Промсвязьбанк. ПСБ (читает 1)

[Struzhkin]

У всех сегодня межбанк в ПСБ по два с лишним часа зачисляется?

 

[simpleon]

У всех сегодня межбанк в ПСБ по два с лишним часа зачисляется?

Сегодня какие то перебои с платежами.Реник,например ,об этом уже при входе в МП пишет.И с других карт в принципе не дает пополнить.

 

[Struzhkin]

@simpleon, с в 11:25 с МКБ отправил в ПСБ и дом.рф. Во второй дошло быстро, в ПСБ только в 13:48 (!!)
ПМ в ПСБ уверяла что проблема на стороне МКБ..
Потом отправил ещё с Открытия в ПСБ - дошло как обычно через полчаса примерно.

 

[ant18]

На каком месте находится банк в списке на склянках?

 

[serginsky]

Банк ПСБ оказывается в прошлом году увеличил комиссию за обслуживание карты с 100р до 200р (округленно). При обращении было сказано что банк имеет право в одностороннем порядке менять тариф, а за изменением тарифа клиент должен следить сам. Вот такая вот клиентоориентированность.

 

[MSN87]

При обращении было сказано что банк имеет право в одностороннем порядке менять тариф, а за изменением тарифа клиент должен следить сам. Вот такая вот клиентоориентированность.

ну так это в любом банке такая практика - клиент сам обязан следить за изменениями тарифов

 

[ЛЭВ]

Я прочитала сейчас жалобы бывших клиентов СМП на ПСБ и хочу высказать свое мнение о ПСБ как бывший клиент МИБ И МОБ, тоже присоединенных к ПСБ в 2023г. Сторонние банки подсоединили, а объединить("переварить") их не могут.
Рядовые сотрудники ПСБ, по крайней мере в СПб, где я обслуживаюсь, даже не в курсе о том, что ПСБ поглотил МОБ. Про МИБ слышали.
Я весь 2023г. пользовалась бывшим вкладом МИБ и уже НС ПСБ, но справку о доходах за 2023г. в ПСБ за 1,5 месяца разбирательств мне выдать не смогли.

 

[ЛЭВ]

На каком месте находится банк в списке на склянках?

Про рейтинг банка на склянках не знаю, но банк является системозначимым для гос-ва. Видимо, есть договор с МО, т.к. в СПб обслуживает участников СВО. В банке оформляется электронное удостоверение ветерана боевых действий+платежная карта МИР по типу Единой карты петербуржца.

 

[chudak]

даже не в курсе о том, что ПСБ поглотил МОБ

Я тоже не в курсе. Насколько знаю, МОБ работает под своей лицензией.

 

[Алло]

Собралась пополнить свой счет в ПСБ по СБП, отказ во всех банках. Дозвонилась до гл, мне сообщили, что я не могу пополнять счет по сбп, потому что у них какое-то задвоение клиентов произошло. И банк не понимает, на кого переводить деньги. Решить можно только лично в офисе. Который сейчас от меня далеко.

 

[plover]

потому что у них какое-то задвоение клиентов произошло. И банк не понимает, на кого переводить деньги

У меня такое было в КЕБе, когда одарённая маринка из отделения при выпуске допки на сына умудрилась указать мой номер в качестве его контактного. Соответственно СБП перестали приходить. Меня тоже приглашали в отделение за 200 км для решения проблемы. Но после переписки и звонков на несколько повышенных тонах банк признал, что это ошибка их сотрудницы, а не моя, и потихоньку сам всё поправил.
Настаивайте.

 

[Алло]

Ну я пообщалась на повышенных тонах с гл. Она- попугай же. Идите в отделение, и все. Я не знаю, что умудрились задвоить эти особо одарённые.

 

[Random]

Ну я пообщалась на повышенных тонах с гл. Она- попугай же. Идите в отделение, и все. Я не знаю, что умудрились задвоить эти особо одарённые.

У меня как раз с псб была похожая проблема. Оформлял у них карту, моменталок в наличии якобы не было, поэтому заказал, документы оформили в них ФИО были верные, и через несколько дней пришел получать...
А при получении смотрю - в фамилии на карте одна согласная задвоена. Такой вариант моей фамилии тоже существует, но у меня то другая фамилия. От получения отказался так как фамилия на карте не моя, а девочка сказала, что перевыпуск по инициативе клиента платный. Спорить с ней оказалось бесполезно, поэтому отозвал персональные данные и ушел
Рисковать деньгами если мне потом скажут что я это не я - не стал и, похоже, правильно сделал

 

[Marina_rc]

При получиении карты Твой банк операционистка сказала, что для активации карты нужно потратить 1000 руб в течение 5 дней, иначе карту заблокируют. Что то я сомневаюсь, что это правда... И в тарифах такого нет.

 

[chudak]

@Marina_rc, стандартная сказка операционистов для получения ими бонусов.

 

[Алло]

Здравствуйте! По результатам проверки установлено, что в системе банка заведено 2 карточки с Вашими персональными и контактными данными, о чем Вы корректно были проинформированы сотрудником контакт-центра. Также Ваш номер мобильного телефона был сообщен в качестве контактного иным клиентом банка, в связи с чем совершение переводов через СБП на указанный номер в настоящее время не представляется возможным. Для урегулирования ситуации рекомендуем Вам обратиться в офис банка с договором на оказание услуг, заключенным между Вами и сотовым оператором.


Ответил ПСБ в НР на банки.ру

 

[Struzhkin]

У кого-нибудь приходят коды в смс?
На подтверждение операций в приложении, или на вход в ИБ.

У нас с женой нет, МТС.

 

[filin]

@Struzhkin, только что зашел по смс без шуму и пыли. МТС. Возьмите уже скретч-карты в банке как раз на этот случай. Банк их обзывает ТРК (Таблица Разовых Ключей).

 

[Struzhkin]

только что зашел по смс без шуму и пыли.

Да, через полчаса примерно заработало.

Возьмите уже скретч-карты в банке как раз на этот случай

Были у меня такие давным-давно.
Но разве в приложении они работают?
Да и не выдают их вроде уже..

 

[filin]

Но разве в приложении они работают?
Да и не выдают их вроде уже..

"PSB-Retail" на десктопе работают точно. В МП не знаю, врать не буду, не пользовался, но ИМХО работать должно везде. Сейчас раскопал почтовый архив, и вот что мне сказал банк в свое время 26.10.2021:

Сейчас ТРК в офисе нет, их заказали. Ориентировочная дата доставки 29.10

Судя потому, что ТРК у меня получены и работают, то я их получал где-то в ноябре 21 года
В любом случае ничто не мешает Вам с женой обратиться в банк по e-mail: info@psbank.ru