добрый день.
я владел карты Maestro.
предложили перевыпуск.
1. и в смс было написано, что обслуживание останется бесплатным.
2. и при формировании заявки на перевыпуск в СБОЛ также было указано, что сохранятся старые условия ( бесплатное обслуживание карты +уведомления 40 рублей )
3. и у операторов была такая же инфа.
4. и в документах в сбол ПДФ документ "тариф карты" тоже было прописано, что старые владельцы карт маестро будут иметь такие же условия по 40 руб в месяц уведомления и бесплатное обслуживание.
карту перевыпустил, деньги списали.
по заявкам - долго рассматривали, вернули 99 списанные за месяц,ок.
но вопрос не в этом был. Не знаю кто заявку разбирал и скрины им давал и подчёркивал в нужное, что вот старые условия для маестро и тд, словно с ботом общаешься никто не вдумывается.
по заявке сохранения старых условий долго ждал - пришёл отказ.
вопрос, можно ли как-то старые условия сохранить, написать ещё куда-то?
(карты не зп и не получает никаких льгот и пособий)
ведь обещали одни условия по факту перед перевыпуском,в ПДФ тарифе сами же это подтверждали, а после выпуска всё убрали, обманули.
формулировка отказа: "изменить тарифы по смс-банку мы не можем, условия были изменены с 01.08.2024"
