

Сочувствую. Что за банк хоть, и какая карта и акция?

 

[glavsnab]

Очень подозрительно, что из всех покупок не прошла своевременно лишь одна малая, чтоб сумма покупок за месяц стала чуть меньше лимита.
Если все зависит от банка продавца, то у покупателя операция может не пройти вообще никогда, что ли? Не зарубежная, все в РФ. Или какой-то предельный срок все же установлен - какой?
Оплачивались услуги интернета, у продавца на баланс сумма зачислились немедленно.

 

[камо]

ЕМНИП - Тинькоф, например, по авторизации учитывает выполнение условия суммы покупок и прочих бонусов, а не по дате списания.

 

[камо]

условие трат по карте на некую сумму в месяц,

А что написано в условиях учета трат? По авторизации покупки или по ее клиригу /по списанию/ ?

 

[glavsnab]

Там написано "отраженных банком по счету"

А что написано в условиях учета трат? По авторизации покупки или по ее клиригу /по списанию/ ?

 

[plover]

Или какой-то предельный срок все же установлен - какой?

30 дней вроде. После этого деньги за покупку должны вернуться на карту. Но бывали случаи, когда клиринг приходил позже, и деньги повторно списывали со счёта.

 

[plover]

отраженных банком по счету

Тогда банк прав, увы. Какой хоть банк?

 

[predator67]

Какой хоть банк?

В МКБ, например, так.