Примсоцбанк отказ в кэшбэке (читают 4)

[Agneshka]

Тема такая. Выбрала категории кэшбэка, по одной из категорий при покупке на большую сумму получается неплохой возврат кэшбэка. Случайно узнаю от представителя банка (при обращении по другому вопросу), что по этой категории есть ограничение по сумме выплаты, что делает выбор категории совсем не интересным. Но у меня этого ограничения нет, даже скриншот сделала. Однако банк утверждает, что это просто описка и будет выплачивать сумму с учетом лимита. Имеет ли смысл обращаться к финансовому омбудсмену, дескать ошибка/описка не моя, а банка-пусть платит рублём?

 

[Agneshka]

В данном банке по 1 из выбраных категорий при покупке на большую сумму получился очень неплохой кешбэк. Однако выяснилось, что там имеется максим сумма, которая у меня не отображались (скриншот есть). Однако банк сказал, что это описка и кэшбэк начислится по миним. Сумме. Имеет ли смысл обратиться к омбудсмену, дескать это их ошибка, пусть платят ру

 

[user26286]

Однако банк сказал, что это описка и кэшбэк начислится по миним. сумме. Имеет ли смысл обратиться к омбудсмену

Выложите переписку и скриншоты. Так понятней будет.

 

[Agneshka]

Пока не хотелось бы выкладывать. Сумбурно написала, постараюсь исправиться Категория путешествия на 10% кэшбэка. При покупке билетов на 60 к -кэшбэк 6 к. Макс сумма по моей карте -7 к. Но оказывается, что внутри самой категории есть ограничение-макс до 1500 . То есть за билеты 60 к мне вернут только 1500 .Но у меня по какой-то неведомой причине это ограничение отсутствует. Как выяснилось, -это описка/ошибка банка. У других клиентов, типа, отображается правильно. Могу я заставить банк озаплатить за эту их ошибку полной суммой или не стоит даже пытаться?